HASHTAGS in Rover

Rover so sanje lastnika hišnih ljubljenčkov.



Kot največja svetovna mreža hišnih ljubljenčkov in sprehajalcev psov s petimi zvezdicami se starši hišnih ljubljenčkov obrnejo na Rover za vkrcanje psov na dom, dnevno vzgojo psov in še veliko več v tisočih mestih po vsem svetu.



Toda posel je pes, ki poje pasji svet, in uspeh ni zagotovljen zgolj z mahanjem z repi.

Rover s pomočjo družabnih medijev krepi prepoznavnost blagovne znamke in spodbuja dolgoročno zvestobo ter se zanaša na močne HASHTAGS-ove podatkovna in obveščevalna orodja da zagotovimo, da laja na pravo drevo.

Sprout je poskrbel za potrebe, ki so bile za nas najbolj pereče, in to na stroškovno učinkovit in prilagodljiv način.

kaj pomeni 434

Človekov najboljši prijatelj

Velik del dela vodje družabnih in video medijev Breta Neumana je ustvarjanje organske angažiranosti na družbenih omrežjih v upanju, da bo usmeril promet nazaj na Roverjevo spletno stran ali blog, Ljudje psov.

'Večinoma smo zadolženi za vrhunsko prepoznavnost blagovne znamke,' je dejal Neuman. »Nismo organizacija, ki ima nujno ogromen proračun za ves čas predvajanja televizijskih oglasov. Za nas je zelo pomembno, da s potencialnimi strankami ohranjamo to vrhunsko ozaveščenost. '



angel številka 816

Rover je zahteval platformo za upravljanje socialnih medijev, ki ji ne bo pomagala le pri doseganju ciljev, temveč tudi pri odločanju.

'Ogledali smo si veliko različnih platform,' je dejal Neuman. 'Sprout je poskrbel za potrebe, ki so bile za nas najbolj pereče, in to na stroškovno učinkovit in prilagodljiv način.'

Prilagodljivost je še posebej pomembna za Rover, ki se je pred kratkim razširil v Evropo.



'Pridobili smo evropskega konkurenta in zdaj imamo Roverja v Veliki Britaniji, Nemčiji, na Švedskem, Norveškem, Nizozemskem, v Franciji, Italiji, Španiji ...,' je dejal Neuman. 'Za vsakega od teh trgov obstajajo posamezni upravitelji blagovnih znamk, vsi pa izkoriščajo tudi Sprout.'

angelska števila 420

Za Rover je nujno razumeti, kako se občinstvo na različnih trgih odziva na njegovo sporočanje, toda ročno zbiranje podatkov s posameznih družbenih platform je dolgočasno in dolgotrajno opravilo.

Sprout's analitika in poročanje orodja odpravljajo zahtevne ročne procese in uporabnikom omogočajo hitro zbiranje podatkov za vse povezane družbene profile na enem mestu.

'Res je lepo, če lahko s Sproutom opazujemo splošno zdravje in rast različnih družbenih kanalov,' je dejal Neuman. »Sprout uporabljamo za pridobivanje spoznanj o tem, kaj odmeva med našo publiko v ZDA, in nato to posredujemo vodjem blagovnih znamk v Evropi, da ugotovijo, ali ta vsebina odziva na njihovo občinstvo. Preizkusimo lahko različne vrste vsebin in hitro analiziramo meritve, da ugotovimo, kaj deluje. '

Veliko časa preživim v poročilu o skupini, ki zajema vse naše najvišje meritve in mi olajša rezanje in rezanje podatkov. Še posebej koristno je pri analiziranju podatkov v različnih časovnih obdobjih.

Najboljše v oddaji

Podpora socialni strategiji v svetovnem merilu pomeni, da Neuman preživi večino svojega časa v poročanju Sprout. Še pomembneje pa je, da ne porablja časa za boj proti omejitvam domačih družbenih omrežij.

'Veliko časa preživim v poročilu skupine, ki zajema vse naše meritve na najvišji ravni in mi olajša rezanje in rezanje podatkov,' je dejal Neuman. »Še posebej koristno je pri analiziranju podatkov v različnih časovnih obdobjih. , če bi si želeli ogledati podatke, vredne nekaj let, bi morali na koncu sestaviti pet različnih preglednic in se s številkami za rezanje in lepljenje poskušati spomniti, kje ste končali. Na koncu bi se zajebali, preden končate poročilo. In potem ste toliko časa porabili za nekaj, kar traja dve minuti v Sprout. '

In ko gre za razčlenitev določenih vsebin, Sprout's Označevanje sporočil funkcija dodatno poenostavi. Uporabniki lahko sporočila enostavno razvrstijo v skupine in jih razvrstijo v kategorije, da se ujemajo z določenimi poteki dela, poslovnimi cilji in tržnimi strategijami. Nato lahko s poročilom o oznakah pridobijo vpogled v vhodne in odhodne dejavnosti oznak, da bolje razumejo obseg sporočil, vzorce uspešnosti in učinkovitost kampanje.

'Tako lepo je, če lahko stvari označite iz poročila o poslanih sporočilih in nato zaženete poročilo o oznakah,' je dejal Neuman. »Lahko poročam o različnih kampanjah, ki jih izvajamo skupaj z drugimi področji poslovanja. Če torej čez poletje pripravljamo integrirano kampanjo ali če na primer povečujemo vsebino, povezano z mačkami, lahko zelo enostavno označim vso to vsebino. Potem, če se kdo oglasi s prošnjo v zadnjem trenutku, da potegne nekaj številk, mi je zelo enostavno preprosto zagnati poročilo o oznaki in izpljuniti vtise ter klike in angažiranost v tej kampanji, namesto da bi se vrnil nazaj in prekopal podatke in sestavil poročajte ročno vsakič, ko vas kdo vpraša. '

Socialno poslušanje je res super, če lahko zaznate, kaj stranke govorijo o nas, tudi če gre posredno o nas in zunaj naših družbenih kanalov.

kaj pomeni 616

Stari pes, novi triki

Analitika ni edini trik v rokavu Roverja.

kaj naredi 21

Sprout's Napredno poslušanje orodje podjetju omogoča dostop do in uporabo vpogledov v industrijo, blagovne znamke in konkurenco. Uporabniki lahko spremljajo in analizirajo pogovore o ustreznih temah, da bi razumeli razpoloženje potrošnikov in zdravje blagovne znamke ter razkrili vse, od nastajajočih trendov do priložnosti za razvoj izdelkov.

'Socialno poslušanje je res čudovito, če lahko zaznamo, kaj stranke govorijo o nas, tudi če gre posredno o nas in zunaj naših lastnih družbenih kanalov,' je dejal Neuman. »Pozorno spremljamo naše družabne kanale, še posebej, če nas ljudje označujejo ali govorijo neposredno z nami, vendar vam socialno poslušanje omogoča še dlje. Lahko sledim sprejetju določenega hashtaga ali raziskujem trg ali pa samo vidim, o čem ljudje govorijo v zvezi z našo blagovno znamko, tudi če ni nujno, da gre neposredno za našo blagovno znamko. '

Poslušanje Roverju omogoča tudi prepoznavanje vplivnežev in voditeljev v industriji, ki temeljijo na njihovem družbenem sledenju ali vplivu na posel, da goji zagovornike blagovnih znamk.

'Super je, če imamo še eno stično točko, da ugotovimo, ali vplivneži govorijo o naši blagovni znamki, in da ugotovimo vpoglede na tržni ravni, ki jih lahko nato prenesemo na druga področja poslovanja in delimo,' je dejal Neuman. 'Poslušanje nam pomaga razumeti ustno besedo okoli Roverja kot blagovno znamko.'

Rover bo še naprej služil štirinožnim prijateljem in njihovim ljubiteljem po vsem svetu.

In zahvaljujoč HASHTAGS-u bo to storil z vpogledi v občinstvo, s katerimi bo dosegel večje občinstvo in ustvaril resnično povezavo s strankami, hkrati pa prihranil dragocen čas.

Prenesite PDF

Delite S Prijatelji: