Ko se leto 2022 bliža koncu, se oziramo nazaj na svoje leto v družbi Sprout. Tako kot večina skupin družbenih medijev tudi mi pregledujemo, kaj je bilo dobro z našimi trženje družbenih medijev in kaj lahko izboljšamo ob vstopu v leto 2023.



Pri Sproutu je bilo to leto videti nekoliko drugače, saj smo na začetku leta predstavili novo strategijo družbenih medijev, specifično za omrežje. Z novim pristopom smo se veliko naučili in upajmo, da se lahko naučite iz naših strateških zmag in napak.



Postavljanje pričakovanj

Ko smo raziskovali družbeno krajino, smo omrežja razvrstili v dve različni kategoriji – angažiranost in ozaveščenost. Kar se tiče našega internega ekipni model , smo razdelili odgovornosti naše družabne ekipe za uskladitev s temi vrstami omrežij. To je vsakemu članu ekipe omogočilo, da je ustvaril vsebino, specifično za platformo, ki ustreza natančno temu, kar uporabniki iščejo.

Kaj je mreža ozaveščanja?

Omrežja za ozaveščanje, kot so TikTok, Instagram, Pinterest in YouTube, so mesta, kamor ljudje iščejo navdih. Ta omrežja smo uporabili za izmenjavo vpogledov in novih perspektiv z našim občinstvom. Navsezadnje so objave v teh omrežjih želele spodbuditi ustvarjalnost o možnostih družbenega omrežja – in vzpostaviti Sprout kot glavni vir za ta navdih.

Vsebina za ozaveščanje je bolj povezana s tem, kar objavljate, kot pa s tem, kako ljudje z njo komunicirajo. Še vedno smo želeli, da bi ljudje všečkali in delili vsebino, ki smo jo ustvarjali, vendar je bil glavni cilj povečati zavedanje o Sproutu.

Seznam mrež za ozaveščanje

Kaj je angažirano omrežje?

Preprosto povedano, angažirana omrežja je mogoče deliti. Ta omrežja, kot so Facebook, Twitter in LinkedIn, so namenjena objavam za ustvarjanje skupnosti. Ne glede na to, ali spodbujate uporabnike, da delijo vsebino s svojim osebnim občinstvom, ali ustvarjate prostor za dialog v komentarjih, so mreže za sodelovanje namenjene ustvarjanju pogovorov.



Naš cilj pri teh omrežjih je bil ustvariti sorodno in drzno vsebino, zaradi katere bi ljudje želeli govoriti. Pogovori so bili o temah, kot so stanje na družbenih omrežjih, kako je delati v družbenih medijih ali razmišljanja o tem, kam gredo družbeni mediji.

Seznam angažiranih mrež

Vzpostavljanje mreže po mrežnih ciljih

Ko smo določili namen vsakega omrežja za naše ekipe, je bil čas, da določimo naše cilje. Za vsako platformo smo določili trde in mehke meritve, tako da smo natančno vedeli, kako vsebino prilagoditi doseganju naših ciljev. Vsako omrežje je dobilo splošni mehki cilj, kot je doseg, navdih ali razširitev. Naše trde meritve so ostale enake, če pogledamo meritve družbenih medijev kot so vtisi in angažiranost. Z zgodnjo določitvijo ciljev za novo strategijo smo lahko določili pričakovanja in si postavili merilo za merjenje napredka.

Gledati nazaj

Opozorilo: Sprout naslednje leto ne bo nadaljeval s pristopom, specifičnim za omrežje. To ni bilo primerno za našo ekipo, vendar smo se v tem procesu naučili nekaj dragocenih lekcij in pridobili močne vpoglede, ki ne bi bili mogoči, če tega ne preizkusimo. Dosledno preizkušanje novih strategij je najpomembnejši del a trajnostna strategija družbenih medijev , in veseli smo, da smo to poskusili, čeprav v novem letu ne bomo nadaljevali. Tukaj je nekaj lekcij, ki smo se jih naučili na našem potovanju, specifičnem za omrežje.

Zmaga: Pridobivanje individualnih vpogledov

Strategija, specifična za omrežje, je odlična za določanje, kako delujete v posameznem omrežju. Algoritmi in ciljne skupine se razlikujejo , in dajanje vsake platforme pod mikroskop nam je dalo neprecenljiv vpogled v našo uspešnost. V realnem času smo lahko naredili namerne vsebinske premike, ki bodo imeli trajen vpliv na to, kako strukturiramo našo vsebino in dajemo prednost omrežjem v prihodnosti. Zaradi teh vpogledov je naša ekipa postala bolj samozavestna pri proaktivnem ustvarjanju družabnih vsebin za vsako omrežje.

Počutil sem se, kot da bi res lahko imel v lasti omrežja, ki jih imam. To mi je omogočilo, da sem bil bolj proaktiven z vsebino, saj moja pozornost ni bila tako razpršena po vseh naših omrežjih.

Zmaga: Namerno pridobivanje

Ta strategija nas je prisilila, da smo resnično razmislili o tem, zakaj uporabnik obišče platformo. Nenehno smo se morali spraševati, kaj želijo naši uporabniki, ko se prijavijo. Ta vrsta namere ustvarja boljšo vsebino. Čeprav drugače strukturiramo našo ekipo in strategijo, na povsem nov način iščemo, katera platforma je najprimernejša za katero vsebino.

Izguba: trajnostno skaliranje

Preprosto povedano, ta strategija ni zasnovana za obseg. Ni presenetljivo, da je težko imeti ločeno strategijo za vsako družbeno omrežje. Ker se vse več platform pridružuje klepetu, je ustvarjanje učinkovitih strategij za vsako od njih praktično nemogoče.

Izvedeli smo tudi, da silosi ubijajo razširljivost. Ekipe morajo sodelovati in komunicirati, da ustvarijo trajne rezultate, in to je postalo vse težje, potem ko smo ekipo razdelili na pol. Možno se je preveč osredotočiti in tega smo se zagotovo naučili med tem procesom. S to strategijo nismo videli jasne poti do rasti.

Premikanje naprej

Čeprav te strategije ne bomo prinesli s seboj v letu 2023, upoštevamo lekcije, ki smo se jih naučili, in elemente, ki so pri nas delovali. S celostnega vidika nikoli ne bomo mogli gledati na posamezna omrežja na enak način, zaradi česar smo boljši tržniki družbenih medijev. Ta pristop je odličen način za pridobitev dragocenih vpogledov, boljših podatkov in izboljšanja razumevanja vaše ciljne skupine od platforme do platforme.

Iščete več načinov za izboljšanje svoje strategije družbenih medijev?

Začnite z brezplačnim preizkusom Sprout

Delite S Prijatelji: