V zadnjih nekaj desetletjih smo imeli privilegij biti priča nekaterim najpomembnejšim razvojem trženja: porastu digitalnih medijev, vseprisotnosti družbenih medijev, povečani avtomatizaciji, povečani personalizaciji in potrebni preglednosti. Seznam se nadaljuje.



Na žalost še vedno obstaja ena pomembna evolucija, za katero se zavzemam: razvoj trženjskega jezika.



V preteklosti sem govoril o pomenu jezika in o tem, kako morajo tržniki razmisliti o prenovi velikega dela svojega besednjaka. In čeprav uporaba in zloraba teh običajnih izrazov za nekatere morda nista odkrito žaljivi, v marsičem znižuje naše pogovore.

Vendar ni samo njihova pogostost tista, ki zmanjša njihovo učinkovitost, temveč pomanjkanje namernosti.

Največja napaka, ki jo lahko naredimo kot komunikatorji, je, da postanemo zadovoljni z zapuščenim jezikom industrije do te mere, da smo slepi za njegove pomanjkljivosti.

V tej zelo občutljivi in ​​kritični digitalni dobi je naša največja priložnost govoriti (in pisati) z novim namenom – ne da bi naredili vtis na svoje vrstnike ali ohranili status quo – ampak ustvariti resnično povezavo z ljudmi, s katerimi želimo graditi odnose.

Prosim vas, da dvakrat premislite, preden uporabite katerega koli od teh izrazov, in da svoje ekipe in organizacije naredite bolje. Če ne, se pripravite, da svoj denar položite tja, kjer so vaša usta, in dodajte nekaj dolarjev v pregovorno marketinško prisego. (Verjemite mi, to ni dejanski kozarec za kletvice, ker če bi bil, bi bil razbit kot za šalo).



1. Tarča

Medtem ko začenjamo, dodajmo temu prvemu ubijanje, arzenal, izvršitev in zagon.

Če je bil vaš prispevek k kozarcu za prisege odvisen od resnosti prekrška, bi po mojem mnenju morala uporaba katerega koli bojnega jezika obrniti vaše žepe navzven.

143 angelsko število

Razširjena uporaba vojaških izrazov v naši industriji je ustvarila strupeno miselnost nas proti njim, ki uničuje naše možnosti za ustvarjanje resnične povezave. Konec koncev, zakaj bi vodili vojno proti tistim ljudem, ki jih poskušamo objeti in angažirati?



Namesto boja pomislite na povezavo. S katerim jezikom lahko služimo namesto ubijanja?

Kot hiter primer, naslednjič, ko boste želeli uporabiti cilj, razmislite o uporabi namenjenega ali želenega. Ali pa morda naredite korak dlje – manj razmišljajte o tem, kako moramo doseči določene ljudi, in več o tem, kako je treba določene ljudi angažirati.

2. Ultimate

Vsakič, ko na spletu naletim na še en vrhunski vodnik, si ne morem pomagati, da v glavi ne slišim Iniga Montoya iz The Princess Bride, ki pravi: Še naprej uporabljaš to besedo. Mislim, da to ne pomeni, kar mislite, da pomeni.

Ker je resnica, lahko zagotovim, da Ultimate Guide to ali Ultimate List of vašega podjetja zagotovo ni. Razen če je morda končni vodnik vseh vrhunskih vodnikov.

Prvič, težko je biti končni karkoli v industriji, ki se nenehno spreminja. Drugič, ni tako koristen ali opisen za pridevnik, kot bi lahko bil. In tretjič, del pridobivanja znanja je izkoriščanje več virov in različnih perspektiv. To je lepota učenja in vaš cilj bi moral biti postati dragocen prispevek k temu procesu.

Namesto da bi uporabili ta izraz, ki je nekoliko vabljiv, poskusite ljudem povedati nekaj bolj specifičnega ali uporabnega o vsebini. Ali vsaj uporabite izraze, kot je najnovejši ali najnovejši. In potem se kot ponudnik vsebine prepričajte, da tako tudi ostane.

angelska števila 711

3. Občinstvo

Pred kratkim sem videl Tonyjevo nagrajeno predstavo Angels in America tukaj v New Yorku. Predstava v dveh delih, izkušnja je razdeljena na popoldne in večer ali celo na dva ločena dneva. To je epska in čustvena gledališka izkušnja v živo in dala me je na razmišljanje: redkokdaj občinstvo lahko ceni predstavo, odide in se pozneje spet zbere, da nadaljuje to izkušnjo.

Na koncu nismo bili le občinstvo, ampak smo bili povezana skupnost, četudi za kratek čas – in bilo je čarobno. Prizadevati si moramo za ustvarjanje enakega občutka skupnosti in skupne izkušnje med ljudmi, s katerimi se želimo povezati.

Trženje blagovne znamke se je morda začelo z miselnostjo oddajanja, vendar nas je socialna družba pripeljala v dobo kompleksnih skupnosti in večplastnih odnosov. Torej, namesto da bi nastopali za brezobrazno občinstvo, mora biti naš cilj povezovanje z resničnimi ljudmi.

Tudi zato se zoperstavljam besedi potrošnik in namigujem, da je njihova vrednost za nas izpeljana izključno zato, ker hočejo nekaj, kar ponujamo. Da, poraba poganja velik del ekosistema. Vendar bolj ko o ljudeh razmišljamo kot o nečem drugem kot o ljudeh – in skrbimo za svoje lastne interese in ne za druge – bolj se oddaljujemo od ustvarjanja resnične povezave.

Zavedam se, da bo ta premik težak tako v miselnosti kot predvsem v praksi. To je tradicionalni izraz, ki je globoko zakoreninjen v leksikonu industrije. Celo moja lastna organizacija pogosto omenja našo skupnost kot potrošnike. Potreboval bo čas, da ga iztrgamo iz našega skupnega besednjaka in ga začnemo nadomeščati z bolj človeškimi alternativami, kot so oseba, ljudje ali posameznik. Ampak verjamem, da se mora zgoditi.

Vedno bi morali govoriti o gradnji skupnosti, ne pa o nastopanju za občinstvo.

4. Buzz

Ta me moti iz več razlogov. Prvič, močno podcenjuje in podcenjuje delo, ki ga opravljamo kot tržniki. Izzvati pristna čustva in oprijemljiv odziv ljudi ni lahka naloga. Ljudje pogosto napačno razlagajo buzz kot nekaj, kar se zgodi organsko, v resnici pa običajno izhaja iz (vsaj) nekajmesečnega usklajenega prizadevanja.

Dva – in kar je še pomembneje – odziv, ki ga iščemo od ljudi, je veliko bolj niansiran in zapleten kot le nejasno, noro navdušenje. Seveda želimo poznati kolektivna čustva in razpoloženje naših skupnosti glede naših blagovnih znamk in izdelkov, vendar večinoma želimo, da ljudje ukrepajo kot rezultat.

Naj se vaši sestanki o načrtovanju in marketinške razprave osredotočijo na spodbujanje čustev, čustev in celo na dejanja, ne pa le na brenčanje – ker so to dejanski človeški odzivi.

5. Strateški

Beseda strateška je postala najljubši pridevnik tržnikov – strateško razmišljanje, strateško, načrtovanje itd. Morda pa je to ena najbolj neumnih besed med vsemi. V preteklih letih smo bili tako pogojeni s poudarkom na strategiji, da smo jo začeli uporabljati na vsakem koraku v procesu. Toda s tem zameglimo pravo definicijo besede.

Strateško načrtovanje pravzaprav ni stvar, saj se strategija razlikuje od načrta. In edino resnično strateško razmišljanje je takšno razmišljanje, ki ga naredite, da razvijete strategijo. Torej ste bodisi preprosto staro razmišljanje (kar je btw, vsekakor spodbuja!), ali pa razvijate strategijo.

Ni vam treba uporabiti strategije, da bi upravičili del svojega procesa. Naj vaše delo govori samo zase. Če ni usklajen z večjimi poslovnimi in trženjskimi cilji, boste vedeli in bi morali to popraviti. Imejte stvari z imenom, da bo vaša komunikacija bolj jasna in jedrnata.

6. Iz škatle

Verjetno ena največjih besednih zvez v besednjaku sodobnega tržnika. Ljudje na oblasti običajno uporabljajo besedno zvezo, da povabijo k ustvarjalnosti, združijo ekipo ali spodbudijo agencijo k akciji. Ugotavljam, da je lahko lena alternativa ponujanju konstruktivnih, dragocenih povratnih informacij, ki sprožijo nove ideje.

101 pomen angelskega števila

Čeprav ni v resnici nič narobe z izven škatle, je preigran in zastarel. Ne daje smeri, ni izvedljiv in običajno povzroči samo večje frustracije.

Razmislite lahko o uporabi izrazov, kot so sveža perspektiva, izziv tradicije ali karkoli, kar nakazuje na drugačno razmišljanje, a tudi takrat poskusite biti bolj natančni v svoji zahtevi. Kateri miselni element želite razširiti? Kaj pa izvirna ideja, ki ne ustreza potrebam naših strank? Ali smo upoštevali, kaj je v škatli in njeno lastno vrednost?

Samo pomislite na izven škatle, ko želite uporabljati iz škatle. K, hvala.

7. Naslednja stopnja

Še ena prazna fraza, ki mi spravi zobe na rob, ko jo uporabljam v marketinškem komuniciranju. Popeljite svoje podjetje na naslednjo raven, popeljite svojo strategijo na naslednjo raven itd.

Ta puhast, hype-y stavek spodkopava inteligenco ljudi, ki jim poskušate posredovati prednosti svojega izdelka. Ljudje prihajajo v stik z vašo blagovno znamko na različnih ravneh, zato je naslednja raven za vsakogar drugačna in popolnoma subjektivna.

Če želite biti boljši, kot ste bili prej, bodite natančni glede področij za izboljšave in inovacije. Če obljubljate, kaj lahko vaš izdelek ali storitev naredi za nekoga, bodite merljivi, kadar koli je to mogoče: povečajte svojo prodajo za 10%.

Nekatere od teh besed in besednih zvez so morda bolj del vašega notranjega timskega dialoga kot besedišča vaše zunanje marketinške kampanje. To je v redu in morda bolj odpustljivo. Kljub temu bi se morali še vedno zavedati naše ohlapne jezikovne izbire na vseh področjih, saj lahko velikokrat majhne notranje spremembe povzročijo izjemno zunanjo rast.

To tudi nikakor ni končni seznam (glej #2 zgoraj) besed, ki jih je treba opustiti, ker ima vsaka industrija, podjetje in oddelek svoje sezname, ki jih je treba upoštevati.

Ne pozabite, da kot profesionalni komunikatorji postavljamo standarde. Na nas je, da dvomimo in izpodbijamo uporabo teh priljubljenih fraz in vbrizgamo alternative. Če bomo še naprej uporabljali in zlorabljali nesmiselne besede in besedne zveze, tvegamo, da bomo postali samo hrup v ozadju, ki se mu obupno poskušamo izogniti.

Katere so druge besede in besedne zveze, za katere želite, da se industrija razvija?

pomen 44

Delite S Prijatelji: