Ugotovite Svoje Število Angela
Kako izmeriti Facebook ROI
Facebook je postal sestavni del marketinškega procesa. Več o 1,71 milijarde ljudi obišče to platformo na mesec , zaradi česar je tretja najbolj obiskana spletna stran na svetu. Vsako podjetje je vsaj pomislilo na prisotnost na Facebooku. Nekaterim socialno omrežje morda ni prav, za milijone pa je.
Vendar, če ne spremljate, kaj počnete, koliko denarja porabite in kakšne rezultate dobivate, je težko reči, ali vaša donosnost naložbe na Facebooku res deluje. Donosnost naložbe (ROI) igra temeljno vlogo pri sprejemanju vaših odločitev, ne samo, da boste lahko vključili svojo marketinško strategijo v Facebook, ampak da boste tam tudi ostali.
Težava z ROI na Facebooku je, da se razlikuje od tradicionalnega spletnega trženja. V primerjavi s številom klikov na oglas je lahko težko odkriti vrednost vaše objave, ki jo delite. Vendar to ne pomeni, da ker ni očitno, ni vredno.
Kakšna je donosnost naložbe na Facebooku?
ROI na Facebooku je tisto, kar vaše podjetje dobi s časom, denarjem in drugimi viri, vloženimi v platformo za trženje družbenih medijev. ROI ni enak za vse. Način, kako se vam bo predstavil, bo pri drugih podjetjih drugačen glede na specifične poslovne cilje.
Preden začnete slediti ROI na Facebooku, morate določiti cilje trženja družbenih medijev. Ti cilji bi morali biti merljivi, to pomeni, da bi jih morali biti sposobni izmeriti. Če želite izvedeti več o donosnosti naložbe družbenih medijev in določanju ciljev, si oglejte The Ultimate Guide to Measuring Social Media ROI.
Na Facebooku je ROI več kot le doseg in vtisi. Lahko se meri na različne načine. Če na primer uporabljate oglase Facebook, lahko vidite neposredne donose, ustvarjene s kliki na vaše oglase. Če ne uporabljate oglasov, lahko še vedno vidite donos v obliki potencialnih strank, pričevanj strank in prometa napotitev.
Facebook oglasi
Facebook oglasi postajajo ključni del strategij marketinških strokovnjakov. Od 50 milijonov podjetij z aktivnimi stranmi na Facebooku, 3 milijone aktivnih oglaševalcev ; 50 % več kot lani. Toda ali vidijo donos? Poglobimo se v študijo primera Jona Loomerja.
V 30 dneh je Loomer porabil 297,96 $ za Facebook oglase pomenili so neposreden dobiček v višini 10.510,50 $ . Svojo pozornost (in svoj proračun) je razdelil v tri glavne skupine: oboževalci, neoboževalci in vsi, ki so obiskali njegovo spletno stran.
Loomer je imel največ uspeha z oglasi, ki so ciljali na oboževalce. V šestih kampanjah je porabil 207 $, kar je povzročilo 129 konverzij, kar je neposredno prevedlo na 9.481,50 $ dobička; to predstavlja 45,9-krat večjo donosnost naložbe. V pogovoru z neoboževalci je Loomer ugotovil, da ni dobil nobenih konverzij, kar je izrazita razlika od prejšnje skupine. Za tretjo skupino je Loomer uporabil FBX za ciljanje na uporabnike, ki so obiskali njegovo spletno mesto. Porabili ste 39,19 $ in prejeli 14 konverzij za 26,3-kratno donosnost naložbe.
Ni zagotovila, da boste dosegli enake rezultate. Rezultat vaše kampanje s Facebook oglasi bo v resnici odvisen od izdelka, ki ga promovirate, občinstva, na katerega ciljate, in kakovosti oglasa, ki ga ustvarjate. Kljub temu se lahko iz Loomerjevih izkušenj naučimo naslednje:
pomen 1155
- Vredno je vložiti čas, da ustvarite ustrezno in angažirano občinstvo.
- Poiščite svoje ravnovesje. Ko je šlo za ciljanje na nenavijače, je Loomer ustvaril 14 primerov Facebook oglasov, preden je obupal. Ne preobremenjujte se z nenehnim bombardiranjem občinstva z oglasi. Vedeti morate, kdaj se premakniti z novimi vsebinami in kdaj se umakniti.
Deljena vsebina na Facebooku
Morda mislite, da so pri ocenjevanju donosnosti naložbe na Facebooku všečki vredni več kot delitve, v resnici pa je obratno. Na nek način je skupna vsebina lahko celo bolj dragocena za donosnost naložbe blagovne znamke kot Facebook oglasi.
Všeč mi je označuje podporo. To je način, na katerega uporabniki pravijo, da odobravam ali verjamem v to ali razumem. To je gesta solidarnosti, ne rasti. Po drugi strani pa deljena vsebina razširi vaš doseg na ljudi, ki morda niso bili del vašega cilja. To je praktično rezerva. S klikom na Share vzpostavijo povezavo med seboj, torej med vsebino, podjetjem, ki jo oglašuje, in svojim omrežjem.
Zdaj vemo, da doseg in prikazi niso enaki donosnosti naložbe, vendar imajo pri tem zagotovo ključno vlogo. Kako? Gre za zaupanje. V viru novic uporabnika se pojavita dve objavi o istem izdelku. Eden je oglas blagovne znamke, drugi pa objava blagovne znamke, ki jo je delil eden od uporabnikovih prijateljev. Kaj bo po vašem mnenju najbolj vplivalo na uporabnika? Če izberete vsebino v skupni rabi, imate prav!
Po podatkih Forrester Research, 70 % odraslih brska po internetu v ZDA zaupajte priporočilom blagovnih znamk in izdelkov prijateljev in družine. Medtem ko 46 % zaupa spletnim ocenam, ki so jih napisale druge stranke, le 10 % zaupa spletnim oglasom in sporočilom, ki so jih napisala podjetja. Z drugimi besedami, objava prijatelja o neverjetnih izdelkih Warby Parker je morda bolj prepričljiva (in pridobi več konverzij) kot Warby Parker, ki prikazuje oglas o svoji liniji izdelkov.
Skupna raba vsebine na Facebooku vam ne omogoča le pridobivanja organskih pričevanj strank, temveč vam omogoča tudi pridobivanje več potencialnih strank. Z drugimi besedami, to ne pomeni, da morate nenadoma prositi oboževalce, naj delijo vsako objavo na Facebooku ali označijo vašo blagovno znamko v svojih objavah. Naj se vsebina deli in omenja organsko. Tako se bo jezik, povezan z oglasom, zdel bolj naraven in pristen, prijatelji te osebe pa ne bodo mislili, da berejo prodajno sporočilo.
referenčni promet
Socialna priporočila, torej povezave, ki jih delite na družbenih omrežjih, so postale velik vir vhodnega prometa za spletna mesta in spletne oglaševalce. Dolgo časa je bil Google glavni gonilec prometa s priporočili, vendar je Facebook leta 2015 prevzel pomembno prednost pri iskalnem velikanu.
Po poročanju Parse.ly je Facebook pridobil približno 43 % prometa na svoje omrežje družabnih spletnih mest v primerjavi z 38 % pri Googlu. Trenutno se to razlikuje od meseca do meseca, a resnično kaže na moč družbenih medijev.
Vaš cilj je pridobiti uporabnike, da se ukvarjajo z vašo vsebino na Facebooku, vendar ni tako nenavadno, da tržniki napotijo ljudi s spletnega mesta. Še posebej, če bo promocija izdelka ali dogodka morda potrebovala več konteksta. Ker nam je za petami vroča vrnitev v šolo, poglejmo, kako je JCPenny poskrbel za promocijo svoje prodaje.
številka 111
Za začetek je blagovna znamka uporabila video, da bi pritegnila pozornost gledalcev, kar je bila pametna taktika glede na to Ogledanih je 100 milijonov ur videa vsak dan na Facebooku. To je odličen način, da pritegnete pozornost občinstva.
V videu so poudarjena vsa nova oblačila in dodatki, med katerimi lahko dijaki izbirajo. Namesto objave povezave do domače strani in ob predpostavki, da bodo uporabniki iskali izdelke, je JCPenny objavil povezavo, ki uporabnike vodi neposredno na prodajno stran.
Če pošiljate ljudi s spletnega mesta, je najbolje, da to storite prek ciljne strani, kjer lahko ljudje dobijo najpomembnejše informacije, povezane z vašo objavo ali oglasom na Facebooku. Če gre na vašo domačo stran, bo od uporabnika odvisno, ali bo lahko uspešno krmaril po spletnem mestu in našel podrobnosti, povezane z oglaševanim. Z zmanjšanjem truda uporabnika se povečajo možnosti za prodajo.
Tudi če ne promovirate prodaje, so objave na Facebooku lahko pomembne za privabljanje prometa na vaše spletno mesto. Ključ do povečanja ogledov vaše vsebine na spletnem mestu je vrednost. Lowe je pred kratkim uničil to vrednost s tem vodnikom po korakih za gradnjo kurišča na dvorišču. Ne morete pričakovati, da bo nekdo kliknil na vaše spletno mesto, če ne ponujate dragocene vsebine.
Taktiko lahko izboljšate tako, da eni od svojih strank pokažete, da lahko uspešno naredijo nekaj z uporabo enega od vaših izdelkov, tako kot je Sephora naredila tukaj:
Kako slediti ROI na Facebooku
Ko gre za sledenje Facebooku všečkov in skupnih rab, je te meritve enostavno spremljati prek storitve Facebook Page Insights. Tukaj lahko merite doseg, dejavnost, vključno s kliki objav, všečki, komentarji in delitvami ter porabo za oglaševanje (če je primerno) za vsako objavo, ki ste jo objavili.
Medtem ko vam Facebook Page Insights omogoča, da vidite, katere objave dobijo največ klikov, je najlažji način za sledenje napotitvenemu prometu s Facebooka na vaše spletno mesto prek Google Analytics. Tudi če ste novi pri uporabi storitve Google Analytics, je zelo enostavna za uporabo, saj se spremljanje prometa družbenih medijev izvaja samodejno prek njihovega orodja za poročila o družbenih medijih.
Uporabite Sprout Social za nadzor ROI na Facebooku
Ključ do nadzora ROI na Facebooku je nenehno spremljanje in analiziranje kazalnikov uspeha. S Sprout Social boste lahko vse to počeli na enem mestu, ne da bi se morali prijaviti in odjaviti z različnih platform.
Z uporabo Sproutove Facebook Analytics lahko preprosto prepoznate svojo najboljšo vsebino in bolje razumete, kako se deli na družbenem omrežju. Poleg tega lahko dobite statistiko objav, vključno s številom všečkov, komentarjev in deljenih objav, pa tudi njihovim dosegom in številom uporabnikov, s katerimi sodelujejo.
Večino časa je donosnost naložbe očitna članom marketinške ekipe, ker vidijo vse, kar se dogaja. Vendar pa morate biti nekoliko bolj prepričljivi do kolegov, ki delajo izven oddelka, zlasti do članov vodstvene ekipe. Ko gre za skupno rabo teh podatkov s preostalo ekipo, poročila Sprout olajšajo razumevanje Facebookove analitike in vam pomagajo organizirati informacije za predstavitev.
Več kot le merjenje rasti številk
Če ne merite ROI na Facebooku, ne boste vedeli, kje lahko izboljšate svoja prizadevanja, ali platforma ustvarja dobiček za vaše podjetje ali kako posebne spremembe vplivajo na vaše cilje. Nobenega dela vaše strategije družbenih medijev ne smete izvajati na slepo. Donosnost naložbe na Facebooku ni vedno oprijemljiva, vendar ji je mogoče slediti.
Da, cilji, ki si jih zastavite, in meritve, ki jih uporabljate za definiranje in spremljanje donosnosti naložbe na Facebooku, bi morali biti merljivi, vendar to ne pomeni, da bi morale biti jedro vaše marketinške strategije strogo naraščajoče številke. Če se bolj osredotočite na rast števila namesto na izgradnjo skupnosti, boste imeli škodljiv in ne pozitiven vpliv na vaš rezultat.
Ne pozabite, da ustvarjanje vsebine z edinim namenom pridobivanja všečkov, skupne rabe in klikov ne bo pomenilo veliko, če ljudje, ki jim je všeč, delijo vsebino in klikajo, nimajo namena postati vaša stranka. Ustvarite skupnost povezanih strank in oblikujte vsebino z njimi v mislih.
Uporabite orodje za upravljanje družbenih medijev, kot je Sprout Social, da spremljate udejstvovanje in nadzirate uspešnost svoje vsebine. Svoje odločitve temeljite na teh analitičnih podatkih in jih uporabite za sprejemanje informiranih odločitev o svoji strategiji in izboljšanje donosnosti naložbe na Facebooku.
606 duhovni pomen
Delite S Prijatelji:
