Pri HASHTAGS-u naša inženirska ekipa deluje v majhnih enotah, imenovanih 'enote'. Vsaka inženirska enota tesno sodeluje, saj se iz dneva v dan skupaj loteva sestavljanja našega izdelka.



V sodelovanju s temi skupinami smo opazili nekaj načinov, kako člani ekipe postanejo priljubljeno premoženje svojih skupin. Ko si prizadevamo ustvariti kulturo, ki temelji na zaslugah, smo zelo pozorni na posameznike, ki presegajo ponujanje praznih kretenj in sprejemajo korake za iskanje rešitev.



Katere so torej nekatere ključne razlike, ki te ljudi ločujejo od drugih? 'V pomoč so' je očiten odgovor, toda v 'biti v pomoč' je lahko veliko odtenkov.

Da bi to razložili, smo v pomoč opredelili spekter petih stopenj:

1. stopnja: zabavajte se z To

Težka soigralka : Ta projekt me ubija. To je precej težje, kot sem mislil.
Slab soigralec : Zabavajte se z to .

Najnižja raven v našem spektru je odziv vsakega člana ekipe, ki potrebuje pomoč pri cinizmu. Skupno je malo humorja in sočutja, vendar je navsezadnje bolj pomembno, da ponudimo rešitev, namesto da bi jih pustili obešene z občutkom nesmiselnosti.

2. stopnja: Sporočite mi, kako vam lahko pomagam

Težka soigralka : Ta projekt me ubija. To je precej težje, kot sem mislil.
Povprečni soigralec : Vau, zanimivo. No, sporočite mi, kako vam lahko pomagam.



Slišati je, da svojim vrstnikom pravijo 'sporočite mi, kako lahko pomagam', kar je pogosto, vendar nasprotno, saj dejansko ni koristno. Zato se to uvršča nizko v naš spekter.

Čeprav se zdi produktivno, če sodelavcu rečete: 'Sporočite mi, kako vam lahko pomagam,' v resnici odstopate od majhne verjetnosti, da vas bodo pri tem prevzeli.

Nekateri to lahko rečejo kot pristno ponudbo, vendar smo opazili, da se pogosteje uporablja kot prazna gesta. Redko se takšen odziv spremlja in zato ni najbolj uporaben način za pristop k težavnemu članu ekipe.



555 pomen dvojnega plamena

3. stopnja: Kako lahko pomagam?

Težka soigralka : Ta projekt me ubija. To je precej težje, kot sem mislil.
V redu, soigralec : Vau, zanimivo. Kako lahko pomagam?
Težka soigralka : Hmm. Hvala za skrb. Mogoče se lahko pozneje povežete z mano, da jo skupaj pogledamo?

Na prvi pogled se zdi ta ponudba enaka prejšnji. Vseeno pa je bistveno prilagajanje besedila in njegovo oblikovanje kot vprašanje.

Vprašanje kaže na resnično željo po pomoči in iskanju informacij o tem, kako trenutno aktivno pomagati. Mnogi člani ekipe bodo to vprašanje resno obravnavali in iskreno odgovorili.

Kljub temu pa to še vedno ni tisto, kar bi se nam zdel idealen način za pomoč vaši ekipi. Mnogi težko artikulirajo, kako natančno jim je mogoče pomagati.

4. stopnja: »Kaj če ______ (izpolnite prazno)?

Težka soigralka : Ta projekt me ubija. To je precej težje, kot sem mislil.
Odličen soigralec : Vidim. Kaj pa, če bi za vas sodeloval pri projektu?
Težka soigralka : To bi bilo super! Ti si najboljši.

Na vrhu našega spektra 'pomagati svoji ekipi' članu ekipe ponujamo poseben način, kako jim lahko pomagate.

Primerjajmo to metodo z 'sporočite mi, kako lahko pomagam' iz številke 2. Problem z besedami 'sporočite mi, kako lahko pomagam' je, da breme iskanja najboljšega načina delovanja pusti na posamezniku ki potrebuje pomoč. Na krožniku imajo že veliko, a vi jih prosite, naj ugotovijo, kako se lahko vključite, kar jim predstavlja dodaten napor.

Na razgovorih za službo obstaja načelo uspeha: Naloga podjetja ni, da na podlagi vaših sposobnosti ugotovi, kako je kandidat (tj. Vi) primeren za podjetje. Namesto tega je odgovornost kandidata, da ugotovi, kako ustrezate temu, kar podjetje potrebuje, in kakšne težave podjetje skuša rešiti.

angel številka 3

Če vas zanima, da vas ekipa vidi kot veliko prednost, prevzemite pobudo in ugotovite, kako lahko pomagate.

5. stopnja: Samo pomoč, ne da bi zahtevali priznanje, dobropis ali celo izrecno dovoljenje

Idealen soigralec: Prepoznate, da se sotekmovalec bori s projektom, in mu proaktivno pomagate, da ga potisnete naprej.

Razpravljali smo o tem, kako prejšnja metoda išče dovoljenje in zato povzroča kognitivno breme osebi, ki potrebuje pomoč.

Ob MREŽE , včasih za opis ljudi, ki pomagajo v zakulisju, uporabimo prispodobo 'brisanje tal, ko je nihče ne gleda'. Vrhunec, kako pomagati svoji ekipi, menimo, da to počnemo 'v zakulisju' - opazovanje in sočustvovanje s člani ekipe, ki potrebujejo pomoč, iskanje načinov, kako jim lahko pomagajo, in aktivno ukrepanje za rešitev.

Delite S Prijatelji: