Ko sem bil v oglaševalskem svetu, sem živel za veliko razkritje.



nadaljujte z ogledom 777

Agencijski ljudje uspevajo v tistem trenutku, ko končno stranki pokažemo ideje, za katere smo se strastno trudili dneve, tedne ali celo mesece.



In za večino agencij gledališče tistega trenutka prihaja iz določenega občutka oddaljenosti in napetosti. Kar pomeni nekaj časa pred tem dnem, ste se vi in ​​vaša stranka dogovorili za projektni kratek načrt, časovni načrt, proračun in sklop končnih rezultatov. Toda od takrat se odpravljate sami, samostojno ustvarjate. Zdaj je čas za ponovno združitev in dostavo blaga.

Toda namesto da bi bil konec postopka, je ta sestanek pogosto le začetek dolge, naporne poti, polne povratnih informacij, vrtenja strategij, revizije proračuna in verjetno več kot nekaj pasivnih agresivnih e-poštnih sporočil.

Ker je resnica, stranke ne marajo presenečenj. Vsaj takšna presenečenja, ki jih dobijo od agencij: nenatančne in preveč proračunske ideje, spremembe obsega, neizpolnjena pričakovanja itd.

Zakaj torej še naprej delujemo v togih okvirih tradicionalnega vodenja projektov, ki že sami po sebi in neizogibno vodijo do teh (neljubih) presenečenj? Ker svojih strank ne želimo narediti resničnih partnerjev v našem ustvarjalnem procesu in zato občutijo vso tesnobo, ki jo prinaša vedenje, da plačujejo ure in ure dela, ki so lahko ali ne bodo pomembne za njihovo prvotno vprašanje.

Verjemite mi, vem, da je kot agencijska ekipa težko postaviti svoj ego na zadnji sedež. Toda za izgradnjo zaupanja v odnosih s strankami potrebujemo postopek, ki spodbuja preglednost, komunikacijo in sodelovanje. Vnesite: gibčen.



Odprta komunikacija ...

Med vsemi načini, kako lahko minimiziramo možnost presenečenja stranke, se zdi preglednost najbolj očitna. Če ste s svojim odjemalcem odprti skozi celoten postopek, nobena odločitev, rezultat ali odstopanje ne bi smeli presenetiti.

Veste, da se mora razvoj končnega končnega izdelka odvijati po fazah, toda ali vaša stranka? V okviru Agile so stranke seznanjene s celotnim postopkom ustvarjanja vsebin in kampanj. Ne samo, da je lažje spremljati napredek projekta, temveč služi tudi izobraževanju o njem ves čas in napor, ki je potreben za končni rezultat. Na ta način, če pride do zamude ali spremembe na kateri koli stopnji postopka, to vedo sproti in lahko vidijo njen takojšnji učinek na večji proračun in časovni načrt projekta.

In ne samo v postopne zastoje, ki jih imajo stranke več vpogleda - ampak tudi v uspehe. Medtem ko tradicionalni slapovski pristop k vodenju projektov pravi: 'Zaupajte nam, to bomo storili,' Agile pravi: 'Vidite? Pripravljamo to. ' Ko se projekt nadaljuje, imate na poti več priložnosti za doseganje mejnikov in skupaj proslavite manjše zmage. Postane bolj nenehen, dosleden sistem dostave v primerjavi s končnim rezultatom, ki ne gradi samo zaupanja, temveč tudi vašo zaznano vrednost.



… Ustvarja napredek

Agile ne samo, da daje obema stranema vpogled v potek projekta, ampak tudi strankam daje več prispevkov. Pri metodi slapa gre za povpraševanje in dostavo, pri Agile gre za odnose - stranke in agencije tesneje sodelujejo na vsaki stopnji, vrtijo se, pregledujejo in optimizirajo, ko gredo skupaj.

metafizični pomen 3

Prva faza je, da jih že na začetku vključimo v metodologijo Agile. Pokažite jim, da je Agile mnogo več kot le vaš notranji postopek in vsakodnevna stanja. Pravo partnerstvo pomeni, da skupaj razvijamo potrebe strank, ne le da odgovorimo na kratka in izpolnjujoča vprašanja.

To pomeni, da se privoščite projektnim načrtom, ki niso več zapisani v kamen. Agile tako vašim strankam kot vaši ekipi zagotavlja prilagodljivost in preglednost, ki sta potrebni za prilagajanje vprašanj (strank) in nalog (ekipe) projekta, ko se razvija.

Poskusite torej: Sodelujte pri ustvarjanju načrta projekta tako, da se dogovorite o manjših, postopnih mejnikih in ne o končnem rezultatu. Nato obvezno vključite svoje stranke v dnevne in tedenske prijave, pa tudi v načrtovanje sprinta in retrospektivne sestanke.

919 duhovni pomen

Seveda ne želite, da jih mikro upravljajo, vendar boste ne glede na vse dobili povratne informacije in mnenja. Ali jih ne bi raje dobili med postopkom, da jih lahko vklopite in po potrebi zasukate proti enajsturni granati, ki razstreli vse vaše trdo delo?

Po mojem mnenju je tudi to delo boljše.

Ne samo, da je učinkovitejši, temveč vam Agile namesto, da bi v svoje popolnoma pečene ideje prisilil povratne informacije, omogočil, da jih skuhate takoj, kar ima za posledico globlje, bogatejše in toplotno odporne končne rezultate.

Zdaj, naprej!

O tem sem že pisal kako je družba razbila tradicionalni model agencije , in kako pomembno je, da agencije ostanejo spretne in prilagodljive v današnji novi digitalni paradigmi. Toda zame je ta sprememba v procesu širšega pogovora o odnosih med agencijami in njihovimi strankami. In nobeno razmerje ne more preživeti brez zaupanja.

Metodologija Agile zagotavlja potrebno raven preglednosti, komunikacije in sodelovanja, da se ustvari resnično partnerstvo - takšno, pri katerem se zaupanje gradi skozi čas, namesto da bi ga preprosto zahtevali na začetku, preden si ga prislužimo.

Delite S Prijatelji: