»Moč spleta je v njegovi univerzalnosti. Dostop vseh, ne glede na invalidnost, je bistveni vidik. '
- Tim Berners-Lee, izumitelj svetovnega spleta



Poleti 2019 Vox poročala o nedostopnosti spletnih strani predsedniških kandidatov za leto 2020. Natančneje, mnogi Američani s slabovidnostjo ali slepoto si popolnoma niso mogli ogledati delov spletnega mesta kandidata. Kot Alice Wong iz Projekt prepoznavnosti invalidnosti opozoril: 'Vse drhtenja, omembe ali izjave politik kandidatov o invalidskih vprašanjih so prazne, ko potencialni volivci invalidi ne morejo dostopati niti do svojih spletnih strani.'



Tisti, ki kandidirajo za javne funkcije, se ne borijo le s težavami s tehnično dostopnostjo. Število tožbe zaradi diskriminacije zaradi dostopnosti od leta 2017 do 2018 zrasel za skoraj 300%, pri čemer je večina pritožb predlagala, da so bila spletna mesta zgrajena brez podpore za podporne tehnologije. Z drugimi besedami, ignoriranje težav z dostopnostjo pomeni ignoriranje ljudi, ki bi lahko bili vaše stranke ali celo vaši zaposleni.

Da bi bile skladne s standardi dostopnosti, morajo blagovne znamke voditi z empatijo in proaktivno iskati bolj raznoliko občinstvo, ki ga želi vključiti v pogovor. Ko blagovne znamke enkrat izkusijo svoje storitve skozi objektiv raznolikega občinstva, lahko začnejo prepoznavati priložnosti za izboljšave. Enako pomembno je negovanje kulture vključenosti, ki ceni dostopnost; Šele po nakupu vseh članov vaše ekipe boste videli spremembe v svojih izdelkih in storitvah, ki resnično ustrezajo vsem.

In ko podjetja dajo prednost tehnološki dostopnosti in vključujočim praksam spletnega oblikovanja, so bolj pripravljena doseči širše občinstvo in odpreti še več virov in priložnosti kot prej.

Dostopnost je konkurenčna prednost ...

V bistvu dostopnost pomeni zagotavljanje enostavnega dostopa, razumevanja in uporabe. Vzemimo za primer trgovine z živili, večina potrošnikov ima na izbiro različne možnosti. Toda za posameznike z motnjami vida je njihova odločitev o tem, kje bodo nakupovali, v veliki meri obveščena o tem, kateri trgovci so najbolj dostopni.

Albertsons Co. je eden od trgovcev na drobno, ki potrebe kupcev z motnjami vida jemlje resno. Trgovska veriga je sodelovala z več nevidnimi kupci in upoštevala smernice za dostopnost do spletnih vsebin (WCAG), da bi zagotovila, da je njihova spletna vsebina dostopna in uporabna za ljudi z motnjami vida.



Odločitev Albertsonsa, da da prednost dostopnosti, je obojestranska. Za stranke, ki imajo težave z dostopom do fizične trgovine zaradi omejitev, kot so pomanjkanje prevoza, skladnost s socialno distanciranjem ali invalidnost, je dostop do spletnih trgovin z živili velika korist in korak k izenačenju pogojev za vse stranke. Kar zadeva trgovca z živili, so se postavili kot realna možnost za potrošniško bazo z razpoložljivim dohodkom skoraj 500 milijonov dolarjev .

Samo v ZDA obstajajo ocene 61 milijonov odraslih invalidov, to je 26% odrasle populacije. Dodatne raziskave kažejo, da ko podjetja okrepijo vključevanje invalidov, to storijo štirikrat bolj verjetno da donos delničarjev presega vrstnike. Z drugimi besedami, določanje prednosti dostopnosti je več kot le prikaz vaše zavezanosti raznolikosti, pravičnosti in vključenosti - prav tako je smiselno za poslovanje.

... Ampak uspešen je le, če so vsi kupljeni.

Ker poslovni voditelji še naprej prepoznavajo pomen dajanja prednosti dostopnosti, je enako pomembno, da tudi tisti v njihovi organizaciji razumejo, kako so prakse dostopnosti najboljša praksa, ki koristi vsem - ne glede na zmožnost. Izboljšanje digitalne dostopnosti za vse se ne zgodi v praznem prostoru. Zahteva sodelovanje in podporo več oddelkov, skupin in posameznikov v celotnem podjetju.



Kako torej prepričati svoje vodje oddelkov in posamezne sodelavce, da je vredno vložiti čas in sredstva v ponovno oceno vaše trenutne infrastrukture, da bo skladna z Zakon o ameriških invalidih ?

Začnite z izobraževanjem. Ozaveščajte o različnih vrstah invalidnosti, ki jih imajo ljudje, zlasti tistih, ki niso takoj očitne oz neviden . Če na primer povabite povratne informacije strank in potencialnih strank, lahko kontekstualizirate, kateri dejavniki otežujejo njihov dostop do vaših storitev in kje je treba izboljšati vaše spletno mesto. V večini primerov podjetja aktivno ne izključujejo invalidov. Preprosto se ne zavedajo obsega populacije invalidov ali obsega koristi in tveganj tako za podjetje kot za prizadete uporabnike.

Za spodbudo k akciji od začetka morajo tisti na vodstvenih položajih pokazati svojo zavezanost dostopnosti v vsem, kar počnejo. Na primer, dostopnost je velik poudarek Microsoft v veliki meri zahvaljujoč najemu glavne direktorice za dostopnost Jenny Lay-Flurrie. Od imenovanja Lay-Flurrieja je Microsoft uvedel nove funkcije, kot so preverjanje dostopnosti v Powerpointu in novo aplikacijo, imenovano Soundscape, ki pomaga ljudem z motnjami vida pri navigaciji po okolici.

Nazadnje si navadite, da se vedno sprašujete, komu so namenjeni vaši izdelki in storitve - in ali jih lahko vsi dejansko uporabljajo. Pri HASHTAGS je eno od naših vodilnih načel pri pristopu k oblikovanju izraz »dostopnost je za vsakogar«. V katerem koli oblikovalskem projektu se jasno vprašamo, kateri konteksti nismo upoštevali pri svojih načrtih in kako lahko naše aplikacije naredimo bolj uporabne za vse.

Bolj vključujoča prihodnost

Ko bo revolucija dostopnosti začela dobivati ​​zagon, ne bi smeli posegati v pravne posledice, s katerimi se soočajo podjetja, če ne izrazijo natančno skladnosti s standardi, določenimi v smernicah za dostopnost spletnih vsebin (WCAG).

Tožbe na spletnih straneh na primer vedno bolj skrbijo za podjetja, pri katerih se mnoge od teh tožb poravnajo 10.000 do več kot 90.000 dolarjev . Poleg finančnih stroškov morajo podjetja skrbeti tudi za škodo, ki jo lahko povzroči njihov ugled, če se znajde na koncu tožbe. Za podjetja, ki so odložila vlaganje v dostopnost, je danes na voljo veliko pravnih in finančnih spodbud.

Predvsem si je treba zapomniti, da je temelj vseh teh prizadevanj odstranjevanje ovir za resnične ljudi, da bodo lahko z vašimi izdelki in storitvami uresničili svoj polni potencial. Dajanje prednosti dostopnosti je veliko več kot le potrditev polja; gre za odkrito sprejemanje raznolikosti z vključevanjem.

Ko se podjetja odprejo, da se lotijo ​​dostopnosti in se približajo skladnosti, pridobijo še več strank, pokažejo svoje vrednote in podpirajo profesionalno in medosebno rast svoje ekipe. Ko razmišljate o svoji organizaciji in bazi strank, se je vredno vprašati: Koga lahko še vključimo?

Delite S Prijatelji: