Dolga leta so si ljudje nasprotovali tradicionalnim in družbenim medijem. Nekateri imajo napačno prepričanje, da se morajo zaradi povečanja socialnih proračunov zmanjšati proračuni tradicionalnih medijev, da se uravnotežijo knjige. In kot ljudje nadaljujejo povečati svoj čas, ki ga porabijo za digitalne medije , obstaja bojazen, da bodo družbeni mediji sčasoma v celoti nadomestili tradicionalne medije.



Delovanje s to miselnostjo pomanjkanja lahko povzroči, da se ekipe borijo za podporo in pretirano prodajajo svoje delo, kar še poveča vrzel med družbenimi in tradicionalnimi mediji. Rezultat je resnična zamujena priložnost za prepletanje družbenih in tradicionalnih medijev, da bi presegli cilje vaše blagovne znamke.



Toda pogovor ne bi smel biti o družbenih medijih v primerjavi s tradicionalnimi mediji. Namesto tega bi morali raziskati, kako lahko družbeni mediji in tradicionalni mediji sodelujejo pri ustvarjanju povezane izkušnje blagovne znamke. Blagovne znamke, ki bodo sprejele oboje, se bodo znašle v dobrem položaju za izgradnjo trajnih odnosov s strankami.

Razčlenitev: družbeni mediji v primerjavi s tradicionalnimi mediji

Vzemimo si trenutek, da pojasnimo, kaj mislimo s tradicionalnimi in družbenimi mediji.

11:10 pomen

Tradicionalni mediji opisujejo kanale, kot so televizijski in tiskani oglasi, radijski spoti, panoji in druge nedigitalne oblike medijev, ki ciljajo na široko občinstvo. Pri tradicionalnih medijih so cilji običajno enostavni: povečati ozaveščenost tako, da se predstavite čim širšemu občinstvu in izboljšate ali spremenite dojemanje blagovne znamke ljudi.

Po drugi strani pa družbeni mediji opisujejo različne digitalne platforme, kot so Facebook, Twitter, Instagram in druge, ki omogočajo ciljno distribucijo in interakcijo s občinstvom. Cilji, povezani s socialnimi mediji, vključujejo povečanje ozaveščenosti in dojemanja, zajemajo pa tudi storitve za stranke, ohranjanje, prodajo in zagovorništvo.

Če se uporabita skupaj, lahko obe strategiji tržnikom omogočita ustvarjanje ustrezne vsebine, ki pritegne njihovo občinstvo, ne glede na to, na katerem kanalu se znajdejo. Naša nedavna raziskava, v kateri je sodelovalo 250 vodilnih podjetij, dodatno osvetljuje potrebo po vlaganju v tradicionalne in družbene medije, da bi zagotovili, da bo vaše podjetje pripravljeno za prihodnost.



4 statistike družbenih medijev v primerjavi s tradicionalnimi mediji, ki dokazujejo, da morate vlagati v oboje

1. Družabno dohitevanje televizije in radia

TV še vedno prevladuje, ko gre za dvig prepoznavnosti blagovne znamke, saj 58 % potrošnikov spozna blagovne znamke in podjetja prek televizijskega oglaševanja. Tako kot druge oblike tradicionalnih medijev tudi TV ponuja blagovnim znamkam popoln nadzor nad njihovimi sporočili in definirane (čeprav včasih drage) vzvode, ki jih lahko potegnejo za povečanje splošnega dosega.

angel številka 636

Toda družabnost je vroča za petami televizijskega oglaševanja – zlasti med mlajšimi generacijami. Podatki razkrivajo, da 55 % potrošnikov spozna blagovne znamke prek družbenih omrežij, ta številka poskoči na 78 % za generacijo Z in 61 % za milenijce.

Ker se vpliv in kupna moč generacije Z in milenijcev povečujeta, bi morali pričakovati, da bo sociala postala glavni kanal za doseganje teh digitalnih domorodcev. Določanje vaše strategije in združevanja za družabne dejavnosti zdaj, s formaliziranimi kampanjami ozaveščanja, programi zagovorništva in razširjenimi ustvarjalnimi viri, je najboljši način, da se pripravite na to neizogibno evolucijo.



2. Aktivno odkrivanje se dogaja na družbenih omrežjih

Družbeni mediji so zdaj za potrošnike na prvem mestu način iskanja novih blagovnih znamk, medtem ko le 20 % potrošnikov raje odkriva nove blagovne znamke na televiziji in radiu. Največja razlika med obema kanaloma? Odkrivanje na tradicionalnih medijih je pogosto pasivna izkušnja, medtem ko je družbeno odkrivanje veliko bolj aktivno. Poleg tega zaradi poglobljene izkušnje in samih omrežij to odkritje ni le enostavno, ampak prijetno.

To ne pomeni, da bi morale blagovne znamke opustiti tradicionalne medije. Ena od prednosti kanalov, kot so TV in tiskani mediji, je, da lahko blagovne znamke dobijo svoje ime pred čim več ljudmi. Ti tradicionalni oglasi lahko nato pripeljejo ljudi do vaših družabnih lastnosti, kjer lahko raziščejo še naprej in začnejo sodelovati z vašo blagovno znamko. Ta kombinacija tradicionalnih in družbenih medijev zagotavlja, da dosežete čim širšo publiko, hkrati pa zainteresiranim potrošnikom omogoča, da izvejo več o vas.

3. Komunikacija bo centralizirana na socialnih

Družabno ni le dragoceno orodje za ozaveščanje – je tudi kritičen kanal za komunikacijo. Naša raziskava razkriva, da 58 % vodilnih podjetij pričakuje, da bo socialna družba njihov primarni komunikacijski kanal do leta 2024. In 84 % vodilnih podjetij pričakuje, da se bo njihova uporaba družbenih medijev za komunikacije v naslednjih treh letih povečala.

Po drugi strani pa le 11 % vodilnih podjetij pričakuje, da bo televizijsko in radijsko oglaševanje njihov primarni zunanji komunikacijski kanal do leta 2024. Ti statistični podatki kažejo, da čeprav so tradicionalni mediji dragoceni za oddajanje sporočila blagovne znamke, potrošniki pričakujejo dvosmerne pogovore z blagovnimi znamkami. . Malo verjetno je, da bodo potrošniki poklicali številko, ki jo vidijo v televizijskem oglasu, z vprašanji o izdelku ali storitvi, vendar bodo šli na družbena omrežja in delili svoje misli neposredno z blagovno znamko. Kombinacija tradicionalnih in družbenih medijev zagotavlja, da imajo potrošniki, ko se zavedajo blagovne znamke, kam začeti pogovor in zaokrožiti uporabniško izkušnjo.

numerologija 1-9

4. Vpliv družbenega sega preko trženja

Medtem ko so družabni in tradicionalni mediji v preteklosti živeli z marketinško ekipo, začenjamo opažati, da drugi oddelki uporabljajo družbeno omrežje za svoje cilje. Razmislite, kako socialno omrežje trenutno uporablja 60 % podjetij za storitve za stranke in 72 % za sodelovanje s strankami. Najpomembneje je, da šest od 10 vodilnih delavcev pričakuje, da se bo uporaba družbenih medijev povečala v vseh vidikih poslovanja do leta 2024.

Social služi kot največja fokusna skupina blagovne znamke v realnem času, ki daje kritične vpoglede, ki obveščajo oddelke zunaj trženja. Skupine izdelkov lahko na primer uporabijo povratne informacije potrošnikov iz družbenih omrežij za izboljšanje obstoječih izdelkov ali navdih za nove ponudbe. Prodajne ekipe lahko izkoristijo socialne vpoglede za informiranje svojih sporočil, ko se obrnejo na potencialne stranke. S socialnimi tržniki pridobijo dostop do informacij, kot so povratne informacije strank, trendi v panogi in konkurenčna inteligenca, ki zagotavljajo obilico znanja za vsak oddelek, ne samo za trženje.

Tradicionalni mediji in družbeni mediji gredo z roko v roki

Ne moremo zanikati lepljivosti družbenih medijev. Ker potrošniki in blagovne znamke preživijo več časa na spletu, postaja vloga, ki jo ima sociala kot primarni komunikacijski kanal in tudi marketinško orodje, toliko pomembnejša.

Kljub vsem strahom pred socialno zamenjavo tradicionalnih medijev je realnost, da vodilne blagovne znamke potrebujejo oboje, da uspejo. Uporabite katero koli taktiko samostojno in ne boste izgubili le celotnega dela občinstva, ampak tudi tvegate priložnost, da se povežete s svojimi strankami – tako trenutnimi kot potencialnimi. In vpogledi iz družbenih omrežij samo krepijo učinek tradicionalnih medijskih strategij, saj pomagajo tržnikom izpopolniti svoja sporočila in ustvariti vsebino, ki je pomembna za njihovo ciljno občinstvo. Blagovne znamke, ki sprejmejo ta dvojni pristop, ki združujejo tradicionalno s socialnimi mediji, bodo razširile svoje občinstvo, zgradile zvestobo blagovni znamki in ohranile svoj status vodilne na trgu.

707 angelsko število

Če želite izvedeti več o prihodnosti naložb v družbene medije in kako ustvariti strategijo družbenega poslovanja, ki vpliva, prenesite ta kontrolni seznam še danes.

Delite S Prijatelji: