Ugotovite Svoje Število Angela
Družabno poslušanje LinkedIn: Kako odkriti vpoglede za rast vaše blagovne znamke B2B
Prepogosto se na LinkedIn gleda kot na mesto za objavo prostih delovnih mest in nič drugega. Vendar je platforma zlata jama vpogledov z več kot 850 milijonov članov . Družabno poslušanje LinkedIn pa olajša pridobivanje teh vpogledov.
duhovni pomen leta 1117
Če še vedno postavljate LinkedIn na stranski tir, je zdaj čas, da prisluhnete in okrepite svojo strategijo. Največja svetovna strokovna mreža je postala živahno središče miselnega vodstva, iskanja talentov in raziskovanja produktov B2B za vlaganje.
Obstaja več 65 milijonov odločevalcev registriran na LinkedInu. Poslušanje na platformi vam lahko pomaga najti te odločevalce ali najti nove načine, kako jih doseči. To je najboljši način za prikaz več vpogledov s koristmi za celotno organizacijo, z manj dela.
Poglejmo si, zakaj lahko uporaba družabnega poslušanja na LinkedInu poveča vašo strategijo B2B in kako uporabljati orodja socialnega poslušanja v vašo korist.
Kaj je LinkedIn social listening?
LinkedIn socialno poslušanje je proces analiziranja pogovorov in trendov, ki se dogajajo okoli vaše blagovne znamke in panoge na LinkedInu, ter uporabe teh vpogledov za sprejemanje boljših marketinških odločitev.
Medtem ko vam spremljanje družbenih medijev pove, kaj ljudje govorijo, poslušanje razkrije, kako se počutijo o vaši blagovni znamki, koliko zavzetih objav, ki omenjajo vašo blagovno znamko, povečajo, zdravje vaše blagovne znamke in še več (o čemer se bomo poglobili). Na primer, približno ena tretjina tem, ki jih poslušajo naše stranke, je povezana z zdravjem blagovne znamke.
Več kot strategijo socialnega poslušanja vam omogoča, da se poglobite v vpoglede, ki vplivajo na več organizacij, kot so:
- Pridobivanje potencialnih strank za vašo prodajno ekipo
- Izkoriščanje zdravja blagovne znamke in odkrivanje vplivnežev za odnose z javnostmi
- Izboljšanje vaše vsebinske strategije
- Povezovanje vaših ekip za zaposlovanje in kadrovske službe z novimi talenti
- Odkrivanje bolečih točk strank in programskih napak za raziskave in razvoj
- Odkrivanje pogostih vprašanj in težav za podporo strankam
Učinkovito poslušanje LinkedIna zahteva orodje, kot je Sprout Social Listening . Na primer, z ustvarjanje poizvedbe za poslušanje LinkedIn za ime vaše blagovne znamke s Sproutom odkrijete objave, ki označujejo vašo blagovno znamko, in komentarje na te objave, ki omenjajo vašo blagovno znamko. To vam omogoča, da odkrijete več vpogledov, ne da bi skakali naprej in nazaj med platformami.
Kako socialno poslušanje LinkedIn razkriva uporabne vpoglede
Tega ni mogoče preceniti: razumevanje, kako se počuti vaše občinstvo na LinkedInu, se lahko pretvori v prodajo. Pomislite: ko se odločate o nakupu B2B, polovica kupcev obrnite se na to platformo kot vir.
Če poslušate, postanete arheolog, ki lahko prereže klepetanje in doseže potencialne kupce tako, da natančno razume, kaj iščejo. Raziščimo šest prednosti družbenega poslušanja na LinkedInu za vašo ekipo in drugod.
1. Odkrijte vsebino, ki jo želi vaše občinstvo
Z najnovejšo spremembo algoritma LinkedIna, relevantnost je vse . Da bi svojo vsebino predstavili občinstvu, je ključnega pomena vedeti, kaj želijo.
Družabno poslušanje LinkedIn je kristalna krogla, ki odkrije teme, o katerih vaše občinstvo največ govori – nekaj, za kar bi potrebovali dneve ali tedne, da bi jih ročno odkrili in analizirali.
LinkedIn že ima visoko kvalificirano množico, ki išče kakovostno vsebino. Tukaj so trije ključni načini, kako lahko uporabite poslušanje ročne vsebine in trženjsko sporočanje ki bo odmevalo pri vašem občinstvu.
Obravnavajte interese in boleče točke
Vsebina ni samo kralj. To je noga v vratih s prihodnjimi strankami - 41 % B2B kupcev si oglejte tri do pet vsebin na spletu, preden stopite v stik s prodajalcem.
Predstavljajte si, kakšen učinek ima lahko vsebina, če takoj obravnava vprašanja in zanimanja teh kupcev.
Ustvarite vsebino v skladu z interesi in bolečimi točkami vašega občinstva, da se postavite kot glavni vir, ki jih razume. na primer Agencija Elev8 uporablja Sproutovo orodje Social Listening, da zagotovi, da se občinstvo svojih strank sliši, in razvijajo vsebino, ki prinaša vrednost.
Poslušajte na LinkedInu in poiščite boleče točke in vprašanja občinstva v objavah, v katerih ste označeni, in komentarjih, ki vas omenjajo v teh objavah. Nato oblikujte vsebino, ki rešuje pogoste težave in obravnava vprašanja, da postane priljubljen vir. Te ugotovitve lahko celo posredujete svojim izdelkom in razvojnim ekipam.
Družabno poslušanje odkrije tudi teme, hashtage, ključne besede, celo emojije, ki jih vaše občinstvo uporablja v objavah in komentarjih, v katerih je označena vaša blagovna znamka. Funkcija Word Cloud v Sproutovih orodjih za poslušanje poudari ključne besede in emojije, ki jih vaše občinstvo največ uporablja v časovnem okviru, ki ga nastavite.
911 dvojni plamen
Uporabite zavihek Pogovor, da si ogledate ključne besede in hashtage, ki jih vaše občinstvo uporablja, ko govori o vas. Ogledate si lahko celo razpoloženje za vsako besedo ali hashtagom in kateri so najbolj angažirani v objavah občinstva.
Zahtevajte predstavitev
Delite in ustvarite miselno vodstvo visoke vrednosti
Miselno vodstvo je več kot le vsebina, ki jo je mogoče deliti. Lahko pridobi stranke – 54 % odločevalcev pravijo, da so kupili izdelek ali storitev od organizacije, za katero prej niso vedeli, zahvaljujoč miselnemu vodstvu.
Družabno poslušanje na LinkedInu odkrije virusne ali priljubljene objave, v katerih ste označeni, in poudari, koliko so vključeni. To vas poveže z vsebino, s katero lahko komunicirate ali jo delite, in z zasluženimi mediji, ki jih pošljete svoji skupini za odnose z javnostmi. To lahko naredite še korak dlje in poiščete miselne voditelje, s katerimi lahko sodelujete, da razširite svoj doseg.
Najnovejši podatki o kako pogosto objavljati na družbenih medijih ugotovili, da povprečna pogostost objav na LinkedInu ni več kot enkrat na dan. Poskrbite, da bo ta objava štela, tako da objavite visoko vredno miselno vodstvo, ki bo odmevalo pri vašem občinstvu.
2. Odkrijte potencialne stranke za svojo prodajno ekipo in dokažite svojo donosnost naložbe
Prodaja in sociala gresta z roko v roki. Pravzaprav, 80 % potencialnih strank B2B prihaja iz LinkedIna .
Družabno poslušanje LinkedIn povezuje vašo marketinško in prodajno ekipo. Kar zadeva prodajo, je LinkedIn zlata jama za ustvarjanje potencialnih strank B2B. Organsko iskanje potencialnih strank bo vaši prodajni ekipi pomagalo oblikovati bolj prilagojene prodajne predstavitve in razkriti pogovore, v katere bi morali vstopiti. Prodajni predstavniki, ki so se hitro odzvali na poizvedbe na družbenih omrežjih, so videli a 9,5-odstotno povečanje letnih prihodkov .
Kar zadeva trženje, vam uporaba moči družbenih omrežij v povezavi s strategijami prodajne ekipe za ustvarjanje potencialnih strank samo pomaga dokazati vašo donosnost naložbe, kar je eden izmed največjih izzivov tržnikov letos, glede na Sprout Social Index™ .
Nekdo, ki vas že označuje, je zunaj stopnje zavedanja toka – pomagajte svoji prodajni ekipi, da ga premakne na naslednji korak, tako da ga povežete.
3. Mine pogovori, v katere bi morali skočiti in se jim pridružiti
Ko zamudite pogovor, v katerem ste označeni, zamudite priložnost za povečanje občinstva. Pravzaprav, 40 % tržnikov B2B navajajo negovanje potencialnih strank in izogibanje zamujenim priložnostim kot dve izmed svojih glavnih prednostnih nalog pri ustvarjanju povpraševanja v tem letu.
Če želite kar najbolje izkoristiti svoje kanale, postavite »socialno« v družbena omrežja. To pomeni, da ostanete na tekočem z ustreznimi pogovori in sodelujete v njih.
Če se pri iskanju pomembnih pogovorov zanašate na svojo domačo mapo »Prejeto«, so objave zgrešene v morju obvestil. Uporabite socialno poslušanje LinkedIn, da potegnete objave, v katerih ste označeni, iz klepeta v en vir. Nato se vključite v razpravo, povezano z industrijo, da se uveljavite kot strokovnjak za zadevo in vodilni v panogi.
Ali ste bili označeni v objavi, kjer ljudje sprašujejo o vašem izdelku v primerjavi s konkurenti? Komentirajte in predstavite nekaj zanimivosti.
Vidite vprašanje panoge? Skočite pred svoje konkurente in ponudite vpoglede.
Vas je nekdo označil samo zato, da bi rekel, da ste super, kot je ta objava, ki smo jo našli prek poslušanja na LinkedInu? Zahvalite se jim s komentarjem, da pokažete, da ste pozorni.
številka 9 v bibliji
Ni nujno, da je vsak pogovor, v katerega se vključite, pozitiven. Če se nekdo pritožuje nad težavami z vašim izdelkom in vas označi, spremenite negativno v pozitivno tako, da ponudite popravek ali pa samo dajte ljudem vedeti, da poslušate.
4. Razumejte svoje konkurente in kako ljudje govorijo o njih v primerjavi z vami
Spremljanje tekmecev je vedno koristno. Če poslušate, kaj ljudje pravijo o vas in vaši konkurenci, lahko odkrijete priložnosti za napredovanje.
Družabno poslušanje na LinkedInu vam pomaga prepoznati konkurente, poleg katerih ste omenjeni, in kakšna so mnenja ljudi o vas in vaši konkurenci.
To je na primer objava, ki smo jo našli s Sproutovim orodjem LinkedIn Listening:
Ta objava predstavlja priložnost, da se poglobite v komentarje, da vidite, kaj ljudje pravijo, prepoznate boleče točke, ki jih lahko vaš izdelek odpravi, in lahko osvetlite, kaj je ljudem všeč – in kaj ne – o našem izdelku in poslu.
Poleg tega je to odlična priložnost, da vskočimo in pokažemo nekaj ljubezni, preden to stori kateri koli od naših konkurentov.
5. Napolnite svojo ekipo z iskanjem novih talentov
Obstaja razlog, da je LinkedIn sinonim za iskalce zaposlitve in strokovnjake – 35,5 milijona ljudi jih je najel nekdo, s katerim so se povezali na platformi.
Ker 62 % tržnikov želi zaposliti med dvema in šestimi položaji v naslednjih dveh letih, se iskanje nadaljuje. In vendar naši podatki še dodatno kažejo, da je eden od letošnjih največjih težav tržnikov iskanje izkušenih talentov.
Poslušanje na LinkedInu že prikaže objave in komentarje, v katerih je označena vaša blagovna znamka. Kdo stoji za temi objavami? Ali so kvalificirani mega oboževalci odprti za novačenje? Miselni voditelji, ki lahko igrajo na spletnem seminarju?
In poglejte tudi komentarje. Če eden od vaših zaposlenih objavi objavo o odprti vlogi v vašem podjetju in označi vašo stran LinkedIn, vam lahko ogled komentarjev na to objavo pomaga pri iskanju talentov.
Povezovanje s potencialnimi talenti na LinkedInu lahko razširi vašo skupino talentov in lahko vodi celo do večjega zadrževanja – zaposleni, ki ste jih našli prek LinkedIna, naj bi bili 40% manj verjetno zapustiti podjetje v prvih šestih mesecih.
6. Izmerite zdravje blagovne znamke in omejite krize
Odgovor na 'kako se ljudje počutijo o naši blagovni znamki?' kjer je socialno poslušanje več kot le koristno – je nujno.
LinkedIn poslušanje vas popelje onkraj tega, kar ljudje govorijo o vas, da odkrijete, kaj čutijo do vas na podlagi objav in komentarjev, ki vas označujejo.
Orodje, kot je Sprout, analizira objave, ki omenjajo vašo blagovno znamko na LinkedInu, da vam da dober občutek, ali je ta pogovor pozitiven ali negativen in ali se je sploh spremenil. Kot ključni prostor B2B je LinkedIn še posebej pomembno mesto za merjenje razpoloženja za tem, kar pravijo o vašem podjetju.
Čeprav je razpoloženje niansirano, lahko skok v negativnem klepetu pomeni, da se pojavlja težava. Uporabite socialno poslušanje, da dobite izhodišče, kako se ljudje vsak dan počutijo o vaši blagovni znamki, in da boste lažje ujeli spremembo tona. Na primer – z uporabo družbenega poslušanja, Univerza Purdue družabna ekipa ima nastavljena opozorila za merjenje skokov v določenih temah. Oni prvi vedo, kdaj tema postane zanimiva – dobro ali slabo.
Proaktivnost v digitalni krizi vam daje moč, da obrnete tok in prehitite situacijo.
533 angelsko število
Uporabite družabno poslušanje na LinkedInu, da poiščete vpoglede, izboljšate svojo strategijo in zgradite svoje podjetje
Ni vam treba biti jasnovidec, da bi razumeli bolečine občinstva. Družabni mediji so kot vedno aktivna ciljna skupina – če želite priti do njih, morate samo poslušati.
LinkedIn že ima visoko kakovostno občinstvo strokovnjakov. Če se dotaknete tega, kar povedo, ko označijo vašo blagovno znamko, vam lahko pomaga bolje razumeti zdravje vaše blagovne znamke, občinstvo in zgraditi močnejši posel med ekipami.
Če želite začeti svojo strategijo poslušanja LinkedIn, si oglejte naše vodnik za socialno poslušanje predlogo.
Delite S Prijatelji:
