Popoln vodnik za ustvarjanje strategije za družbene medije Črni petek

Črni petek je pred vrati. Blagovne znamke se pripravljajo na zloglasni dan, ko bodo iz rdečega delale v črno (če niste vedeli – tako je dan dobil ime). Od svojega začetka so družbeni mediji igrali pomembno vlogo pri oglaševanju na črni petek. V tej objavi bomo raziskali, kako lahko letos zmagate s smrtonosno strategijo družbenih medijev Črni petek.

Načrtuj vnaprej

Samo letos, 51 % trgovcev na drobno nameravajo porabiti enak znesek za svojo porabo za oglaševanje, medtem ko jih 48 % namerava povečati svojo porabo. Dejansko naj bi poraba za digitalno oglaševanje presegla 23 milijard dolarjev letos od črnega petka do kibernetskega ponedeljka.

Najprej morate načrtovati vnaprej. Zdaj je čas, da uredite svojo ustvarjalnost, ocenite, kaj je bilo za vas letos uspešno (glede meritev), in razmislite o tem, kako boste izstopali v kopici drugih oglasov za črni petek.

Spodbujajte prijave in nove sledilce

Zdaj lahko začnete s svojo strategijo tako, da se povežete z novimi potencialnimi sledilci in naročniki na e-pošto. Uporabite lahko zgodnjo posebno ponudbo, da privabite uporabnike, da sledijo družabnemu računu, ali se odločite za vaše e-poštno glasilo za posebno razprodajo, ki bo poslana na črni petek.

A/B preizkusite različne ustvarjalne strategije

Druga prednost pri zgodnji pripravi strategij za črni petek je, da lahko A/B preizkusite svoje različne ustvarjalne možnosti. Morda se odločite ustvariti video oglas in različico oglasa samo s kopijo in sliko.

Lahko zaženete oba in vidite, kateri je najboljši. Na ta način, ko pride čas za povečanje porabe za oglaševanje, se odločite za oglas, ki bo prinesel največ donosnosti naložbe.

Pripravite svoje profile

Ena od prvih stvari, ki jih morate narediti, je, da svoje profile pripravite za pretvorbo gledalcev in sledilcev v kupce in evangeliste.

Ljudje bodo najprej opazili vaše fotografije profila (tako glave kot slike profila). Izkoristite to tako, da ustvarite podobo, ki ustvarja nujnost vaših načrtov za črni petek.

Svojim promocijam za Črni petek morate dodati povezave v biografiji svojega profila (Instagram, Twitter) ali v razdelkih o informacijah (Facebook, LinkedIn).

Druga stvar, ki jo morate storiti, je, da se prepričate, da vse povezave v vaših profilih, ki vodijo do vaših prodajnih strani, promocij itd., delujejo. Ne želite, da bi ljudje, ki kliknejo na vaše družabne profile, obiskali strani z napakami.

Objavo v Tweetu, Facebooku in Pinterestu lahko pripnete na vrh svojega profila. Naj bo ta žebljiček najboljša promocija, ki jo izvajate.

Avtomatizirajte elemente svoje družbene strategije

Če želite kar najbolje izkoristiti praznično sezono, boste morali imeti načrtovanih veliko vsebine, da bodo vaši sledilci privrženi.

Zanesljiva strategija za povečanje angažiranosti je uporaba orodja za upravljanje družbenih medijev, kot je Sprout. Ne samo, da lahko vnaprej načrtujete veliko objav, ampak boste lahko tudi:

• Objavite ob najboljšem času dneva
• Spremljajte uspešnost različnih vrst objav (tj. Ali je video uspešnejši od objave v spletnem dnevniku?)
• Objavite na vseh svojih družbenih omrežjih, da ne boste zamudili strank na nobenem kanalu
• Optimizirajte na podlagi meritev in analitike

Ustvarite različne promocije za različne vrste občinstva

Če služite enemu specifičnemu, hipernišnemu občinstvu, preskočite na naslednji razdelek. Če pa imate več vrst občinstva Facebook ali če imate segmentirane sezname za trženje po e-pošti, bi morali ustvariti različne družbene promocije črnega petka za te tržne segmente.

Na primer, moj dober prijatelj vodi brivski salon, ki je nevtralen glede na spol. Vodi dve različni akciji za črni petek – eno za dolge lase, drugo za kratke lase. Svoje akcije bi lahko tudi segmentirala glede na lokacijo trgovine (tj. Bushwick proti East Villageu v NYC).

Izstopajte od ostalih

Eden najzahtevnejših delov uspešne strategije družbenih medijev Črnega petka bo, da vaša blagovna znamka izstopa v morju drugih blagovnih znamk, ki se vzpenjajo po pozornosti kupca. Samo Facebook je v zadnji sezoni črnega petka zabeležil 17-odstotno povečanje porabe za oglase.

Oglejmo si nekaj primerov blagovnih znamk, ki izstopajo in zatirajo svoje družbene cilje črnega petka.

1. R.E.I.

R.E.I. (Recreational Equipment Inc.) je trgovec z opremo za prosti čas in športno opremo. Njihova blagovna znamka je namenjena spodbujanju ljudi, da gredo ven in uživajo na prostem.

Za svojo kampanjo Črni petek 2017 so šli proti zrnom in spodbujali ljudi, naj se odjavijo od Črnega petka in se namesto tega odpravijo na prosto. Ta kampanja ni bila zasnovana za spodbujanje prodaje na črni petek, temveč za spodbujanje prodaje skozi vse leto s povečanjem prepoznavnosti blagovne znamke.

Njihove objave so imele oznako hashtag in vsebino, kot je ta:

---

316 pomen številke

---

Kaj je super v tej objavi?

• Uporabljajo hashtag z blagovno znamko, ki spodbuja njihove sledilce, da delijo objave z isto oznako – s čimer povečajo prepoznavnost blagovne znamke in verjetno povečajo prodajo na črni petek.
• Usmerjajo promet k članku Huffington Post o kampanji. To je super, ker gradi avtoriteto in zaupanje (saj so tako vidni, da HuffPost piše o njih). Poleg tega se zdi manj kot oglas in bolj kot deljenje ponosnega trenutka za podjetje.
• Predstavljeno besedilo v objavi je odlično in statistično bogato. Poglejte to vrstico, naši otroci preživijo manj časa na prostem kot zaporniki. Če v besedilo dodate malo šoka in faktorja vau, kampanji nikoli ne škodi.

2. Patagonija

Patagonia, še ena blagovna znamka na prostem, je prejšnji črni petek zrušila svoje cilje, saj je šla tudi v nasprotju z normo. Patagonia se je odločila, da bo 100 % svojega zaslužka na črni petek namenila za okoljske namene. Na koncu so s to kampanjo dosegli 10 milijonov dolarjev prodaje:

Kaj je super v tej objavi?

• Podpiranje vzroka je ena najboljših stvari, ki jih lahko storite, da zgradite zaupanje s svojo bazo sledilcev – zlasti z milenijci, kot so 90 % jih raje blagovne znamke, ki podpirajo vzroke, v primerjavi z blagovnimi znamkami, ki ne.
• Besedilo na sliki je odličen način za zajem gledalcev, ko se pomikajo in vlečejo. Ko vidite ta oglas, ga lahko preberete v manj kot sekundi ali dveh.
• Ponovno uporabljajo priljubljeno oznako #LoveOurPlanet, ki povečuje gledanost in spodbuja sodelovanje. Poskusite uporabiti RiteTag za iskanje odličnih hashtagov za vašo blagovno znamko ali panogo.

3. Chubby

Chubbies prodaja moške salonarje in kratke hlače. Njihov etos je humoren, kot lahko vidite na tem posnetku zaslona njihove domače strani:

Kot verjetno lahko uganete, so za črni petek šli s humorjem. Zagnali so serijo oglasov skupaj z urnimi darili:

Kaj je odličnega pri tem oglasu?

• Humor deluje. Ta oglas takoj pritegne pozornost z dvema fantoma, ki sedita v spodnjem perilu sredi tega, kar se zdi kot bar.
• Oglas je video. Videoposnetek je izjemno postal priljubljen, zlasti z oglasi. To je odličen način, da pritegnete pozornost uporabnika, saj se videoposnetek začne predvajati, ko se uporabnik pomakne mimo njega.
• Za nagrado uporabljajo domeno po meri. To je odlična ideja iz več razlogov. Prvič, usmerjajo promet (verjetno velike količine prometa) na novo spletno mesto, s čimer se izognejo zrušitvi njihovega trenutnega spletnega mesta. Nato so to domeno označili z blagovno znamko in naslova, ki si ga je enostavno zapomniti. Ko uporabniki iščejo ta naslov, bo njihova domena prvi rezultat iskanja.

4. Karte proti človeštvu

Cards Against Humanity je družabna igra, kjer igralci izpolnijo praznino z igralnimi kartami. Izjave, ki jih ustvarijo karte, so politično nekorektne, žaljive, vulgarne ali vse tri. Za črni petek so se odločili igrati na svoj sarkastičen in politično nekorekten slog naraščajoče njihove cene:

Zakaj ta kampanja deluje?

• Zvesta je njihovi blagovni znamki – sarkastična, surova, nečimrna – in strankam se je zdela smešna, ker so jo velikokrat delili na družabnih kanalih in je bila najvišja objava na Redditu.

• Tako kot druge blagovne znamke, ki smo jih omenili, so v nasprotju s tipičnimi normami črnega petka. To je dobesedno nasprotje prodaje, ki takoj pritegne pozornost potencialne stranke.

Ustvarjajte pravilno

Kot lahko vidite v zgornjih kampanjah, so podjetja, ki so uspešna z digitalnim oglaševanjem, razvila glas blagovne znamke, ki vključuje občutek, kdo so kot podjetje in kaj predstavljajo. Na primer, ker je Patagonia okolju prijazno podjetje, je bila tudi njihova kampanja.

Za kaj se zavzemaš?

Najprej morate razumeti, za kaj se zavzemate kot podjetje. Kakšno je poslanstvo vašega podjetja? To bi moralo biti večje kot samo prodaja najboljšega XYZ. To poslanstvo bi moralo služiti ljudem. Ne glede na to, ali boste pomagali okolju ali šli proti zrnom in ustvarili sadonično igro s kartami, katere poslanstvo je protimisija – potrebujete močan občutek za svojo blagovno znamko.

Kako vaše poslanstvo vpliva na vašo ustvarjalnost?

Ko veste, za kaj se zavzemate, pomislite, kako to vpliva na vašo ustvarjalnost? Na primer, ker je Cards Against Humanity antimisija, s sarkastičnim glasom blagovne znamke, so te lastnosti uporabili v svoji ustvarjalnosti.

Besede so protipoetične. Je naravnost v bistvu, topo, skoraj ostro. Zasnova izgleda proti dizajnu. Kot nekaj, kar bi lahko naredil v Paintu, ko sem bil star 13 let. In zato je ta oglas neverjeten – vsi elementi popolnoma utelešajo cilje znamke.

Potrebovali boste več kot eno različico oglasa

Morda ste seznanjeni z A/B preizkušanjem različnih spletnih strani, različnih različic prodajnih izvodov ali e-poštnih predlog. Ko pa gre za oglasno kreativo, ne potrebujete samo več različic za A/B testiranje, ampak potrebujete tudi več različic, ker bodo vaši oglasi zastareli.

Če uporabljate hiperdefinirano občinstvo, jih boste verjetno preveč izpostavili določenim naborom oglasov. Vaše občinstvo se dobesedno naveliča gledanja istih oglasov in tako preneha klikati. To lahko zaznate tako, da opazite padec stopnje klikov in dejavnosti. Če sta vaš CTR in angažiranost sprva precej visoka, nato pa nenadoma padeta, je čas za novo ustvarjalnost.

Prepričajte se, da imate več kot eno različico oblikovanja (tudi če sta oba oglasa podobnih barv itd.). Prepričajte se, da imate tudi več različic kopije. Platforme družbenih medijev bodo samodejno izvajale teste različnih različic vašega oglasa, vendar bodite pripravljeni zamenjati najboljšo različico, ko boste opazili padec dejavnosti/CTR. To je še posebej pomembno v času črnega petka in prazničnih dni, ko pogoste spletne nakupovalce cilja veliko oglasov.

Načrtujte svojo organsko vsebino

Svoj čas morate porabiti za optimizacijo donosnosti naložbe ter drugih strategij in taktik – ne pa za ročno objavljanje na Twitterju, Facebooku in drugih kanalih večkrat na dan.

Izkoristite brezplačno preskusno različico s Sproutom, tako da lahko vse svoje druge objave postavite na avtopilot in se osredotočite na ROI. Začnite tako, da se prijavite tukaj.

Nato v orodju za načrtovanje načrtujte svojo vsebino za črni petek.

Odlična lastnost Sproutovih orodij za objavljanje je, da boste lahko hitro dali v nadaljnjo skupno rabo svoje najbolj priljubljene objave in vsebino. Tako je enostavno ohraniti vaš kanal družbenih medijev poln kakovostne vsebine, ki spodbuja sodelovanje vaših sledilcev.

Dobite lahko tudi dragocena poročila o svojem organskem napredku v družbenih medijih. Na podlagi teh vpogledov lahko naredite spremembe in prilagoditve, da izboljšate učinkovitost svojih neplačanih objav. Na primer, s poročilom o hashtagih Sprout boste lahko izboljšali uspešnost hashtag na Instagramu.

Ne pozabite na kibernetski ponedeljek

Zgrešili bi se, če ne bi omenili, da je kibernetski ponedeljek za stranke skoraj tako velik kot črni petek.

• Med letoma 2016 in 2017 se je poraba za kibernetski ponedeljek povečala več kot milijardo dolarjev .
• Leta 2017 je bilo mobilno nakupovanje prvo 2 milijardi dolar porabi na kibernetski ponedeljek.
• Na splošno je bil konec tedna na zahvalni dan 2017 a 10 % povečanje pri spletnem nakupovanju.

Zato poskrbite, da boste v svojo mešanico družbenih medijev dodali nekaj ponudb in promocij Cyber ​​Monday. Izkoristite to veliko povečanje spletnega nakupovanja tako, da nastavite oglase za konverzijo, ki uporabnike pripeljejo na vaše prodajne strani z enim klikom.

Jedi s seboj

Če želite ta črni petek resno vplivati ​​na rezultat vašega podjetja, boste morali izstopati sredi kaosa.

• Razmislite o nasprotni smeri v vaši panogi. Naredi tisto, česar si drugi ne bi upali. Sodobni nakupovalci imajo radi nesebično poslovanje, zato vrnite svojo skupnost ali dobrodelni namen.

• Učite se iz nekaterih strategij, ki smo jih delili tukaj. Poskrbite, da bo vaša ustvarjalnost na mestu.Ne glede na to, ali se vaša blagovna znamka nagiba k humorju ali k temu, da svoje vrednote delite s strankami, bi morala vaša kampanja odražati vaše poslanstvo.

• Prepričajte se, da uporabljate podatke, in svojo vsebino spravite v orodje za upravljanje družbenih medijev, ki vam lahko pomaga izboljšati uspešnost, tako da vsaka objava pridobi največ zanimanja za vašo blagovno znamko.

Če želite več o načrtovanju vaše počitniške strategije, si oglejte naše ugotovitve o počitniških maloprodajnih podatkih družbenih medijev.

Nadgradnja: Instagram je leta 2018 spremenil svoj Graph API, kar lahko vpliva na zgoraj omenjeno funkcionalnost. Za več informacij preberite tukaj

Delite S Prijatelji: