Poročilo o uspešnosti: B2B blagovne znamke z drznim pristopom k družabnim

Čas je za še eno izdajo Poročila o uspešnosti (PPR), serije, v kateri predstavljamo objave in kampanje v družabnih medijih, ki nas navdihujejo, ter raziskujemo, zakaj so tako genialne. Razkrivamo, kako lahko vaša blagovna znamka uporabi te primere, da sproži lastne ideje, ki vam bodo ustavile drsenje, hkrati pa povečajte svoj proračun in naredite več z manj.

Če ste slišali, da blagovne znamke B2B nimajo mesta na družbenih omrežjih, niste edini. Obstaja vztrajno napačno prepričanje, da je socialno samo za blagovne znamke B2C – da podjetjem B2B in njihovim strankam ne ponuja prave vrednosti ali vpliva na njihove prihodke. Toda to ne more biti dlje od resnice. Je popoln kanal za večjo odkritost, negovanje odnosov s strankami in pridobivanje potencialnih strank.

Blagovne znamke v tej liniji dokazujejo B2B socialni marketing je lahko prav tako ustvarjalen in usmerjen v rezultate kot B2C. Raziščimo, kako vsak gradi svojo socialno strategijo, in ugotovitve, ki jih lahko uporabite, da utemeljite naložbe in prevzem vodstva.

kaj pomeni 1022

Oracle: Pokaži, ne povej

Oracle je celovita platforma aplikacij in storitev v oblaku. V zadnjih letih je podjetje postalo sinonim za inovacije umetne inteligence, saj se je izkazalo za vodilno na trgu in blagovno znamko, ki si jo je vredno ogledati.

Oraclov pristop na družbenih omrežjih vključuje potencialnim strankam in strankam praktičen, poglobljen način interakcije z njihovo tehnologijo in storitvami. Na primer, delijo videoposnetke direktorjev, ki vodijo oglede njihovih objektov. Tako kot ta kratek videoposnetek izvršnega podpredsednika, ki gledalcem prikazuje zgradbo, v kateri je infrastruktura umetne inteligence znamke, njihov OCI Supercluster.

Uporabniki so se na ta video odzvali izjemno pozitivno in zapisali: 'Ali je možno prenočiti v njem (z mojo spalno vrečo)?' in 'Rad vidim, da Clay govori o tem, vsa čast vsem ekipam in posameznikom, ki oživljajo te zveri!' Objava je prejela več kot 1000 odzivov in 244 ponovnih objav na LinkedInu, kar dokazuje, da je uspešno pritegnila njihovo občinstvo, hkrati pa je pokazala, da izvršno miselno vodenje in napredek industrije.

Oracle se je podvojil tudi na področju športnega trženja, ko sponzorira ekipo F1 z znamko energijskih pijač Red Bull. V zadnjih nekaj mesecih so objavljali kolute voznikov F1 z Oraclovo tehnologijo virtualnega kroga.

Oraclova sposobnost, da prenese svoje strokovno znanje z oprijemljivimi primeri, je pripeljala do tega, da je podjetje postalo elektrarna v industriji storitev umetne inteligence v oblaku, skokovite cene njihovih delnic in zmagovalni delež glasu (v družabnih omrežjih in zunaj njega).

Predstava: Oracle se izogne napaki, ki jo delajo številne blagovne znamke B2B, tako da socialno omrežje uporablja kot poglobljeno orodje, namesto reklamnega panoja. Zgledujte se po blagovni znamki in ustvarite izkušnje, ki ljudem omogočajo interakcijo z vašim izdelkom (četudi virtualno). Ena stvar je promovirati svoje sposobnosti; to je druga stvar pokazati kako delujejo – še posebej, če hkrati zabavate občinstvo.

3M: Inženirji + vplivneži = turnir v golfu?

Ena največjih B2B organizacij na svetu, 3M, stoji za izumom brusnega papirja, maskirnega traku, post-it listkov in številnih drugih gospodinjskih predmetov. Čeprav blagovna znamka trdno deluje kot podjetje B2B, uporablja tehnike B2C, da pritegne končne potrošnike in poveča svoj javni profil. Tako kot skozi letošnji 3M Open, golf turnir, ki ga je ustvarila blagovna znamka.

3M Open se razlikuje od drugih v profesionalnem krogu – ker so vsi golfisti inženirji 3M. Čeprav so ti inženirji briljantni inovatorji, so večinoma povprečni (ali podpovprečni) na zelenici. Dogodek so gostili ustvarjalci, kot sta @ThatsMyBoyJacob in @JakeHuttGolf na družabnih omrežjih, ki so poskrbeli za smešne komentarje, ki so opozarjali na zamahe in napake inženirjev, dvojne podstavne vozičke in vodne grobove.

Toda gostitelji so vpletli tudi poučna dejstva o tehnologiji 3M, ki se uporablja za palice za golf, lepila, raketne ladje in drugo. Pravzaprav so nekateri inženirji, ki igrajo na turnirju, ustvarili tehnologijo, ki je poganjala mehaniko njihovih palic za golf.

Rezultat je bil čisti užitek. En komentator je rekel: 'To je bil najboljši, najbolj zabaven oglas, kar sem jih kdaj videl.' Glede na Sprout Social Listening podatki od 7. julija do 8. avgusta 2024 so bile omembe blagovne znamke in 3M Open 87 % pozitivne.

Igra: Trženje vplivnežev je eden najboljših načinov za humanizacijo vaše blagovne znamke in doseganje novih ciljnih skupin, zato bi moral biti del strategije vsake družbene ekipe B2B. Ko svoje zaposlene vključite v aktivacije vplivnežev, povečate svoja prizadevanja za desetkrat. Tudi 3M Open dokazuje, da ste lahko govorite o svojih izdelkih na načine, ki so zelo zabavni in smešni.

ServiceNow: Ustvarjanje B2B pravzaprav kul

ServiceNow je programsko podjetje, ki podjetjem pomaga pri upravljanju njihovih digitalnih delovnih tokov. Kljub temu profesionalnemu in pripetemu opisu je znamka (upam si reči) prava kul na družbenih medijih.

Kot takrat, ko so skočili na trendovski pogovor o žargonu, vrednem jeze na delovnem mestu, in mu dali svoj lasten multiverzum. V videoposnetku ekipa ServiceNow razlaga preigrane besede (npr. race v vrsti, noga v vratih itd.) dobesedno – na način, ki popolnoma artikulira smisel za humor njihovega občinstva. Objava je tako naravna in aktualna, zdi se kot nekaj, kar bi ustvarila blagovna znamka B2C.

ServiceNow je tudi promoviral svojo 20-letnico s tem, da je naredil Charlieja XCX Jabolčni ples in predstavili svoje interni program kot da bi bil uvod v 'The Office'.

Predvsem so uporabili zvezdniško moč Idrisa Elbe za promocijo svojih zmogljivosti umetne inteligence v svojih najnovejših oglasih (kdo je rekel, da so tiskovni predstavniki slavnih samo za B2C marketing?). Oglaševalska kampanja učinkovito pritegne pozornost občinstva, hkrati pa s humorjem in prefinjenostjo pripoveduje zgodbo o izdelku.

Mediji kot Forbes so pristop ServiceNow k umetni inteligenci poimenovali 'drzen in vizionarski', besede, ki bi prav tako zlahka opisale njihovo družbeno prisotnost. Z 1 milijonom sledilcev samo na LinkedInu je jasno, da družbena prizadevanja blagovne znamke dopolnjujejo (če ne hranijo) njihovo hitro rast in ugled motilcev industrije.

Predstava: Vsi smo že slišali tržnike B2B reči: 'Želimo, da se naša prisotnost počuti kot blagovna znamka B2C.' ServiceNow je odličen primer, kako to izgleda v praksi in kako ga uporabljati čustva da očarate svoje občinstvo. Zgledujte se po njihovem nenavadnem, vrhunskem priročniku in prestopite dolgočasne norme, ki pestijo trženje B2B.

Pfizer: Izobraževanje končnega potrošnika

Pfizer je farmacevtsko biotehnološko podjetje, ki razvija in proizvaja izdelke za številna področja medicine, vključno z imunologijo, onkologijo, kardiologijo, endokrinologijo in nevrologijo. Čeprav Pfizer prodaja nekatere zdravstvene izdelke B2C brez recepta, se velik del poslanstva njihovega podjetja vrti okoli raziskav, ustvarjanja in distribucije cepiv, ki rešujejo življenja.

V svojih družbenih vsebinah blagovna znamka deli zgodbe končnih potrošnikov. Tisti, ki dejansko uporabljajo izdelke, ki jih ustvarijo. S tem svoje stranke – distributerje – postavljajo kot junake, ki ljudem pomagajo ostati zdravi.

Ustvarjajo tudi izobraževalne vsebine, ki zavira širjenje napačnih informacij na spletu, da bi pozitivno vplivali na javno zdravje in razložili, kako njihovi izdelki delujejo.

Predstava: Za blagovne znamke B2B družabno omrežje ni le prostor za povežite se s svojimi strankami - to je kraj za povezovanje svojim strankam , tudi. Razmislite, kako lahko vaša prizadevanja na družbenem področju izobrazijo vse v vesolju vaše znamke.

9 pomen angelskega števila

Canva: ustvarjanje družbenega platna

Canva skoraj ne potrebuje predstavitve med socialnimi tržniki. Platforma za grafično oblikovanje ponuja orodja, ki olajšajo ustvarjanje predstavitev, plakatov, videoposnetkov in še več. Na družbenih omrežjih se blagovna znamka zanaša na svoje oblikovalsko poslanstvo in navdihuje svoje občinstvo tako, da jim pokaže, kaj je mogoče ustvariti z njihovimi rešitvami na načine, ki se zdijo smešni, a koristni.

Tako kot njihove izzivi v pisarni med njihovimi oblikovalci. Ali njihov videoposnetek, kjer so dizajne na zaslonu spremenili v fizično blago, vizualno privlačen prikaz vseh zmogljivosti platforme.

Blagovna znamka predstavlja tudi svojo ponudbo novih izdelkov, tako da se pogovarja s preveč povezanimi bolečinskimi točkami, s katerimi se sooča njihovo občinstvo. In kako jim lahko njihova orodja pomagajo (lahko) narediti vtis na svojega šefa.

številka 16

Po podatkih Sprout Social Listening o X od 9. julija do 8. avgusta 2024 ima Canva v lasti 99 % celotnega obsega družbenih medijev v primerjavi s štirimi največjimi konkurenti in ohranja impresivno 91-odstotno stopnjo pozitivnega razpoloženja. To dokazuje, kako globoko razumejo svoje občinstvo in koliko njihova sporočila odmevajo.

Predstava: Uporabite podatke o občinstvu (npr socialno poslušanje ), da razumete, kako se kupci počutijo o vaših izdelkih, in jih uporabljate vsak dan. Vaše znanje vam lahko pomaga usmerjati vašo vsebino in natančneje predstaviti funkcije vašega izdelka v družabnih omrežjih.

Ustvarjalec v središču pozornosti: Jayde Powell

Jayde Powell je ustvarjalka trženja v družabnih omrežjih, ki si je ustvarila impresivno število privržencev, zlasti na LinkedInu (ali kot ga imenuje »Briefcase App«). V svojih objavah se neposredno pogovarja z drugimi ustvarjalci, blagovnimi znamkami in socialnimi tržniki.

Powellova prisotnost izstopa zaradi njenih referenc pop kulture, resničnosti in veselja, ki ga prinaša govorjenje o industriji. Vse njene objave so primerljive in zabavne, kar je dovolj, da uporabniki LinkedIna ustavi svoje pomikanje in se vključijo. (Verjemite nam, ne poskuša narediti nobenih metafor o prodaji B2B.)

Predstava: Ne pozabite, da so B2B kupci tudi ljudje, ne glede na blagovno znamko, za katero delajo. Želijo se povezati z drugimi ljudi na družabnem omrežju in da se počuti zabavno in pristno.

Ne glede na to, ali gre za B2B ali B2C, je še vedno med človekom

To zaključuje naš zadnji del franšize Post Performance Report. Ostanite z nami za izdajo naslednjega meseca, kjer se bomo osredotočili na blagovne znamke, ki si prizadevajo za trženje pred šolo. Medtem bi si morali tržniki B2B in B2C zapomniti te ključne ugotovitve:

Poročilo o uspešnosti

Humaniziranje vaše blagovne znamke z vplivnim trženjem in povezljivimi temami vam lahko pomaga globlje povezati s ciljno publiko.
Poglobljene izkušnje in prepričljivo pripovedovanje zgodb o izdelkih so učinkoviti načini za privabljanje strank in potencialnih strank.
Svoje sledilce lahko izobražujete in zabavate, medtem ko vaše stranke naredite junake.

In če opazite objavo v družabnem omrežju ali kampanjo, ki si zasluži, da jo izpostavimo, nas označite z @sproutsocial in uporabite #PostPerformanceReport, da bo vaša ideja vključena v prihodnji članek.

Delite S Prijatelji: