Ugotovite Svoje Število Angela
Kako v živo socialno nakupovanje prinaša rezultate blagovne znamke
Vsebina
Predstavljajte si to: lepotni vpliv med živo nalepi na nov odtenek šminke. V realnem času odgovarja na vprašanja, kot jo gleda na tisoče gledalcev. V nekaj minutah izdelek razproda.
Sliši se predobro, da bi bilo res? Ni. To je moč socialnega nakupovanja v živo, maloprodajni trend, ki se je začel na Kitajskem, ki se preoblikuje socialna trgovina po vsem svetu. Ko industrija nenehno pridobiva na priljubljenosti zunaj Azije, se več blagovnih znamk in ustvarjalcev ukvarja s svojim potencialom.
Ta članek bo vse razčlenil: kaj je v živo socialno nakupovanje, kako deluje, najnovejši trendi in primere blagovne znamke v resničnem svetu. Poleg tega si bomo ogledali, kaj je naslednje za ta razvijajoči se prostor. Na koncu boste imeli jasnejšo sliko, ali je nakupovanje v živo pametna poteza za vašo blagovno znamko.
Kaj je socialno nakupovanje v živo?
Družbeno nakupovanje v živo je virtualni dogodek, ki združuje demonstracije izdelkov v živo s povezavo socialnih medijev. Tako kot QVC za Gen Z lahko tudi blagovne znamke in vplivneže predstavijo svoje izdelke prek nakupovalne platforme v živo. Gledalci lahko nato izdelke nakupujejo prek povezav, ki jih je mogoče klikniti, postavljati vprašanja in se v klepetu ukvarjajo z drugimi gledalci.
Družbeno nakupovanje v živo je še posebej prepričljivo Trend e-trgovine Ker je to interaktivna izkušnja. Za razliko od tradicionalne televizijske oddaje v slogu QVC v živo socialno nakupovanje omogoča blagovnim znamkam in ustvarjalcem, da se neposredno ukvarjajo s svojim občinstvom.
Na primer, med prireditvijo v družabnem nakupovanju v živo lahko modna blagovna znamka prikaže novo obleko, medtem ko gledalci vprašajo: 'Ali to drži resnično velikosti?' ali 'Ali lahko pokažete, kako je videti s petami?' Gostitelj se lahko na ta vprašanja takoj odzove in preizkusi obleko z različnimi možnostmi obutve, da pokaže svojo vsestranskost.
V živo E-trgovina v družbenih medijih je že mainstream na Kitajskem, a McKinsey Raziskava ugotovili, da živo trgovino pridobiva vleko po vsem svetu. Triinštirideset odstotkov ZDA, 52% evropskih in 64% latinskoameriških uporabnikov se vsaj enkrat na mesec udeleži nakupovalnih dogodkov v živo.
Kako deluje v živo socialno nakupovanje?
Dogodek v živo v družabnem nakupu se običajno odvija na platformi družbenih medijev, kot so Tiktok, YouTube ali Instagram ali na namenski nakupovalni platformi v živo (več o tem kasneje).
Tu je razčlenitev tega, kar morate storiti pred, med in po dogodku.
Pred dogodkom
Najprej izberite izdelke, ki jih želite predstaviti, in izberite nakupovalno platformo v živo, ki bo gostila živo. Številne platforme gledalcem omogočajo nakup izdelkov, ne da bi zapustili v živo, s funkcijami, kot so QR kode, priključene povezave z izdelki in v aplikaciji.
Ključnega pomena je tudi izbira pravega gostitelja. Potrebujete nekoga, ki je visoko energijo, udobno na kameri, pozna izdelke znotraj in zunaj in ga ne bodo zlahka navdušili zaradi morebitnih tehničnih ali na zračnih težavah. Gostitelj bi lahko bil predstavnik blagovne znamke, toda združevanje z vplivnikom vam lahko pomaga doseči več ljudi in si zgraditi zaupanje. Prav tako bi lahko pomagalo povečati prodajo na družbenih medijih, saj njihovo občinstvo že ceni svoja priporočila.
Priporočamo, da vaš dogodek promovirate na vaših primarnih trženjskih kanalih in ponujate ekskluzivne izdelke ali popuste za gradnjo Buzz. Prav tako morate pripraviti nastavitev in zagotoviti, da imate čisto ozadje, dobro razsvetljavo, zvočno in video kakovost. Nazadnje pripravite nekaj pogovorov in vadite, kar nameravate povedati.
Med dogodkom
To je Showtime! Ko začnete živeti, mora vaš gostitelj pokazati in razpravljati o izdelkih, ki jih predstavljate, medtem ko odgovarjate na vprašanja in komunicirate z gledalci. Morda boste želeli imeti tudi nekaj članov ekipe na krovu za spremljanje klepeta in odpravljanje težav, ki bi se lahko pojavile.
411 angel pomen
Če želite ohraniti energijo visoko v celotnem dogodku (in se počutite manj kot enostransko prodajno igrišče), razmislite o vključitvi trenutkov interakcije občinstva, kot so ankete, tekmovanja in podelitve. Če želite zaviti stvari, gledalce končni klic k dejanju, kot je posel po dogodkih ekskluziven za gledalce v živo.
Po dogodku
Delo še ni konec, ko se tok v živo konča. Po dogodku preglejte ključne meritve, kot so pogledi, angažiranost in prodaja, da spremljate uspeh in si oglejte, kako lahko izboljšate prihodnje nakupovalne dogodke v živo. Še naprej se ukvarjajte z udeleženci po prireditvi. Pošljite nadaljnja sporočila ali e-poštna sporočila. Odgovorite na vsa vprašanja, ki ste jih zamudili, ali delite ekskluzivne ponudbe in vire, da jih boste zainteresirali. Nazadnje razmislite, da bi preoblikovali snemanje tokov v živo za družbene vsebine, da ustvarite nekaj FOMO in spodbudite svoje občinstvo, da se pridruži naslednji.
Različne vrste platform za socialno nakupovanje v živo
Kjer greš v živo, je prav toliko kot tisto, kar prodajaš. Različne platforme ponujajo različna orodja, občinstvo in prodajajo izkušnje, zato lahko iskanje pravega prileganja vse spremeni.
Tu je treba upoštevati tri skupne platforme za socialno nakupovanje v živo.
Socialna medijska omrežja s funkcijo nakupovanja v živo
Tiktok in YouTube Ponudite funkcije nakupovanja v živo, ki blagovnim znamkam in ustvarjalcem omogočajo izdelke v živo, ki jih lahko gledalci zlahka dotaknejo in dodajo v svoj voziček, ne da bi zapustili aplikacijo. Lahko tudi v živo Facebook , Instagram ali X , vendar ta omrežja nimajo funkcije nakupovanja v živo. Instagram pa ponuja Instagram nakupovanje .
Če še nikoli niste opravili dogodka v živo v družabnem nakupovanju, je gostovanje v omrežju, kjer že imate prisotnost, odličen način za preizkušanje voda. Poleg tega večina algoritmov družbenih medijev daje prednost vsebini v živo in poveča vaš doseg. Toda ne boste imeli toliko nadzora nad nakupovalno izkušnjo.
Namenske nakupovalne platforme in aplikacije v živo
Za razliko od platform za družbene medije, ki ponujajo nakupovanje v živo kot dodatna funkcija, aplikacije, kot so TalkShoplive , Nakup in Kaj so izrecno zasnovani za živo, interaktivno spletno prodajo.
Te platforme ponujajo več nadzora in močnejše namere kupcev, saj so uporabniki tam posebej za nakupovanje. Vendar nimajo vgrajenega občinstva v družbenih medijih ali potenciala delitve virusov in bi lahko potrebovali več dela.
Samostojne nakupovalne platforme
Sledite lahko po stopinjah globalnega prodajalca ur in nakita v podjetju iz leta 1916 in ustvarite svojo aplikacijo za nakupovanje v živo. Na njihovi platformi 1916 v živo , Blagovna znamka gosti tedenske živemese, kjer lahko gledalci kupijo svoje nove prihode, preden pridejo na spletno mesto.
Aplikacija, ki se samo z gosti, vam omogoča popoln nadzor nad izkušnjo blagovne znamke in nakupovanja. Ni se vam bilo treba zanašati na podatke o tretjih osebah ali pristojbinami za delitev prihodkov. Toda ta možnost zahteva največ nastavitve in truda, da svoje občinstvo pripeljete do vaše aplikacije.
Trendi nakupovanja v živo
Nakupovanje v živo gre za ustvarjanje izkušnje. Naslednji trendi so kupci priklenjeni in te v živo spremenijo v obvezne dogodke.
Tematski dogodki in promocije
Če povežete svoj nakupovalni dogodek v posebni priložnosti, pomaga ustvariti navdušenje in graditi nujnost okoli vašega dogodka.
Maker za torbice Parker Thatch vsak petek živi na Instagramu in YouTubu, da bi predstavil nove lansiranja izdelkov in odgovoril na vprašanja o oblikovanju. Ker je Valentinovo letos padel v petek, so gostili posebno tematsko v živo. Izpostavili so svoje najbolj praznične izdelke in dogodek zavili z oddajo.
Sodelovanje ustvarjalcev
Partnerstvo z influencerjem za nakupovalni dogodek v živo omogoča, da se vaši občinstvu 'družijo' s svojo najljubšo spletno osebnostjo, medtem ko skupaj nakupujejo v realnem času. Ta izkušnja je veliko bolj zabavna in intimna kot tipična sponzorirana objava.
UK Beauty Influencer Cariad Ryan je pred kratkim naredila Trgovina Tiktok Zgodovina, ko je gostila a 12-urna seja v živo , prikazovanje 26 blagovnih znamk Tiktok Shop. Na dogodku je bil predstavljen potopni set na pustni tematiki, darila za paket izdelkov in predstavniki P. Louise, Doll Beauty in BPERFECT, ki delujejo kot sovodniki.
Zabava in e-trgovina
Ustanovitelj britanske blagovne znamke Vegan Sweets Candy Kittens, Jamie Laing, zna zajeti občinstvo. Z več kot milijonom sledilcev na Instagramu in tremi podcasti je njegova zvezdna moč pomagala blagovni znamki v živo v živo, ki razbija vse zapise v živo v živo in ponazarja moč Socialna trgovina v Veliki Britaniji .
Ekskluzivne ponudbe in promocije so pritegnile gledalce, toda Jamiejeva energija in karizma sta dogodek postala hit, z zabavnimi osebnimi dotiki, kot so Facetiming Stranke v živo med dogodkom.
1033 angelska številka ljubezen
Kaj je naslednje za socialno nakupovanje v živo
Ko se pojavljajo nova tehnologija in trendi, bo prihodnost nakupovanja v živo bolj interaktivna, potopna in ustvarjalca kot kdaj koli prej.
Dogodki, ki jih poganja AI
AI postaja vse bolj integriran v naše življenje in nakupovanje v živo ni izjema. Ne bo dolgo, preden bomo videli v živo z AI Chatboti za pomoč strankam, ki odgovarjajo na vprašanja strank, dajejo priporočila in pomagajo pri odjavi in plačilnih postopkih.
Prav tako predvidevamo, da bodo ai-ustvarjeni napisi in prevodi pomagali, da bodo v živo socialno nakupovanje bolj vključujoče in dostopne.
VR in AR v živo nakupovanje
Nakupovanje v živo pomaga tako, da prikaže izdelke iz vseh zornih kotov ali na influencerju, vendar še vedno pušča nekaj ugibanj za kupce.
Tam prideta razširjena resničnost (AR) in virtualna resničnost (VR). AR in VR lahko kupcem omogočita, da vidijo, kako je izdelek videti na telesu ali v njihovem domu, preden opravijo nakup.
Veliko blagovnih znamk, kot je Warby Parker , že ponujajo funkcije 'virtualnega poskusa', zato je vključevanje v izkušnjo v družabnem nakupovanju v živo naravni naslednji korak.
Influencer do solastnika
Že v lepotnem prostoru bomo verjetno videli več blagovnih znamk, ki razvijajo linije izdelkov z vplivniki. Na primer leta 2023 Tiktok Influencer Kat Stickler je naredil naslove Za pridružitev blagovni znamki naravne voda Stur kot vlagatelj in lastnik. Kat je v izjavi dejal: 'Tako dolgo sem oboževalec blagovne znamke, dejstvo, da lahko zdaj dodam vlagatelja in lastnika v svoj življenjepis, je premišljeno.'
Influencers že imajo vgrajeno zvesto občinstvo in dokazano sposobnost spodbujanja prodaje. Toda zdaj, namesto da bi samo promovirali blagovno znamko, bodo imeli resničen delež pri njegovem uspehu. Blagovne znamke zmagajo s partnerstvom z nekom, ki zaupajo kupci, in bodo željne sodelovati z v živo.
Zakaj bi morale blagovne znamke sprejeti družabno nakupovanje v živo
Družbeno nakupovanje v živo je več kot le prodaja (čeprav je ta del ključnega pomena!). Gre za povezavo. Blagovne znamke in vplivneži se lahko prek živečev povežejo s svojim občinstvom v realnem času in mešajo človeški element tradicionalne maloprodaje z neprimerljivim dosegom digitalnih platform.
To je tudi priložnost, da prodajalne opeke in malte prinesejo svojo izkušnjo v trgovini na svetovno občinstvo. Lahko pokažejo svoje izdelke, odgovarjajo na vprašanja in so v skupnosti s svojimi strankami.
Preden začnete s pretakanjem, priporočamo, da se povečate, da razmislite, kako socialna trgovina ustreza vaši splošni marketinški strategiji. Oglejte si naše Vodnik za intervju s strategijo socialne trgovine Da bi vam pomagali.
Delite S Prijatelji:
