Včasih pogled na številke in poglobljena analiza ne zadoščata za vizijo, ki jo potrebujete. Pomembno je razumeti kontekst pogovorov v družabnih omrežjih vaše blagovne znamke.





S pametno mapo Prejeto naredi Sprout , enostavno je spremljati pogovore v realnem času, na vseh profilih družbenih omrežij in na vseh družbenih kanalih. Zagotavlja hiter dostop do dragocenih podatkov o sporočilih, ki vam pomagajo izkoristiti analitiko v informacijskem paketu. Na primer, uporaba funkcije Oznake pametnega nabiralnika v povezavi s poročilom o trendu vam omogoča merljiv vpogled v vpliv sporočil in vam pomaga odkriti količine, nove teme in standarde učinkovitosti.



Če želite razumeti pogovore v družabnih omrežjih, ki presegajo številke, lahko analizirate vsebino sporočil s funkcijo Sprout's Export Inbox in izvozite sporočila, prejeta in poslana iz inteligentne mape Prejeto.



Nastavite pametno mapo Prejeto

Pred izvozom katere koli vsebine je pomembno opozoriti, da je mogoče sporočila enostavno konfigurirati v pametni mapi Prejeto. Glede na podatke določenega sporočila, ki si ga želite ogledati, obstaja več različnih organizacijskih možnosti za pametno mapo Prejeto.

Uporaba filtrov za sporočila ločuje in organizira sporočila, da se osredotoči na tisto, kar iščete. Izberite natančne profile, vrste sporočil in ključne besede, ki so za vas najpomembnejše.

Lahko pa se odločite za izvoz vse sporočila iz določenega časovnega obdobja. Preveri Izberi vse v filtrih sporočil, nato v grafu Inbox Smart izberite časovno obdobje, da podrobno določite dejavnost sporočil med določenimi datumi.



Analizirajte kakovost sporočil z možnostmi za razvrščanje in filtriranje

S funkcijo Export Smart Inbox lahko strokovnjaki za družabna omrežja učinkovito izboljšajo sporočila v družabnih omrežjih iz storitve Smart Inbox. Tako je lažje primerjati in ovrednotiti kontekst sodelovanja okoli založb, dogodkov, kampanj in drugih pobud na družbenih omrežjih. Če podrobno določite vsebino sporočila, lahko začnete razkrivati ​​kakovost sporočil.



Spodaj najdete različne načine organiziranja in filtriranja datoteke CSV, da v celoti izkoristite funkcijo Izvozi pametno mapo Prejeto.

Razvrsti ali filtriraj po:



  • Ključne besede blagovne znamke : primerjaj dejavnosti med ključne besede blagovne znamke v določenem časovnem obdobju. Organizirajte vrste sporočil po ključnih besedah ​​blagovne znamke, da izmerite vtise in ton določenih ključnih besed, ki se pogosto uporabljajo z vašo blagovno znamko v družabnih omrežjih, in odkrijete vzorce uporabe ključnih besed. Dodate lahko tudi vrstice s ključnimi besedami, značilnimi za blagovno znamko, da določite odstotek obsega v določenem časovnem obdobju. #SproutTip : Sproutov Twitter Poročilo o spremljanju - na voljo v Corporate in Enterprise - je odlično orodje za analizo odstotka rasti in glasovnih trendov s pomočjo skupine ključnih besed.
  • Oznake : oznake so odličen način za bivanje organizirano in osredotočeno odziv na ogromno dnevno prejetih sporočil. Uporabljati Poročilo o oznaki , lahko filtrirate vir označenih sporočil, da si ogledate pogovore, označene pod to določeno oznako. Ko izvozite sporočila iz Inbox Smart, lahko izvedete napredno filtriranje in organizacijo CSV. Organizirajte po Oznake in označite določena omrežja za primerjavo uporabe v več kanalih.
  • Komentarji na oglase: izmerite donosnost naložbe plačljivih akcij in izmerite, kako se potrošniki odzivajo na vaše oglase. Organizirajte po Vrste sporočil in filtrirajte Komentarji oglasov za primerjavo kakovosti sodelovanje pri različnih oglasih in časovnih obdobjih . Dodajte dodaten stolpec, če želite prepoznati odgovore kot aktivne ali pasivne ter pozitivne ali negativne, da boste bolje plasirali svojo strategijo sodelovanja z blagovno znamko v plačanih oglasih na družabnih omrežjih.
  • Neposredna in zasebna sporočila : obstaja veliko nasprotje med tem, kako potrošniki javno in zasebno sodelujejo z vašo blagovno znamko. Organizirajte po Vrste sporočil in ločite Zasebna sporočila je Neposredna sporočila osvetliti glavne razlike med vsebino javnih in zasebnih sporočil. Ugotovite trende v zasebnih sporočilih, nato pa uporabite te vpoglede za ustvarjanje avtomatiziranih pogovornih delovnih tokov Bot Builder do Sprout .
  • Poslano iz sporočil: s kom se točno pogovarja ali o vaši blagovni znamki na družbenih omrežjih? Kako pogosto se ukvarjajo in kaj govorijo? Uporaba razdelka Pogoste teme med ljudmi in blagovnimi znamkami iz poročila o trendu Twitterja lahko vidite uporabnike, ki vas pogosto omenjajo na Twitterju, in analizirajo vsak mesec. Izvoz pametne mape Prejeto vam omogoča, da vidite navdušence in vplivneže v družabnih omrežjih, ki niso Twitter, in ponuja prilagodljivost, da se lahko podrobneje ukvarjate z datumi in analizirate. Organizirajte po Iz imena za prepoznavanje svojih najbolj aktivnih potrošnikov na družbenih omrežjih.

Z raziskovanjem CSV globlje razumejte kontekst

Med ogledom izvoženih sporočil lahko uporabniki enostavno poiščejo datoteko CSV, da prepoznajo določene ključne besede in si bolje ogledajo dejavnost sporočil. Hitro omenite ključne besede, besedne zveze ali datume, da opazite pomembne trende in pridobite globlji kontekst glede določenih kampanj ali dejavnosti v določenem časovnem obdobju.



  • Sporočila, ki vsebujejo določeno besedo : Pridobite omembe določene besede - morda se spomnite, da ste jo videli v prejšnjem pogovoru, ali morda poskušate prepoznati negativne ali pozitivne reakcije. Poiščite določeno besedo in hitro preglejte datoteko CSV, da označite ustrezna sporočila.
  • Imena izdelkov : če želite zbrati vprašanja o določenih izdelkih ali zbrati povratne informacije o uvedbi nove funkcije, vam lahko iskanje imena izdelka pomaga pri učinkovitejšem pošiljanju informacij skupinam za podporo strankam in izdelkom.
  • Določeni uporabniki : Povežite pike med potovanjem s strankami, ko iščete določene uporabnike ali vplivneže. Sledi konverzijam z visoko vrednostjo (ali celo neuspešnim) do začetka pogovora. Opazite, kako se odvija. Če so negativni, uporabite te podatke za razvijanje proaktivnih ukrepov v strategiji storitve za stranke. Če so pozitivni, ugotovite vzorce in izkoristite te informacije (pa tudi te posameznike) za tržne priložnosti v družabnih omrežjih.
  • Določeni datumi : S pametno mapo Prejeto lahko uporabniki enostavno prilagodijo datume glede na več vnaprej določenih časovnih obdobij in v virih poiščejo do 24 ur. Nato izkoristite možnost Izvozi pametno mapo Prejeto, da prilagodite iskanje, iščete na določene datume in zožite iskanje do natančnega trenutka, ko se je pojavil trend, ali celo za pregled dejavnosti in vsebine sporočil o pomembnem dogodku.

Najboljše tehnike za Excel

Informacije v datoteki CSV se bodo izkazale za zelo dragocene, še posebej, če ste pripravljeni na nekaj preprostih trikov v Excelu. Spodaj boste našli nekaj nasvetov, kako uporabljati Excel, da boste kar najbolje izkoristili izvoz pametne mape Prejeto.



Uporabi filtre : Za stolpce lahko uporabite filtre, da odstranite določene informacije.

  1. Izberite stolpec. Ob Zavihek s podatki , izberite Filtri.
  2. Kliknite puščico spustnega menija v zgornjem kotu prve celice v stolpcu.
  3. Filtrirajte po ključnih besedah, datumu ali mesecu. Ali pa prekličite izbiro določenih ključnih besed ali besednih zvez iz posameznih celic.

Dodaj : Po filtriranju lahko elemente hitro dodate v določen stolpec, da izmerite obseg vrste sporočila, ključne besede ali oznake.

  1. Izberite celico in nato držite tipko Shift, da izberete vse elemente, ki jih želite dodati.
  2. Oglejte si vsoto v spodnji vrstici Rezultat .

Vsebuje : Prav tako lahko preštejete, kolikokrat je ključna beseda ali oznaka omenjena v določenem stolpcu s formulo 'Če vsebuje'.

Vnesite = COUNTIF (STOLPEC: STOLPEC, ”* ime_oznake *”) v celico tik pod določenim stolpcem.

Če na primer želite vedeti, koliko sporočil je bilo označenih pod 'obračun', vnesite = COUNTIF (J: J, '* obračun *').

Opomba: Za iskanje določene besede v sporočilih lahko uporabite tudi »Vsebuje«.

Z vejico : Če imate sporočilu dodeljene več nalepk, bodo vse prikazane v istem stolpcu. Če želite ločiti vsako oznako v svojem stolpcu, lahko vsako vrednost ločite z ukazom, ločenim z vejico.

  1. Izberite stolpec Oznake.
  2. Kliknite na Zavihek s podatki . Izberite Besedilo za stolpce .
  3. Izberite Razmejeno . Nato kliknite Naprej.
  4. Mark Vejica . kliknite Vnaprej .
  5. kliknite Zaključiti .

Primerjaj oznake : Če želite primerjati oznake vseh sporočil, jih lahko ločite ročno s kombinacijo filtrov in stolpcev za označevanje.

  1. V stolpec dodajte filter Oznake , »J«.
  2. Filtrirajte po določeni oznaki.
  3. Na desni dodajte stolpec. Identificirajte ga z imenom oznake.
  4. V stolpec ime_tage vnesite vrstico X ali drug simbol za vsako vrstico.
  5. Izberite Počisti filter.
  6. Ponovite za druge nalepke.

Orodje Sprout Export Smart Inbox omogoča vpogled v zmogljivosti in neobdelane podatke. To blagovnim znamkam omogoča globlje razumevanje konteksta in kakovosti njihovega komuniciranja v družabnih medijih. Izvoz Inbox Inteligente omogoča dostop do pomembnih vpogledov v javnost, osebje in prisotnost na družbenih omrežjih, ki resnično pojasnjujejo splošne cilje podjetja.

Če poznate druge zanimive tehnike za ocenjevanje vsebine, vas prosimo, da komentirate spodaj in delite!


1033 pomen angelskega števila

Delite S Prijatelji: