Blagovne znamke imajo danes na voljo več možnosti kot kdaj koli prej pri zagonu večkanalnih marketinških kampanj – kar je lahko blagoslov in prekletstvo, če upoštevamo več kot polovica voditeljev trženja pravi, da se trudijo, da bi jih učinkovito izvajali.



717 angelsko število

Prednosti večkanalnega trženja so očitne. Ustvarja več priložnosti za:



  • Razširite prepoznavnost blagovne znamke.
  • Dosezite potencialne stranke in stranke, ki se vračajo.
  • Ustvarite kvalificirane potencialne stranke.
  • Prilagodite vsebino vsakemu določenemu kanalu in občinstvu, hkrati pa ohranite usklajeno strategijo.
  • Povečajte donosnost naložbe pri trženju.

Toda samo zato, ker se pojavljate na več kanalih, še ne zagotavlja uspešne večkanalne kampanje – še posebej, če je bila vaša ekipa družbenih medijev izpuščena iz faze načrtovanja.

Glede na najnovejši socialni indeks Sprout 86 % tržnikov verjame, da socialni mediji vplivajo na njihov rezultat. Vendar pa so socialne ekipe še vedno pogosto v temi glede večjih marketinških akcij do poznega konca tekme.

Namesto tega je treba socialne tržnike zgodaj vključiti v pogovore in pogosto podpreti kohezivno večkanalno trženje.



3 razlogi za vključitev socialnih ekip v načrtovanje večkanalnih kampanj

1. Podatki iz družbenih omrežij lahko okrepijo vaše strategije oglaševalskih akcij

Najboljši večkanalni tržniki vedo, kje so njihove ciljne stranke, zakaj in kakšne vrste vsebine odmevajo na vsakem mestu. Socialni tržniki so sami po sebi večkanalni tržniki, saj oblikujejo strategijo, objavljajo in sodelujejo na več družbenih omrežjih hkrati. Posledično imajo neposreden vpogled v preference strank zahvaljujoč socialnim podatkom.

Ko so družabne ekipe že od začetka vključene v večkanalne kampanje, na mizo prinesejo podatke, ki lahko izboljšajo cilje in osebe vaše kampanje, obveščajo o vaših sporočilih in narekujejo, na katerih kanalih se prikazujete.

V prihodnje naj bi družbeni mediji postali primarni vir poslovne inteligence organizacij. Dotaknite se tega vira podatkov in strokovnjakov na njem zdaj, da boste pred krivuljo.



2. Obstaja več načinov za objavo na družbenih omrežjih

Tako kot se občinstvo razlikuje od omrežja do omrežja, se razlikujejo tudi funkcije in formati. Pošiljanje zahteve v zadnjem trenutku, da samo objavite ta polja, v katere socialni tržniki lahko omejijo, kako lahko promovirajo kampanjo. Ko je družabna ekipa v zanki že od začetka, lahko načrtuje mešanico objav, zgodb, dolgih ali kratkih videoposnetkov in druge vsebine v družbenih medijih, ki poveča prepoznavnost, ustvarjalnost in splošni učinek večkanalne kampanje.

Družbena omrežja imajo tudi posebne razsežnosti in omejitve glede tega, kaj lahko in česa ne morete objavljati, česar se nesocialni tržniki morda ne zavedajo. Z družbenim pristopom k ustvarjalni produkciji se lahko podjetja izognejo nasprotovanju svojih socialnih ekip, zahtevam v zadnjem trenutku po spremenjeni velikosti sredstev in nizki učinkovitosti.

angel številka 777 ljubezen

3. Socialni tržniki so v skladu z glasom kulture

Družbeno ponuja pogled na kulturo na splošno. Najnovejše novice, virusni memi, vroče posnetke, gibanja za socialno pravičnost in drugi trendi se nenehno vrtijo okoli družbenega omrežja, zaradi česar so socialni tržniki kulturni poznavalci. S prilagajanjem glasu kulture lahko odkrijejo perspektive in zagotovijo vpoglede, ki imajo za posledico ustreznost in resnični poslovni učinek. Njihova sposobnost branja trenutka in miselnosti potrošnikov lahko pomaga tudi podjetjem, da se izognejo družbenim napakam.

Družbeno poslušanje in poslušanje socialnih tržnikov daje podjetjem moč, da zavrnejo domneve o svojih strankah ali kulturi in namesto tega uporabijo prepričljiv vpogled v realnem času za gradnjo večkanalnih kampanj.

Ustvarite mešanico družbenih medijev, ki dopolnjuje druge naložbe v kanal

Uvedba oglaševalske akcije na vseh možnih kanalih ni le stroškovno previsoka, ampak je nepotrebna. Marketinške ekipe morajo najti ravnotežje med kanali, ki se dopolnjujejo, in trenutno kampanjo. Kako določite to ravnotežje, je odvisno od vaših ciljev in seveda od vaših ciljnih skupin.

Recimo, da ste blagovna znamka za e-trgovino neposredno potrošnikom, ki želi promovirati uvedbo novega izdelka s pogledom na privabljanje potencialnih strank, kvalificirane potencialne stranke, spletni promet in prodajo.

Tržniki, ki so specializirani za e-pošto, plačano iskanje, digitalno oglaševanje in družbena omrežja, lahko skupaj delijo strokovno znanje in podatke iz preteklih kampanj, da se odločijo, katere naložbe bodo najučinkovitejše.

Diverzificirajte vsebino na različnih platformah, hkrati pa ohranite identiteto vaše oglaševalske akcije

Ko določite kanale za izbiro, morajo tržniki ustvariti mešanico vsebine, ki je povezana in prilagojena občinstvu na vsakem kanalu.

Spotifyjeva letna kampanja Wrapped , ki se razteza digitalnih in tradicionalnih kanalov , ponuja strankam prilagojen pregled njihovih poslušalskih navad in sveta na splošno povzetek najboljših skladb, izvajalcev, seznamov predvajanja in več v letu. To je mojstrski razred večkanalnega trženja.

Tukaj je nekaj načinov, kako je kampanja velikana pretakanja 2020 povečala prepoznavnost blagovne znamke, navdihnila zvestobo strank, ustvarila potencialne stranke in podjetja prisilila k oglaševanju na Spotifyju.

  1. E-poštno trženje in obvestila v aplikacijah so opozorila uporabnike Spotifyja, da je vaše leto v glasbi tukaj. Sporočilo je preprosto, neposredno, osredotoča se na stranko in vključuje CTA, ki vodi naravnost na ciljno stran oglaševalske akcije, kjer se morajo uporabniki prijaviti, da pridobijo dostop.
  2. Barvita, prilagojena in interaktivna izkušnja je optimizirana za družabne povezave in spodbuja uporabnike, da svoje poročilo Wrapped delijo s svojimi omrežji. Kot rezultat, uporabniki širijo ozaveščenost o blagovni znamki za Spotify in navdihujejo dovolj FOMO med tistimi, ki nimajo, da bi jih spodbudili, da se prijavijo na storitev pretakanja.

  1. Poleg družabnih oglasov in UGC je Spotify uporabil organsko družabno vsebino kot priložnost za razglasitev kampanje pred dnevom lansiranja in podaljšanje sodelovanja po njej.

  1. Po vsem svetu so bili postavljeni panoji s pretočnimi podatki in sporočili hvaležnosti umetnikom, podcasti in seznami predvajanja, ki so nas vodili skozi vse leto.
Kopija panoja: Hvala, Cardi B, da si letos delila svoje neprecenljive modrosti in filozofije. WAP feat. Megan Thee Stallion, 439.266.295+ tokov.
  1. Za uporabnike Spotifyja je kampanja Wrapped namenjena njihovim osebnim poslušalskim navadam, vendar obstaja še ena publika, ki jo ta kampanja navduši – oglaševalci. Poleg velikega števila uporabnikov Spotifyja, ki delijo svoje poslušalske dosežke, Spotify objavlja Zavito poročilo za oglaševalce ki je poln podatkov o potrošnikih in vpogledov ter se zaključi z obrazcem za pridobivanje potencialnih strank.

Kampanja Spotify Wrapped je ogromna večkanalna kampanja. Čeprav vaše podjetje morda ne bo šlo tako veliko, so tukajšnji izdelki prenosljivi:

  • Uskladite svojo strategijo v sodelovanju z različnimi marketinškimi disciplinami.
  • Ustvarite identiteto in temeljni koncept za svojo oglaševalsko akcijo, ki se prenaša iz kanala v kanal.
  • Prilagodite sporočila in vsebino za občinstvo, funkcije in cilje vsakega kanala.

Ne spreglejte socialnih podatkov in socialnih strokovnjakov

Uspeh katere koli kampanje je odvisen od prikaza donosnosti naložbe, ki je že dolgo izziv za socialne tržnike. Vendar le 29 % tržnikov uporablja socialne podatke za oceno uspešnosti kampanje. Ostalih 71 % manjka.

Orodje za upravljanje družbenih medijev, kot je Sprout, poenostavi postopek merjenja uspešnosti kampanje in deljenja analitike med ekipami. Tržniki lahko te družabne podatke v kombinaciji z vpogledi iz drugih kanalov uporabijo za testiranje, učenje in izpopolnjevanje kampanj za največjo učinkovitost.

Ne vzemite samo socialnih podatkov in ne bežite. Če socialnim tržnikom omogočite sedež za mizo, da delijo svoje znanje, ideje in ustvarjalno vizijo, so ključnega pomena za uspeh vaših večkanalnih kampanj, tudi če je sociala le ena komponenta.

Če je vaša naslednja kampanja za vogalom, se pripravite na začetek s poročilom o kampanji v družbenih medijih, ki okrepi in uskladi vašo ekipo. Če želite začeti, prenesite to predlogo.

Delite S Prijatelji: