Analitika Twitterja in znanje o njeni uporabi lahko spremenita vašo igro v družabnih medijih.



Ne glede na to, ali gre za prepoznavanje, katera sporočila odmevajo, določanje uspešnih kampanj ali odkrivanje lukenj v vaši storitvi za stranke, lahko podatki, ki so vam na dosegu roke, spremenijo na videz naključne družbene interakcije v vpoglede, ki spreminjajo strategijo.



Niste prepričani, kje začeti? Ta vodnik vam bo pomagal narediti analitiko Twitterja veliko bolj obvladljivo za vas in vašo ekipo.

Kaj je Twitter Analytics?

»Twitterjeva analitika vam pomaga razumeti, kako vsebina, ki jo delite na Twitterju, povečuje vaš posel.« – Twitter

Toda kaj so?

Twitter analitika zbira vsa vedenja in dejanja, ki jih občinstvo izvede, ko naleti na vaše objave ali profil – klike, spremljanje, všečke, razširitve in drugo – ter te podatke razčleni, da vam pomaga slediti uspešnosti in izboljšati vašo strategijo.

Ti podatki so ključnega pomena za razumevanje, kdo je v interakciji z vašimi tviti in kako na splošno deluje vaš račun. Tudi če se vsakodnevno prijavljate in na splošno razumete, kako deluje račun, je nujno, da ta občutja ocenite s številkami.



Kdo potrebuje Twitter analitiko?

Vsakdo, ki ga zanima, kako uspešen je njegov račun Twitter, naj uporablja analitiko Twitterja.

Preverite, kako Chicago Bulls uporabljajo socialne podatke, da odpravijo ugibanja o svojem početju.

Analitika je najbolj uporabna za tiste, ki jih zanima uspešnost Tweetov in stopnja angažiranosti. To pomeni: praktike, menedžerje in agencije.



Palični grafikon, ki prikazuje, kako socialni tržniki uporabljajo podatke: praktiki proti voditeljem.

V primerjavi s 44 % vodij 54 % izvajalcev uporablja podatke za razumevanje ciljne publike. Tistim, ki jih zanima izgradnja lastne blagovne znamke – poslovne ali osebne – bo analitika Twitterja pomagala pri določanju vrste objav, ki so najbolj zanimive za njihove sledilce.

Posnetek zaslona poročila o uspešnosti nadzorne plošče socialne oznake Sprout.

Twitter analitika za praktike

Za praktiki , vam poročilo o kampanji pomaga razumeti, kako uspešna je bila kampanja na Twitterju. Poslana sporočila se poglobite do posamezne ravni tweeta, da si ogledate meritve vsakega tweeta.

Sledite pomembnim meritvam z uporabo predlog ali možnosti poročanja po meri. Povečajte pozitivne rezultate z analizo rezultatov oglaševalske akcije in uspešnosti vsebine ter še več.

Posnetek zaslona analitičnega poročila Sprout Social Twitter Keyword.

Twitter analitika za menedžerje

Vodje vam bo analitika Twitterja v pomoč, ker meri družbeni ROI plačanih in organskih prizadevanj ter hkrati prikazuje, kako uspešna je vaša ekipa.

Kako hitro se vaša ekipa odziva in kako je to mogoče izboljšati? Interno poročilo vam nudi dejanske povprečne odzivne čase na uporabnika.

številka 911
Posnetek zaslona poročila notranje ekipe Sprout Social

Twitter analitika za agencije

končno, agencije lahko preprosto ustvari poročila, pripravljena za predstavitev, ki jih preprosto pošlje strankam. Nič več sestavljanja preglednic in grafov. Načrtujte pošiljanje teh poročil vsak teden, da odstranite še eno stvar s svojega krožnika.

Naj bodo stranke zadovoljne s prilagojenimi, uporabniku prijaznimi poročili. Ustvarite poročila, ki so specifična za poslovne potrebe, jih prilagodite z blagovno znamko strank in nastavite ponavljajočo se dostavo poročil ključnim zainteresiranim stranem.

Posnetek zaslona poročila Sprout Social Cross-Channel Group

Kateri meritvi Twitterja lahko sledite?

Bodimo iskreni, družbeni mediji imajo svoj jezik.

Z lahkoto vas zmedejo in preobremenijo omembe, hashtagi, vtisi, interakcije in vse vmes.

Bistvo je, da ne morete izmeriti nečesa, česar ne razumete. Tukaj je torej nekaj najpomembnejših meritev, ki jih boste našli na izvirni analitični nadzorni plošči Twitterja in analitičnem orodju Twitterja tretjih oseb.

Vtisi

Skupno število, kolikokrat bi lahko kateri koli uporabnik potencialno videl ime ali sporočilo blagovne znamke.

Doseg

Število uporabnikov, ki so videli prikaz vaše objave na svoji časovnici.

Zaroka

Interakcija uporabnika Twitterja z drugim uporabnikom. To je lahko v obliki omemb, ponovnih tvitov, priljubljenih in novih sledilcev.

Stopnja angažiranosti

Stopnje angažiranosti so meritve, ki spremljajo, kako aktivno je vaše občinstvo vključeno v vašo vsebino. Zavzeti potrošniki komunicirajo z blagovnimi znamkami prek komentarjev »všečkov« in deljenja v družabnih omrežjih.

Stopnja angažiranosti je metrika, ki se pogosto uporablja pri analizi učinkovitosti kampanj blagovnih znamk. Ljudje, ki porabijo čas za interakcijo z videoposnetki, posodobitvami in spletnimi dnevniki, bodo bolj verjetno postali stranke, ki plačujejo. Stopnje angažiranosti imajo tudi podmnožico meritev, kot so »metrike skupne rabe«, ki poudarjajo vpliv vašega trženja od ust do ust.

Kliki povezav

Skupno število klikov povezave v tvitu.

Omembe

Skupno število primerov, ko vas uporabnik Twitterja, ki se pogovarja z vami ali o vas, omeni v svojem tvitu.

Sledilci

Število uporabnikov Twitterja, ki so v danem trenutku naročeni na vaše posodobitve.

angel številka 219

Stopnja odziva

Odstotek dohodnih sporočil, na katera odgovorite in zahtevajo odgovor.

Odzivni čas

Koliko časa potrebuje vaše podjetje, da odgovori na dohodna sporočila.

Kako pridobiti svojo analitiko Twitterja

Imamo celotno objavo v spletnem dnevniku, ki vam pomaga izbrati najboljše Twitter analitična orodja , zato vam bomo tukaj pokazali, kako izdelati lastno analitiko Twitterja z domačo platformo Twitter in s Sprout Social.

številka 112

Native Twitter Analytics

Twitter ponuja brezplačno analitiko za vse profile. Za dostop do svojega kliknite to povezavo ali sledite spodnjim korakom.

Korak 1 : Prijavite se v profil, ki ga želite analizirati, in kliknite gumb »Več«.

2. korak : Kliknite povezavo Analytics.

3. korak : Začnite se igrati s podatki! Vmesnik je dovolj intuitiven, da ga lahko raziskujete sami ali pa nadaljujete z branjem vodnika, da ugotovite nekaj bolj taktičnih načinov uporabe podatkov.

Twitter Analytics podjetja Sprout Social

Morda boste opazili, da v tem vodniku vključujemo več posnetkov zaslona s platforme Sprout Social.

To je zato, ker je Sprout certificiran partner Twitterja in naš Programska oprema za analizo Twitterja pomaga tržnikom, da kar najbolje izkoristijo svoje podatke.

Ta PDF daje vpogled v analitično poročilo Twitterja, ki ga lahko pripravite s Sproutom, če pa bi radi videli poročilo z lastnimi podatki, začnite z brezplačen preizkus Sprout Social .

Kako uporabljati svojo Twitter analitiko

Vaša socialna strategija bi morala temeljiti na podatkih, Twitterjeva analitika pa zagotavlja neomejeno količino informacij za ustvarjanje boljše vsebine, doseganje novih ciljnih skupin in izboljšanje uporabniške izkušnje.

Ta razdelek vam bo pokazal, kako analitiko Twitterja spremeniti v uporabne vpoglede, ki so osnova za nove strategije in izboljšajo vašo prisotnost.

1. Prepoznajte svojo najboljšo vsebino

Oglejte si vse tvite, ki ste jih poslali, in ugotovite, katera vsebina je bila najboljša. Uporabite te vpoglede, da vam pomaga ustvariti vsebino, ki bo bolj verjetno odmevala pri vašem občinstvu.

Posnetek zaslona Sprout Social's Twitter Top Posts.

Ti podatki so na voljo v izvirnem poročilu o uspešnosti poslanega sporočila Twitter ali Sprout Social. Če želite poiskati svoje najboljše objave, razvrstite svoje tvite glede na meritve, ki so v skladu z vašimi cilji

Posnetek zaslona Sprout Social's sent message performance report.

Ko boste imeli svoje podatke, je tukaj nekaj stvari, ki jih lahko naredite, da ugotovite, zakaj so bile te objave tako uspešne.

  • Poiščite skupne teme v teh najbolj priljubljenih tvitih. Ali je tweet vseboval hashtag, omembo ali vprašanje? Če je tako, razmislite o vključitvi teh v prihodnosti.
  • Ali obstajajo določeni dnevi ali ure, ki se zdijo najbolj primerni za vaše občinstvo? Če je tako, načrtujte približno ta čas v prihodnosti.
  • Izvozite svoje najbolj priljubljene tvite in ustvarite besedni oblak za lažjo vizualizacijo sporočil, ki odmevajo.

2. Razumejte svoje vedenje na Twitterju

Analizirajte svoje vedenje na Twitterju iz meseca v mesec, da prepoznate trende v uspešnosti. Znotraj domače analitike Twitterja je to vaš » Domača stran računa « in prikazuje stvari, kot so:

  • Glasnost tvitov
  • Obiski vašega Twitter profila
  • Število tvitov, ki vas omenjajo
  • Število sledilcev, ki jih imate

Znotraj Sprout Social je to na zavihku Poročila pod Twitter profili in prikazuje stvari, kot so:

  • Organski vtisi
  • Skupna angažiranost
  • Kliki povezav
  • Pridobljeni sledilci
  • Objavljanje na Twitterju
  • Zavzeto vedenje na Twitterju
  • Demografija občinstva Twitter
  • Twitter statistika po profilu
Posnetek zaslona Sprout Social's Twitter Profiles Report.

3. Analizirajte svojo konkurenco

Sledite osnovnim meritvam za kateri koli profil na Twitterju, da jih primerjate s svojimi profili. S celovitim pregledom v primerjavi s svojimi konkurenti lahko preprosto primerjate svoja prizadevanja s povprečjem profilov, ki jih primerjate.

3131 angelska številka

Konkurenčna poročila trenutno niso v domači analitiki Twitterja, vendar jih je mogoče pridobiti z orodjem za analitiko Twitterja, kot je Sprout.

Posnetek zaslona Sprout Social's Twitter Competitors Report.

Ko boste imeli dovolj podatkov, analizirajte svoje konkurente in razmislite, kako bi lahko razlikovali svojo prisotnost. Razmislite o vprašanjih, kot so:

  • Ali rastejo hitreje od vas?
  • Kdaj so nazadnje objavili?
  • Ali so med posameznimi objavami dolgi časovni razponi?
  • Ali odgovarjajo na komentarje?

4. Poročajte v več Twitter profilih

Pregled uspešnosti posameznih profilov na Twitterju je pomemben, vendar lahko analizirate tudi več profilov hkrati, če jih imate. To zagotavlja dodatne podatke za pomoč pri vodenju vaše strategije.

To je še ena stvar, za katero boste morali uporabiti tretje osebe, saj vam Twitter trenutno omogoča analizo samo enega profila naenkrat.

Posnetek zaslona Sprout Social's Team Inbox Report.

Analizirajte vsa svoja prizadevanja na Twitterju na visoki ravni, da boste bolje razumeli svojo splošno prisotnost. Ugotovite, kateri profili so boljši in kateri potrebujejo več ljubezni.

5. Analizirajte svoje sledilce na Twitterju

Pridobite boljši občutek o svojem občinstvu na Twitterju z njihovim orodjem Audience Insights.

Poleg splošnih demografskih podatkov o starosti in spolu, ki jih ponuja Twitter Analytics, daje tudi vpogled v to, kaj zanima vaše občinstvo, njihov življenjski slog in drugo.

Združite to znanje z vedenjem, kakšne objave želijo potrošniki, in dobili boste popoln recept za visoko uspešne tvite.

6. Identificirajte zagovornike in Twitter vplivneže

Uporabite analitiko Twitterja, da v svojem omrežju poiščete posameznike, ki so močni zagovorniki blagovnih znamk ali vplivneži, da jih dodate v svoje trenutne programe za vplivneže.

Znotraj izvorne analitike Twitterja so ti posamezniki vsak mesec označeni kot vaši »najboljši sledilci«.

Lahko pa si ogledate več mesecev hkrati s poročilom Sprout Trends Report.

Od tam lahko preprosto začnete dodajati več imen in obrazov strategija vplivnega trženja .

7. Površinski hashtag in trendi tem

Dodajanje hashtagov ali spremljanje trendov vročih tem je lahko učinkovit način za zagon vaših objav. Vendar je ključnega pomena, da so hashtagi in teme pomembni za vašo blagovno znamko.

Napisali smo vsestranski vodnik za analitika hashtagov , vključno s tem, kako jih najti in uporabiti, zato je tukaj le kratek primer.

Spodaj je poročilo o trendih Sprout za izmišljeno podjetje za kavo, ki vključuje teme in hashtage, ki se pogosto omenjajo z imenom podjetja.

Posnetek zaslona poročila Sprout Social Twitter Trends Report.

To podjetje je pogosto omenjeno v objavah, ki sprašujejo o 'delovnem času', zato bo morda želelo, da bodo te informacije bolj dostopne v njihovih profilih ali seznamih podjetij.

110 angelsko število ljubezen

To podjetje je pogosto omenjeno s hashtagom '#perfectmorning', tako da bi dodajanje tega v njihovo naslednjo objavo lahko spodbudilo večjo angažiranost, prikaze itd.

8. Spremljajte ključne besede in hashtage skozi čas

Ne samo, da lahko prikažete najboljše teme in hashtage, tem ključnim besedam in hashtagom lahko sledite skozi čas.

Sproutovo poročilo o ključnih besedah ​​na Twitterju vam pomaga analizirati ključne besede in kvantificirati skupni obseg, povprečni obseg na dan in rast ter vzorčenje teh tvitov in angažiranosti.

Posnetek zaslona poročila o ključnih besedah ​​Sprout Social Twitter.

Našli boste informacije o obsegu vsake ključne besede, kateri glavni računi so tvitnili te ključne besede in podroben prikaz meritev za vsako ključno besedo. Ta poročila niso uporabna samo za ustvarjanje novih oglaševalskih akcij, temveč tudi za spremljanje uspešnosti oglaševalske akcije.

9. Vizualizirajte Twitter kampanje

Ali vi in ​​vaša ekipa ustvarjate celotne Twitter kampanje? Tem je mogoče slediti z izvorno analitiko Twitterja ali Sprout Social.

Medtem Twitterjevo sledenje kampanji se osredotoča na plačane akcije, lahko s Sproutom sledite organskim in plačanim.

Označite vsako odhodno ali dohodno sporočilo družbenih medijev z eno ali več oznakami oglaševalske akcije. Vzemite primer »zimske akcije« spodaj.

Posnetek zaslona poročila o uspešnosti socialne oznake Sprout.

Nato sledite celotnemu uspehu oglaševalske akcije na eni sami nadzorni plošči z meritvami, kot so:

  • Vtisi
  • Zaroke
  • Kliki
  • Povprečno število poslanih sporočil na dan
  • Skupaj poslano
  • Povprečno število prejetih sporočil na dan
  • Skupaj prejeto
  • Trendi rasti

Zaključek in dodatni viri

V primerjavi z drugimi oblikami trženja in komunikacij, da ne omenjamo drugih poslovnih funkcij, je lahko sproti prilagajati svojo taktiko družbenih medijev.

Ker se vaše podjetje dnevno spreminja in razvija, vam ni treba, da bi se mesece in mesece počutili vezane na določeno družbeno strategijo.

Redno analiziranje vaše družbene uspešnosti vam omogoča, da ugotovite, kaj deluje in kaj ne, kar na koncu pomeni, da lahko sprejemate pametnejše poslovne odločitve. V okolju majhnega podjetja je možnost hitrega vrtenja vedno plus.

Ko uskladite cilje in določite, katere meritve so ključne za vaše podjetje, je čas, da začnete s sledenjem. Naj vas številke ali navidezno ogromne količine podatkov ne prestrašijo – s pravilno pripravo, pravimi orodji in nekaj »najboljšimi praksami« boste dobili največ za svoj denar, ko se boste lotili Twitterja.

  • Programska oprema za analizo Twitterja
  • 6 Twitter analitičnih orodij za izboljšanje vaše strategije
  • Raziskovanje 10 najboljših meritev twitterja, ki bi jih morali spremljati danes
  • Popoln vodnik za poslušanje Twitterja
  • Analitika hashtagov 101: uporaba najboljših hashtagov za vašo socialno strategijo
  • Kako učinkovito analizirati sledilce na Twitterju
  • Kako analizirati podatke Twitterja
  • Twitter omenja: Kako najti, slediti in pridobiti več
  • 13 bistvenih statistik Twitterja, ki bodo vodile vašo strategijo

Delite S Prijatelji: