Ugotovite Svoje Število Angela
Kako izmeriti zagovorništvo zaposlenih na vsaki stopnji vašega programa
Svojo vsebino ste delili prek ustreznih notranjih kanalov. Na LinkedInu in Twitterju vidite več objav zaposlenih. Na splošno se zdi, da vaš program zagovarjanja zaposlenih dobro deluje. Toda ali lahko to dokažete?
Za natančno merjenje pobud za zagovorništvo zaposlenih morate imeti v mislih jasen cilj. Ne glede na to, ali so vaše potrebe v prepoznavnosti blagovne znamke, človeških virih ali prodaji, lahko zagovorniki zaposlenih igrajo ključno vlogo pri doseganju poslovnih ciljev. Če želite to dokazati, se morate samo osredotočiti na pravi izbor meritev.
V tem članku bomo razčlenili 14 ključnih meritev, ki jih lahko uporabite za oceno uspeha vašega programa zagovorništva zaposlenih. Prava kombinacija meritev vam bo pomagala spremljati zavzetost zaposlenih, poslovno vrednost in uspešnost programa skozi čas.
Kako merite zagovorništvo zaposlenih?
Uspeh vašega programa zagovorništva zaposlenih je mogoče izmeriti z več meritvami, ki spadajo v eno od naslednjih kategorij:
- Notranje meritve , ki merijo splošno sprejetje programa v vašem podjetju.
- Zunanje meritve , ki merijo, kako prizadevanja za zagovarjanje zaposlenih vplivajo na ključna poslovna področja, kot so prodaja, zaposlovanje in trženje.
Za sledenje obema vrstama meritev je mogoče uporabiti orodje za zagovarjanje zaposlenih, kot je Sprout. Pomembno je omeniti, da lahko zunanje meritve zahtevajo dodatne informacije iz drugih virov, kot sta vaš CRM ali Google Analytics.
V zgodnjih fazah vašega programa zagovorništva zaposlenih priporočamo, da se osredotočite na interne meritve. Navsezadnje je zunanjih meritev skoraj nemogoče doseči, če vaši kolegi ne sodelujejo v prizadevanjih za zagovorništvo.
355 angelsko število
Ko se udeležba krepi, lahko začnete slediti zunanjim meritvam. Če niste prepričani, čemu točno bi sledili, razmislite, zakaj je vaše podjetje sploh potrebovalo program zagovorništva. Morda je šlo za povečanje zaupanja v blagovno znamko ali skrajšanje časa za najem. Ne glede na razloge je to zagotovo lahko vezano na eno ali več meritev, ki jih boste našli spodaj.
Meritve zagovorništva zaposlenih za merjenje posvojitve
Sledenje notranjim sprejetjem skozi čas pomaga zagotoviti dolgoživost programa. Te meritve morda niso tako vznemirljive kot tiste, ki so bolj neposredno povezane z donosnostjo naložbe, vendar so nujno potrebne za uspeh vašega programa.
Kot smo že povedali, zagovorništvo zaposlenih ni igra nastavite in pozabite. Za najboljše rezultate ga obravnavajte kot kampanjo, namenjeno vašim kolegom. Spremljanje ene ali dveh od naslednjih meritev vam bo pomagalo spremljati uspeh (in prepoznati trenutne priložnosti za povečanje ali ohranjanje sodelovanja).
Stopnja konverzije
Začnemo stvari z resnično bistvenim. Če ste novi v zagovorništvu, priporočamo vključitev zaposlenih v skupine. To vam bo omogočilo, da posvetite več časa in pozornosti zagovornikom, ko se naučijo osnov programa. Sledenje stopnji konverzije zaposlenih je odličen način za merjenje, kolikšen odstotek povabljenih zaposlenih dejansko sodeluje.
444 hebrejski pomen
Stopnja aktivne udeležbe
Stopnja aktivne udeležbe meri, kolikšen odstotek vseh zaposlenih je angažiranih in deli zagovorniške vsebine. Ne pozabite, da je malo verjetno, da boste dosegli 100-odstotno udeležbo. Nekateri ljudje preprosto ne bodo zainteresirani (ali pa morda tudi v osebnem življenju ne bodo aktivni) – zagovorništvo deluje le, če je povsem prostovoljno. Ko končate seje zagovorništva, pazite na to meritev, da spremljate, koliko zaposlenih sledi programu.
Najboljši sodelavci
Obstajata dve vrsti najboljših sodelavcev: tisti, ki pogosto delijo, in tisti, ki prejmejo visoko stopnjo angažiranosti na objavo. Premišljena strategija prepoznavanja, zasnovana tako, da spodbudi obe skupini, je skrivnost pridobivanja notranjega oprijema v prvih nekaj fazah vašega programa. Sledite najboljšim sodelavcem, da zagotovite, da boste nagradili zagovornike moči.
Prispevki zgodb
Če uporabljate orodje za zagovarjanje, kot je Sprout's, imajo vaši zaposleni možnost, da oddajo vsebino, da jo delijo drugi udeleženci programa. Redni oddaji vsebine ne podpirajo vaših kuratorskih prizadevanj. Kažejo, da vaši kolegi prevzemajo zagovorniške naloge v svoje roke, kar je trden znak zavzetosti.
Meritve zagovorništva zaposlenih za merjenje prepoznavnosti blagovne znamke
Danes povečanje dosega vaših prizadevanj na družbenih omrežjih običajno vključuje nekakšno ceno. Ne glede na to, ali gre za porabo za oglaševanje, pogodbe z vplivnežem ali kakšno drugo obliko plačane promocije, se vam zdi, da dobite več družbenega poka za svoj denar, kot da stane vse več dolarjev.
Zagovorništvo zaposlenih lahko naredi čudeže za prepoznavnost blagovne znamke za delček običajnih stroškov. Če želite dokazati donosnost naložbe svojih prizadevanj, ni boljšega mesta za začetek kot z naslednjimi meritvami ozaveščenosti.
Zaroka
Študije kažejo, da imajo zaposleni v povprečju 10 krat toliko povezav na družbenih omrežjih kot standardna blagovna znamka . Ta povečan doseg postavlja vašo blagovno znamko v svet novih priložnosti za sodelovanje. Spremljajte komentarje, skupne rabe, všečke in klike, da bolje razumete, katera vsebina odmeva, da lahko postavite v čakalno vrsto primerljivih objav.
angelska številka 55555
Promet na spletnem mestu
Ne glede na to, ali želite pritegniti nove kandidate ali priti pred potencialne stranke, je končni cilj vašega zagovorniškega programa na koncu več spletnega prometa. Vaše orodje za zagovarjanje zaposlenih bi vam moralo omogočiti, da promet pripišete neposredno svojim zagovornikom. Tako lahko ločite med prometom, ki ga vodijo sodelavci, in prometom, ki ga vodi vaš račun blagovne znamke.
Prislužena medijska vrednost
Prislužena medijska vrednost je kakršna koli reklama ali mediji, ki jih ustvarijo organske metode, ki presegajo lastno trženje , bodisi prek strank, oboževalcev družbenih medijev ali zagovornikov zaposlenih. Kadar se uporablja za merjenje prizadevanj za zagovorništvo zaposlenih, omogoča bolj neposredno primerjavo s plačanimi prizadevanji. To je zelo učinkovit način za dokazovanje donosnosti naložbe dolar za dolar pri poročanju o vašem programu zagovorništva zaposlenih.
Meritve zagovorništva zaposlenih za merjenje družbene prodaje
Družbena prodaja lahko vaši prodajni ekipi prinese ogromno vrednost. Pravzaprav je 72 % prodajalcev, ki uporabljajo družbene medije kot del svojega procesa, boljši od svojih vrstnikov in 23 % pogosteje presežejo kvoto. Čeprav so ti podatki impresivni, morda ne bodo dovolj, da bi celotna prodajna ekipa redno delila vsebino.
Če želite svojo prodajno ekipo vključiti v zagovorništvo, boste morali pokazati, kako lahko ima koristi od sodelovanja. Uporabite naslednje meritve, da vodstvu prodaje in predstavnikom dokažete vrednost vašega programa na bolj osebni ravni.
Volumen svinca
Prizadevanja za zagovarjanje zaposlenih lahko pomagajo posameznim prodajnim zastopnikom graditi svojo osebno blagovno znamko na družbenih omrežjih, s čimer se poveča njihova prepoznavnost potencialnim strankam z visoko vrednostjo. Če želite videti, kako vaš program zagovorništva vpliva na generiranje cevovoda, se prepričajte, da izberete orodje za zagovarjanje zaposlenih, ki uporablja parametre UTM za merjenje konverzij po zastopnikih.
Stopnja konverzije
V mnogih primerih so potencialne stranke, ki prihajajo s prizadevanji za zagovarjanje zaposlenih, v preteklosti že sodelovale z vašo blagovno znamko ali njihovim prodajnim zastopnikom. To obstoječe razmerje poveča zaupanje iz skoka, kar lahko poveča tudi verjetnost zaključenega dogovora. Če želite slediti tej meritvi, sodelujte s svojo ekipo za prodajne operacije in se prepričajte, da je zagovorništvo zaposlenih priznan vir potencialnih strank v vašem CRM. Čez čas ga primerjajte z drugimi viri, da vidite, kje je vaš program.
Čas za zaprtje
Oblikovanje programa, ki kroži tako vsebino ozaveščenosti kot premisleka, lahko poenostavi kupčevo pot in pripravi možnosti za hitrejši nakup, ko vstopijo v vaš prodajni tok. Podobno kot pri konverziji je to mogoče izmeriti tudi z uporabo ustrezne strategije UTM in vaše rešitve CRM.
8 angelsko število
LinkedIn SSI
Močna prisotnost blagovne znamke na LinkedInu lahko podpira več poslovnih funkcij , a za prodajo je zlati rudnik. Pomagajte svojim predstavnikom pri njihovi družabni prodajni igri, tako da jih predstavite Indeks družbene prodaje LinkedIn . To odlično orodje meri sposobnost prodajalca, da najde in se poveže s pravimi potencialnimi strankami na LinkedInu. Ker člani prodajne ekipe še naprej delijo izbrane vsebine zagovorništva zaposlenih, se bodo njihovi rezultati še naprej povečevali.
Meritve zagovarjanja zaposlenih za merjenje zaposlovanja
Iskanje pravega kandidata za vlogo ni lahek podvig. Društvo za upravljanje s človeškimi viri navaja, da jemlje an povprečno 42 dni za izpolnitev vloge po ceni nekaj več kot 4.400 $. Če mora vaše podjetje hitro rasti, je optimizacija vašega postopka zaposlovanja ključnega pomena.
angel številka 640
Skoraj četrtina kadrovnikov pravi pomanjkanje prepoznavnost blagovne znamke delodajalca je glavna skrb pri zaposlovanju. Vaš program zagovorništva zaposlenih lahko postane zanesljiv in stroškovno učinkovit način, da vaše podjetje izstopa na konkurenčnem trgu zaposlovanja. Če je zaposlovanje glavna prednostna naloga vašega zagovorniškega programa, je tukaj nekaj meritev, ki jih lahko uporabite za merjenje njegove učinkovitosti.
Napotitve zaposlenih
Vaši zaposleni imajo obsežne strokovne mreže, napolnjene s kvalificiranimi ljudmi, ki so jih spoznali na priložnostih za mreženje in na prejšnjih položajih. Ko uporabljate svoj program zagovorništva zaposlenih za promocijo odprtih vlog, povečate prepoznavnost svoje blagovne znamke v teh omrežjih in povečate verjetnost napotitve. Je preprosta, a neverjetno učinkovita. Raziskave kažejo, da lahko napotitve prihranijo do 7.500 $ na zaposlenega v produktivnosti in stroških nabave.
Promet na portalu za zaposlitev
Dvaindevetdeset odstotkov ljudi razmišljal o menjavi službe če bi ponudili vlogo v podjetju z odličnim korporativnim ugledom. Ko gojite skupino zagovornikov, ki zagovarjajo vrednote vaše blagovne znamke in kulturo podjetja, boste verjetno začeli opažati povečanje celotnega prometa na portalu za zaposlitev.
Čas za najem
Na konkurenčnem trgu dela je čas bistvenega pomena. Čas za najem je čas, ki preteče med tem, ko podjetje prvič stopi v stik s kandidatom in ko ta sprejme ponudbo za zaposlitev. Povečanje prometa na portalu za zaposlitev in napotitev zaposlenih lahko skrajša čas za najem z vzpostavitvijo nabora kvalificiranih kandidatov.
Ustvarite program zagovorništva zaposlenih, ki spodbuja merljivo donosnost naložbe
Obstaja veliko meritev, ki lahko merijo uspešnost programa zagovorništva zaposlenih. Ne pozabite: ni vam treba slediti vsakemu posebej. Namesto tega se uskladite z notranjimi deležniki, da ugotovite, katera bo imela največji vpliv na vašo blagovno znamko.
Za še več nasvetov o tem, kako kar najbolje izkoristiti svoj program zagovorništva, si oglejte ta kontrolni seznam za začetek zagovorništva zaposlenih . Ta akcijski načrt po korakih vam bo pomagal izboljšati svojo strategijo zagovorništva, da boste lahko dosegli svoje cilje in začeli slaviti več ekipnih zmag že danes.
Delite S Prijatelji:
