Ko je Heroes of the Dorm, turnir Heroes of the Storm na kolegijski ravni, leta 2015 debitiral na ESPN, so bile šale in sarkastični tviti, ki so sledili, precej neizogibni.



Hitro naprej do danes, esports ni smeh. To je ena najhitreje rastočih panog po vsem svetu, saj ima občinstvo več kot 500 milijonov gledalcev in pričakuje prihodke 1,1 milijarde dolarjev do konca leta 2020. Po ocenah do leta 2023 15,5% uporabnikov interneta bo spremljal športne prireditve vsaj enkrat mesečno. Esports je tudi donosna kariera za profesionalne igralce igralcev in ekipe; leta 2019 je bil nagradni sklad za mednarodno prvenstvo 9: Dota 2 33 milijonov dolarjev . Za kontekst sta nagradna sklada za prvenstvo NBA 2019 in prvenstvo PGA 2020 znašala le 22 milijonov oziroma 11 milijonov dolarjev.

Torej, ja. Lahko bi rekli, da ima esports trenutek.

Toda kljub naraščajoči priljubljenosti esportov v splošni prodaji trženje občinstva za esports še zdaleč ni enostavno. Za začetek govorimo o razdrobljeni, hipersocialni skupini potrošnikov, ki se razteza po vsem svetu in ima mnenja o skupinah, kot so 100 tatov, Team Liquid in Evil Geniuses. Navijači lahko povohajo, kadar partnerstva z blagovnimi znamkami niso v najboljšem interesu igre, kot leta 2016, ko so oboževalci dvomili o legitimnosti All-Star program Bud Light ki je vključeval nominirance, ki so se umaknili iz tekmovalne igre. Da ne omenjam, športni prostor je natrpan. Po vsem svetu je več profesionalnih ekip, na stotine letnih turnirjev in na tisoče streamerjev.

Tu nastopijo socialni - ali natančneje, socialni podatki - saj prodajalci esports želijo poglobiti svoje razumevanje ciljne publike in tega, kar spodbuja zvestobo oboževalcev. V tem članku bomo razpravljali o vlogi, ki jo imajo družbeni ekosistemi v športu in zakaj so socialni podatki ključ do uspeha vaše tržne strategije za športe.

Razširite svojo bazo oboževalcev

Ko razumete, na koga ciljate in zakaj, lahko poglobite odnos z oboževalci in dosežete povsem novo skupino igralcev. Trdni oboževalci, ki igrajo Fortnite, niso isti ljudje, ki igrajo NBA 2K - razumevanje, zaradi česar je vsaka skupina edinstvena, je ključnega pomena za povečanje vašega občinstva.

Z orodji, kot je socialno poslušanje , lahko svojo publiko razčlenite po podatkih spola in starosti in temu prilagodite svoje strategije. Podatke poslušanja lahko uporabite tudi za določitev, kje po svetu potekajo pogovori okoli vaše igre. liga legend na primer privablja predvsem igralce v zahodni Evropi in Koreji, Severna Amerika pa predstavlja le 10,8% celotnega igralniškega sklada.

Poleg razširitve obstoječe baze oboževalcev lahko s pomočjo podatkov o poslušanju odkrijete novo ciljno skupino, za katero morda ne bi mislili, da bi jo dosegli. Z orodjem za poslušanje Sprout lahko socialne pogovore segmentirate na teme, da ugotovite, kakšne druge interese ima lahko vaša ciljna publika. Skoraj polovica ljubiteljev športa zanimajo tradicionalni športi, kot so košarka, nogomet in avtomobilski šport, v zadnjih mesecih pa opažamo navzkrižna promocijska prizadevanja, ki ljubitelje tradicionalnih športov potiskajo k športnemu športu. NASCAR je na primer svoje profesionalne voznike nasprotoval igralcem v prvi iRacing Pro seriji in zbral več kot 1,3 milijona TV gledalcev za svojo dirko 29. marca.

Nazadnje, prepoznajte ključne streamerje z zelo zavzetimi sledilci, ki vam bodo pomagali predstaviti povsem novo igro esports poslušanje podatkov . Ko je PlayerUnknown’s Battleground (PUBG) debitiral leta 2017, je skupina za trženje spremenila proračun 0 USD v eno najbolj priljubljenih samostojnih iger battle royale z over 400 milijonov igralcev po vsem svetu . Namesto da bi stopili v stik z najbolj priljubljenimi streamerji, je PUBG-ova ekipa dala srednji nivoji ekskluziven dostop do beta različice igre, da lahko posredujejo povratne informacije in ustvarjajo hype.

Drug priljubljen naslov športov, Valorant, je predstavil podobno strategijo za predstavitev naslova v začetku tega leta. Namesto da plačuje streamerjem za promocijo igre, je založnik Riot Games sodeloval z najboljšimi vplivneži v panogi, da bi igralcem omogočil ekskluziven dostop do ogledov beta različice. Pretakalci, kot je Pengu, so v svojih klepetih prejeli naključne gledalce, tako da so oboževalci, ki so imeli račun Riot in Twitch, prvi pogled na igro. Ko se je Valorant uradno lansiral, je nastal 470 milijonov ur ogledal na Twitchu in navdihnil več turnirjev po vsem svetu.

Okrepiti sodelovanje skupnosti

Kar naredi socialno idealno platformo za ljubitelje esporta, je, da je družba, tako kot oni, vedno vklopljena. Športno občinstvo obsega celotno zemljo, kar pomeni, da se družabni pogovori okoli turnirjev, tekem in še več ne ustavijo.

9, kar pomeni numerologijo

Ko navijači ne gledajo športnih tekem, obstaja velika verjetnost, da se na spletu pogovarjajo o omenjenih tekmah, moštvih in igralcih. To je priložnost, da vaša blagovna znamka eksperimentira z različnimi vrstami družbenih vsebin in ugotovi, kaj najbolj privlači vaše občinstvo. S Sprout Premium Analytics poročilo po izvedbi , lahko izmerite uspešnost svoje družabne vsebine in podvojite vsebino, ki spodbuja najmočnejše sodelovanje.

The Evropsko prvenstvo League of Legends (LEC) Twitter račun, na primer gosti anketo, s katero navijači glasujejo o igralcu igre.

Za nadaljnje angažiranje občinstva in interakcijo z računom LEC prireja tudi interaktivni kviz, ki preverja znanje oboževalcev o zanimivostih in memih LEC.

Učinkovito upravljanje skupnosti pomeni tudi spremljanje, kadar se pojavijo težave v igrah - in igralci niso sramežljivi, da založnikom sporočijo, kdaj strežniki ne delujejo. Čeprav je koristno, če ob težavah takoj prejmete povratne informacije igralcev, dejstvo, da esports skrbi za globalno občinstvo, pomeni, da morate biti pripravljeni na reševanje težav kadar koli v dnevu.

Poslušanje podatkov vam lahko pomaga, da ostanete pred naraščajočimi težavami, preden uidejo izpod nadzora. Razmislite o ustvarjanju poizvedb za poslušanje za svojo blagovno znamko s ključnimi besedami, kot sta »prijava« ali »izpad«, da bi spremljali primere, kot so igralci, ki ne morejo dostopati do svojih računov ali podrtega strežnika. Tako lahko vaša ekipa takoj, ko se pojavi težava, to takoj reši na družabnem omrežju.

Ko gre korak naprej, so nekateri založniki ustanovili podporne račune za Twitter, da spremljajo pritožbe igralcev in si delijo posodobitve, ko so strežniki spet povezani.

Poiščite nova (in ustrezna) partnerstva

Sponzorstva blagovnih znamk niso omejena na ekipe NBA ali NFL; veljajo tudi za esports ekipe in streamaše. Toda ljubitelji esporta - in predvsem igralci - so izbirčni. Ustreznost je ključnega pomena pri ugotavljanju novih partnerstev, kakovost pa je v ospredju vsakega resnega igralca.

Tu je koristno, da se zanesete na podatke o poslušanju, da odkrijete interese občinstva in ugotovite, katera partnerska združenja so najbolj smiselna za vaše oboževalce. Igralci očitno potrebujejo pravo opremo, da se obnesejo najbolje. Na Twitterju je Call of Duty League pred kratkim podelil nagrad za sveženj igralnih slušalk blagovne znamke pro-gaming opreme ASTRO Gaming - popolno ujemanje.

Drug način za rast igre je sodelovanje s priljubljenimi strežniki zunaj ekosistema esports. Razlog za to je dvojen: za začetek delo s priljubljenimi streamerji, ki niso v športu, ustvari novo, novo vsebino za vašo blagovno znamko. In drugič, lahko izkoristite edinstveno publiko, ki jo zunanji partner pripelje na mizo. Široki sprejemnik Steelersa, Juju Smith-Schuster, je navdušen igralec Fortniteja, ko ne vozi poti za Bena Roethlisbergerja, in na svoje družabne profile privlači tako igralce kot ljubitelje nogometa. Leta 2018 se je dejansko preselil v splošno priljubljeno Hiša FaZe Clan in svoje izkušnje na YouTubu dokumentiral za milijon naročnikov.

Bolj strateški pristop k trženju športov

Malo oboževalcev je tako zvestih ali zavzetih za organizacijo kot oboževalci športa. Obstaja razlog, zakaj igre, kot sta Dota 2 in Call of Duty: Modern Warfare, povprečno milijone igralcev iz leta v leto.

V nasprotju z drugimi B2C potrošniki pa so ljubitelji športa neverjetno nišni - držijo se svojih želja in pripadajo svetovni skupnosti, ki ima svojo edinstveno kulturo. Povezava s tem trgom zahteva poglobljeno znanje o tem, kdo je vaše občinstvo, kaj jim je všeč in kaj ne in koga imajo za vplivne osebe.

Socialni podatki pooblaščajo prodajalce športnih športov, da poglobijo svoje razumevanje svojih igralcev in izkoristijo ta vpogled, da okrepijo svojo igralniško skupnost in razširijo svojo bazo oboževalcev po vsem svetu. Toda socialno poslušanje lahko naredi več kot samo, da prodajalcem esports bolje razume njihovo občinstvo. Slušanje tudi založnikom omogoča, da prepoznajo nove tržne priložnosti, nepričakovano sodelovanje in navdih za vsebino, da se ločijo od konkurence. Ker si tržniki esports želijo dvigniti socialne strategije, upoštevajte 40 edinstvenih načinov poslušanja lahko vpliva na šport od sodelovanja skupnosti do oblikovanja izdelkov do turnirskih dogodkov v živo.

Delite S Prijatelji: