Nobena skrivnost ni, da strokovnjaki v družabnih omrežjih nosijo več kot eno kapo. Vsakodnevne naloge SMM se lahko od ustvarjanja vsebin, upravljanja skupnosti, storitve za stranke, razvoja strategij, pisanja besedil, analize podatkov in še več zdijo izjemne. Zaupaj mi. Bil sem tam.



Socialne ekipe so bistvenega pomena za spodnjo rast podjetja, vendar njihovo delo pogosto ostane neprepoznano in nepodprto. Letošnja Kazalo HASHTAGS je razkril, da 42% izvajalcev družbenih omrežij trdi, da potrebujejo več odkupa vodstvenega kadra, da bi imeli večji poslovni učinek prek družbenih omrežij - vendar le 39% meni, da ga ima.



Med Covid-19 in nedavnim pozivom blagovnim znamkam, da prevzamejo vodilno vlogo pri družbenih gibanjih, so pričakovanja strokovnjakov za družbena omrežja večja kot kdaj koli prej. Ne samo, da socialni strokovnjaki upravljajo s hitrimi spremembami, ampak ko prevzame toliko odgovornosti, postane izgorelost zelo resničen izziv.



številka 20

Čas je, da obrnemo ploščo tej dolgoletni pripovedi za upravitelje družbenih omrežij. Čas je, da podjetja in vodje družbenih skupin začnejo ustvarjati kulturo prepoznavnosti ljudi, ki vsak dan ustvarjajo pomembne izkušnje strank. Toda ne pozabite, priznanje ne sme priti samo z vrha. Ustvarjanje prave kulture prepoznavanja je naloga vseh v vaši ekipi.

Tu je nekaj načinov, kako prepoznati svojo ekipo in jo pooblastiti, da več pove o svojem vplivu.

1010 dvojni plamenski spoj

Naučite se, kako je vaša ekipa rada prepoznana

Niso vsi strokovnjaki v družabnih omrežjih enaki. Razumeti morate, kaj vsakega posameznika motivira in kako ga radi prepoznajo, preden ga lahko prepoznate na način, ki se zdi resnično pomemben. Nekateri raje vodijo več zasebnih pogovorov o povratnih informacijah, drugi pa cenijo javno pohvalo.

Naj bo prepoznavanje običajna navada, tako zasebno kot javno. Če niste prepričani, kje začeti, je nekaj vprašanj, ki vas bodo spodbudila:

  • Kaj je ena ekipa dosegla ta teden? Kdo je prispeval k njegovemu uspehu?
  • Kdo je vodil nedavni projekt?
  • Kaj je tisto, kar občudujete pri tem, kako je nekdo nedavno rešil situacijo?
  • Kako ste videli, da nekdo v vaši ekipi profesionalno raste?
  • Je bil to naporen teden za vašo ekipo? Kako je nekdo premagal izzive, s katerimi se je soočal?

Verjetno je nekdo iz vaše ekipe prišel na misel, ko je odgovoril na eno od teh vprašanj. Pokažite jim, da tako majhne kot velike zmage ne ostanejo neopažene in poskusite priložnosti za priznanje in hvaležnost vgraditi v svoje vsakdanje rutine, kot so sestanki ena na ena, objave v kanalih Slack in sestanki ekip.

Razširite priznanje v celotni organizaciji

Priznanje znotraj vaše ekipe je pomembno, prav tako pa je pomembno, da imajo vaši kolegi iz organizacije vpogled v odgovornosti in vpliv vaše ekipe. Del gradnje kulture prepoznavnosti zunaj vaše neposredne ekipe je pomoč drugim. Prepričajte se, da netrgovci vedo in razumejo, koliko dela imajo upravitelji družbenih medijev vsak dan.

angel številka 839

Tu je nekaj načinov, kako lahko razširite priznanje zunaj svoje neposredne ekipe:

  • Ustvarite priložnosti, da vaša ekipa deli lastno delo: Opolnomočite svojo ekipo, da svoje delo redno sporoča vodstvu in večjim skupinam. Če nekdo v vaši ekipi vodi kampanjo ali dogodek, ga spodbudite, naj z vašo širšo ekipo deli najpomembnejše podatke in ustrezne podatke, da bodo lahko bolje razumeli, kako njihovo delo vpliva na poslovanje.
  • Delite prepoznavnost zunaj majhnih skupin: Uporabite večje Slack kanale in sestanke, da delite informacije o tem, kako se vsak član vaše ekipe vsak dan preseže in kako ima velik vpliv na določen projekt ali kampanjo. Pogovorite se o članih svoje ekipe, ki so vplivali, tudi če niso v sobi.
  • Predlagajte svojo ekipo za notranje nagrade: Če ima vaša organizacija notranje nagrade, si vzemite čas in nominirajte člane svoje ekipe za pomembno delo, ki ga opravljajo vsak dan.

Postavite svojo ekipo v središče pozornosti

kakšen je tvoj 411

Če ste v svoji ekipi in v svoji organizaciji sprejeli ukrepe za ustvarjanje kulture prepoznavanja, pojdite še korak dlje, tako da priznanje delite zunaj. Priznanje za najboljšega v družbi med drugimi strokovnjaki iz panoge, ki si delijo podobne izkušnje, izzive in dosežke, je samo po sebi koristno, vendar jih bo v svoji karieri povzdignilo in lahko odprlo nova vrata.

  • Spodbujajte jih, naj se lotijo ​​svojih sanj: Povejte svoji ekipi, naj pride ven in deli svoje izkušnje in strokovno znanje! Poiščite možnosti za govor, v katerih lahko sodeluje vaša ekipa Sprout Sessions Digital , ali jih spodbudite, da sodelujejo v blogu o temi, ki jo navdušujejo.
  • Razbijte četrto steno: Postavite svojo ekipo pred občinstvo vaše blagovne znamke in predstavite obraze za ročaji. Če jih predstavite v vprašanjih ali prevzemih v družabnih omrežjih, lahko počlovečite blagovne znamke in svoji ekipi zagotovite čas občinstva, s katerim se vsak dan srečujejo.
  • Za a. Nominirajte člane svoje ekipe in druge družbene profesionalce, ki jih poznate Nagrada Sprout Spotlight : Naš program nagrad je bil ustvarjen, da osvetli družbene ustvarjalce, upravitelje skupnosti in stratege, ki običajno ostanejo za roko. Vse nominacije bodo potekale na družabnih omrežjih, finaliste in zmagovalce pa bo izbrala naša skupnost. Oglejte si našo trenutno nagrado in delite nekaj razlogov, zakaj si socialni strokovnjak v vašem življenju zasluži trenutek v središču pozornosti na družbenih omrežjih z uporabo #SproutSpotlights.

Se počutiš videnega?

Za strokovnjake v družabnih omrežjih lahko malo priznanja zelo pomaga. Spremenite pogled na svojo ekipo v svoji organizaciji, zagotovite notranje priznanje in jih spodbudite k iskanju zunanjih priložnosti, ki jim bodo omogočile mesto v središču pozornosti.

Čas je, da svetu pokažemo, iz česa so narejeni strokovnjaki za socialne medije. Člane svoje ekipe nominirajte za Nagrada Sprout Spotlight in spodbudite preostanek svoje organizacije, da se zbere za vami za več nominacij!

Delite S Prijatelji: