Kako optimizirati potek dela v družbenih medijih

Upravljanje delovnega toka družbenih medijev v nenehnem klepetu o tvitih, všečkih in neposrednih sporočilih je lahko težko. Delo upravitelja družbenih medijev nikoli ni opravljeno in zdi se, da se na vaš kontrolni seznam vsak teden doda nova naloga.

Ne glede na to, ali upravljate družbene medije s polnim delovnim časom ali če je to majhen del vašega opisa delovnega mesta, bo dober potek dela poskrbel, da bo vaša produktivnost na najvišji možni ravni.

Lastnosti Sprout, omenjene v tem članku:

• Nadzorna plošča za analizo družbenih medijev
• Objavljanje koledarja
• Twitter je predlagal odgovore
• Pametna mapa Prejeto
• Iskanje in odkrivanje

Ugotovite svoje lastne trike za produktivnost

obstajajo kar nekaj trikov produktivnosti tam zunaj. Vsi obljubljajo, da bodo skrajšali vaš delovni čas, hkrati pa povečali vašo produktivnost. The 4-urni delovni teden ne bi bil prodajna uspešnica New York Timesa, če bi že vsi delali z največjo produktivnostjo. Pomembno je omeniti, da pri trženju družbenih medijev ni bližnjice vrednosti. Podjetje, ki vam obljublja 4000 sledilcev v eni uri, vam ne bo dalo dragocenih strank.

---

pomen 723

---

V enem študija kalifornijske univerze Irvine , so raziskovalci ugotovili, da je trajalo povprečno 23 minut in 15 sekund, da se po prekinitvi vrnemo k opravilu.

Razmislite o tem : kako pogosto te prekinejo v enem dnevu? To vključuje sodelavce, stranke in vsa vaša mobilna potisna obvestila. Krmarjenje po tej pokrajini nenehnih prekinitev močno oteži delo upravitelja družbenih medijev.

Če se vam zdi, da večino svojega časa porabite za reagiranje (tj. odgovarjanje na omembe na Twitterju) in ne načrtujete, vam bo morda koristil načrt poteka dela družbenih medijev.

Izvajajte svoje naloge, kot perete perilo

Paketna obdelava je priljubljena metoda za opravljanje nalog. Verjetno ste v vsakdanjem življenju že serijsko obdelali.

Recimo, da perete perilo. Za en komplet oblačil bi jih verjetno razdelili na kupčke (npr. občutljiva, bela itd.), vsak kup dali v ločeno pranje, vsako ustrezno posušili, zložili in pospravili. Ne bi vzeli ene srajce, jo oprali, posušili, pospravili in nato spet začeli postopek z naslednjim kosom oblačila.

Kako to velja za vaš potek dela v družbenih medijih? Če si vzamete čas za pisanje svojih tvitov, si oglejte koledar in odgovarjate na komentarje, se morda zdi, da bo vnaprej. Toda v resnici sestavljate podobna opravila, ki vam pomagajo postati bolj produktivni.

Darren Rowse je pojasnil v objavi na blogu kako uporablja paketno obdelavo za družabne medije, Na povprečen dan imam verjetno 4-5 takih 'serij'. Razlog, da to počnem večkrat na dan, je, da mi pomaga pri povezovanju z različnimi skupinami ljudi v različnih časovnih pasovih.

Torej je prvi korak pri ustvarjanju delovnega toka družbenih medijev poznavanje vseh nalog, ki jih morate opraviti. Na vašo srečo smo ustvarili priročen kontrolni seznam, ki ga lahko uporabite.

Kontrolni seznam nalog upravitelja socialnih medijev

Ti kontrolni seznami so namenjeni za obvladovanje nalog, ki jih lahko opravi upravitelj družbenih medijev. Te naloge so odvisne od tega, ali ste edina oseba, ki upravlja račun družbenih medijev podjetja, ali ste del ekipe.

Dnevni kontrolni seznam

• Preverite zasebna sporočila in omembe
• Uredite vsebino
• Načrtujte objave
• Upravljajte komentarje objav v blogu
• Preverite načrtovane objave za naslednji dan
• Bodite pozorni na vse novice, ki bi lahko vplivale na vaš urnik objavljanja

Dodatne točke:

• Prijavite se v marketinško kampanjo
• Sodelujte z drugim oddelkom za prihodnje kampanje
• Pišite in/ali urejajte objave v blogu
• Sodelujte z vplivneži
• Poslušajte svojo skupnost
• Načrtujte svoj uredniški koledar

Tedenski kontrolni seznam

• Pregledajte uspešnost marketinške kampanje
• Preglejte analitiko družbenih medijev
• Poiščite nove račune za spremljanje
• Preverite svojo konkurenco

Mesečni kontrolni seznam

• Preglejte analitiko družbenih medijev iz prejšnjega meseca
• Načrtujte uredniški koledar za naslednji mesec
• Preglejte trenutne procese in jih po potrebi prilagodite
• Vzemite si nekaj ur za fotografiranje in/ali video snemanje

Čas je, da sestavite svoje naloge

Spoprijateljite se s svojo najljubšo aplikacijo za koledar. Pri večjih zamudnih elementih, kot je mesečni analitični pregled ali načrtovanje uredniškega koledarja, blokirajte čas v koledarju za opravila. Če ste odgovorni za ustvarjanje vsebine, se vam bo morda zdelo koristno, da si vsak mesec vzamete nekaj ur za snemanje vseh fotografij in videoposnetkov hkrati.

Vzemite si nekaj trenutkov in si zapišite svoj seznam opravil in jih razvrstite v kategorije, ki jih lahko združite.

Avtomatizirajte, kar lahko

Čeprav ne bi smelo biti vsako opravilo avtomatizirano, je dobro razmisliti, kaj lahko biti koristen. Ali na primer, ko objavite objavo v spletnem dnevniku, jo samodejno delite na Twitterju?

Tukaj je nekaj načinov, kako lahko svojemu delovnemu toku družbenih medijev dodate nekaj avtomatizacije.

Samodejno objavljanje iz RSS

Naša funkcija Objava prek RSS je priročna, če objavljate objave v spletnem dnevniku. Vzemite si minuto in nastavite svoj račun za samodejno tvitanje vsakič, ko objavite objavo. Poleg svojega lahko dodate tudi druge vire. Če na primer delate v družabnih medijih, lahko samodejno delite vsako novo objavo v našem spletnem dnevniku Insights .

Dodajte predlagane odgovore na Twitterju

Čeprav to ni povsem samodejen postopek (kar je dobro), nalaganje naše funkcije Twitter Suggested Replies pomaga skrajšati vaš odzivni čas. Verjetno vam vsak dan postavljajo podobna vprašanja, zato uporabite to funkcijo, da skrajšate čas odgovora.

Uporabite Facebook Response Assistant

Facebookovega pomočnika za odzive lahko aktivirate v nastavitvah vaše strani. Ko ne pišete objave v spletnem dnevniku in filtrirate motnje ali celo ko spite, lahko nastavite svojo stran, da se samodejno odzove na vsa dohodna sporočila.

Uporabite storitev za ustvarjanje poročil o družbenih medijih

Za izdelavo robustnega poročila o družbenih medijih je potreben čas. Če se vam zdi, da porabite čas za ročno vnašanje podatkov, je to morda dober znak, da potrebujete samodejno poročilo. Naša poročila so pripravljena za predstavitev. Lahko se celo naročite na tedenska povzetka poročil, da se prepričate, da ste na pravi poti.

Ne pozabite, da ni vsa avtomatizacija enaka. Ugotovite, katere vrste avtomatizacije so najboljše za vašo blagovno znamko.

Ustvarite procese, ko ponavljate naloge

Za vsakim dobrim delovnim potekom družbenih medijev stoji vrsta močnih procesov. Ko se vam zdi, da ponavljate dolgočasne naloge, kot je sestavljanje poročila o družbenih medijih, preverite, ali je mogoče postopek zgladiti. Orodja so verjetno že ustvarjena za bolečino, ki jo doživljate.

Kako deliti objavo v spletnem dnevniku na družbenih medijih

Ali ko objavite objavo v spletnem dnevniku, pozabite, kdaj objaviti v katerem omrežju? Ustvarite kontrolni seznam in časovnico, ki se začne od datuma objave. Lahko bi izgledalo nekako takole:

Kot morda lahko ugotovite, ko se odločite za strategijo promocije na družbenih omrežjih za svoje objave na spletnem dnevniku, je načrtovanje lahko preprosto. Časovna os bo odvisna od tega, kako pogosto objavljate in v katerih omrežjih ste aktivni. Obstajajo tudi izjeme. Objave v obliki novic imajo lahko krajšo življenjsko dobo kot vodniki z navodili.

Sledite svojim hashtagom na enem mestu

Naš pametni predal vam pomaga združiti hashtage vašega podjetja v več družbenih omrežjih. Poslušanje je pomemben del vloge upravitelja družbenih medijev. Če želite zagotoviti najboljšo skrb za stranke, morate vedeti, o čem že govorijo vaše stranke.

Če ne morete uporabljati Smart Inbox, lahko uporabite storitev, kot je IFTTT za samodejno vstavljanje vseh tvitov z določenim hashtagom v preglednico, ki si jo lahko ogledate pozneje. Lahko pa tudi shranite iskanja v Twitter ali nastavite koledarsko opozorilo vsak teden, da se spomnite, da preverite hashtags.

Sledite ustreznim računom z orodjem za odkrivanje

Naša funkcija poslušanja je uporabna, ko morate poiskati nove račune, ki jim želite slediti. Na podlagi vaše zgodovine sodelovanja in omemb priporočamo račune, ki se vam bodo morda zdeli zanimivi.

Izkoristite domače funkcije, kot je Instagramova stran Razišči, da poiščete ustrezne račune. Obstaja tudi veliko orodij, ki so specializirana za iskanje vplivnežev v vaši panogi. Followerwonk in Klout lahko pride prav, ko iščete nove račune.

Ni pravega načina za izvajanje družbenih medijev

Noben potek dela v družbenih medijih ni enak. Morda boste ugotovili, da po nekajdnevni paketni obdelavi to ni najboljši potek dela za vas. Ali pa je mogoče nekatere naloge združiti, druge pa bodo potrebovale bolj prilagodljiv urnik. Ne glede na to, kateri tok izberete, ga pozneje analizirajte.

Prav tako nas zanima, kaj počnete, da ugladite svoj potek dela. Ali obstaja priljubljena aplikacija za koledar, ki jo uporabljate? Kakšne avtomatike ste postavili?

Delite S Prijatelji: