Dobrodošli v družabnem središču pozornosti, kjer se poglobimo v tisto, kar imamo radi pri pristopu blagovne znamke k določeni družbeni kampanji. Od strategije do izvedbe in rezultatov bomo preučili, kaj ustvarja najboljše blagovne znamke na socialnem tiku - in pustili vam bomo nekaj ključnih možnosti za razmislek o socialni strategiji lastne blagovne znamke.



Pregled

Tako kot številne organizacije v letu 2020, je moral biti tudi projekt Trevor v svojih sporočilih in digitalnem programiranju spreten, da je med globalno pandemijo nadoknadil izgubo osebnih stičnih točk s svojim občinstvom. Projekt Trevor, ki se ukvarja s kriznimi intervencijami in viri za preprečevanje samomorov za mlade LGBTQ +, si prizadevno ustvarja virtualne skupnosti in skupnosti IRL za mlade, ki menijo, da drugače nimajo podpore, ki jo potrebujejo, ko izstopijo ali se popolnoma izkoristijo. Izolacijo, ki jo mnogi LGBTQ + občutijo, je poslabšala mandatna karantena časov COVID, vendar je projekt Trevor našel še učinkovitejše načine za povezovanje z posamezniki in skupinami, ki najbolj potrebujejo svoje storitve, prek družbenih medijev.



Kaj se lahko naučite

1. Znova si zamislite svoje priključne točke.

Tako kot številne organizacije, ki služijo skupnosti LGBTQ +, je tudi projekt Trevor že v preteklosti sodeloval in podpiral dejavnosti meseca ponosa, kot so parade. Brez možnosti, da bi bil del osebnih praznovanj leta 2020, se je organizacija namesto tega obrnila na virtualno praznovanje ponosa in ga zasidrala z predstavljeni video . Toda en video ne pomeni praznovanja skupnosti, zato je ustvaril projekt Trevor filter po meri , ki je na voljo na njegovi spletni strani, kar vsem omogoča, da naredijo svoje fotografije, podobne tistim v videu junaka.

  • Kako začeti: Če ste menili, da je zaradi zaustavitve sistema COVID-19 težko čutiti povezanost s svojo skupnostjo, je morda koristno, če se znova seznanite s strateškimi načeli svojih preteklih osebnih dogodkov, da se spomnite, kakšni so splošni cilji blagovne znamke dogodka in te iste cilje uporabite v svoji socialni strategiji. Če je bil na primer vaš cilj za dogodek v živo občinstvu omogočiti, da pokaže svojo individualnost, jim dajte prednost pri ustvarjanju navideznega prostora.

Poiščite namen za povezovanje ljudi.



Projekt Trevor ve, da je njegovo občinstvo po naravi naklonjeno podpiranju drugih, ki so bili odrinjeni na rob, zato je nedavna družbena vstaja za rasno pravičnost organizaciji omogočila, da je svoje vire in privržence zbrala okoli medsektorskih vzrokov, ki ustrezajo njenim. Z ustvarjanjem vsebin v podporo mladim Black Lives Matter in Black LGBTQ + projekt Trevor ustvarja skupnost okoli dejanskega cilja.

  • Kako začeti: Preživite nekaj časa, ko ocenjujete vrednote svoje organizacije in ugotovite priložnosti za podporo prekrivajočim se ali podskupinam v svoji publiki. Ustvarjanje medsektorske vsebine, ki spodbuja različne skupine, da medsebojno podpirajo medsebojno orožje v znak medsebojne podpore, ne bo samo razširilo občinstva vaše vsebine, temveč bo ustvarilo skupen smisel za namen, ki spodbuja rast skupnosti.

3. Spremenite pogovor na bolje.

Projekt Trevor obstaja predvsem zato, ker se njegovo občinstvo ogrožene mladine LGBTQ + pogosto počuti kot zunaj, brez podpore drugih, ki se morda počutijo enako. Z normalizacijo težkih občutkov in posebnih izzivov občinstva je organizacija ustvarila skupnost, v kateri za številne njene privržence ni bilo nobene. To je močna stvar.

  • Kako začeti: Ne glede na to, ali ste neprofitna organizacija, majhno B2B podjetje ali velika blagovna znamka B2C, poznate svoje občinstvo - seveda njegove všečke in nevolje, pa tudi bolečine in težave, ki jih delijo. Ustvarjanje vsebine, ki ne samo imenuje te borbe, temveč vabi vaše občinstvo, da oblikujejo skupnost okoli njih v 'varnem prostoru' vaše blagovne znamke, dokazuje vaše razumevanje njihovih potreb in empatijo do njih kot posameznikov in skupin.

Delite S Prijatelji: