Ko sem bil v svetu oglasov, sem živel za veliko razkritje.



Zaposleni v agencijah uživajo v tistem trenutku, ko končno pokažemo svoji stranki ideje, nad katerimi smo strastno delali dneve, tedne, celo mesece.



In za večino agencij še vedno teatralnost tistega trenutka izvira iz določene razdalje in napetosti. To pomeni, da ste se vi in ​​vaša stranka nekaj časa pred tem dnevom dogovorili o povzetku projekta, časovnici, proračunu in nizu rezultatov. Toda od takrat naprej ste sami, avtonomno ustvarjate. Zdaj je čas, da se ponovno združimo in dostavimo blago.

Toda namesto da bi bil konec procesa, je to srečanje pogosto le začetek dolge, naporne poti, polne povratnih informacij, sprememb strategije, popravkov proračuna in verjetno več kot nekaj pasivno agresivnih e-poštnih sporočil.

angel številka 1143

Ker resnica je, da stranke ne marajo presenečenj. Vsaj takšna presenečenja, ki jih dobijo od agencij: nenavadne in preveč proračunske ideje, spremembe obsega, neizpolnjena pričakovanja itd.

Zakaj torej še naprej delujemo v togih mejah tradicionalnega projektnega vodenja, ki inherentno in neizogibno vodijo do teh (neljubih) presenečenj? Ker nismo pripravljeni, da bi naše stranke postale resnični partnerji v našem ustvarjalnem procesu, zato čutijo vso tesnobo, ki jo prinaša vedenje, da plačujejo za ure in ure dela, ki so lahko ali pa ne relevantne za njihovo prvotno povpraševanje.

Verjemite mi, vem, da je kot agencijska ekipa težko postaviti svoj ego na zadnji sedež. Toda za izgradnjo zaupanja v odnosih s strankami potrebujemo proces, ki spodbuja preglednost, komunikacijo in sodelovanje. Vstopite: Agilen.



Odprta komunikacija…

Od vseh načinov, kako lahko zmanjšamo možnost presenečenja stranke, se zdi preglednost najbolj očitna. Če ste s stranko odprti skozi celoten proces, nobena odločitev, rezultat ali odstopanje ne bi smelo biti presenečenje.

Veste, da se mora razvoj končnega rezultata odvijati v fazah, toda ali vaša stranka? V okviru Agile so stranke seznanjene s celotnim procesom ustvarjanja vsebine in kampanje. Ne samo, da je lažje spremljati napredek projekta, ampak jim služi tudi za izobraževanje o vsem času in trudu, ki je potreben za končni rezultat. Na ta način, če pride do zamude ali spremembe v kateri koli fazi procesa, vedo za to v realnem času in lahko vidijo njen neposreden učinek na večji proračun in časovnico projekta.

In ne gre le za postopne neuspehe, v katere imajo stranke boljši vpogled – ampak tudi za uspehe. Medtem ko tradicionalni pristop slapa k vodenju projektov pravi: Zaupajte nam, to bomo naredili, Agile pravi, vidite? Izvajamo. Ko se projekt nadaljuje, imate več priložnosti, da dosežete mejnike na poti in skupaj proslavljate manjše zmage. Postane bolj stalen, dosleden sistem dostave v primerjavi s končnim rezultatom, ki ne gradi le zaupanja, ampak tudi vašo zaznano vrednost.



3 angelska številka

... ustvarja napredek

Agile ne daje obema stranema vpogleda v napredek projekta, temveč daje strankam tudi več vložkov. Medtem ko gre pri metodi slapa za zahtevo in izpolnitev, je Agile za odnose – stranke in agencije tesneje sodelujejo na vsaki stopnji, se med seboj vrtijo, revidirajo in optimizirajo.

Prva faza je, da jih na začetku vključimo v metodologijo Agile. Pokažite jim, da je Agile veliko več kot le vaš notranji proces in vsakodnevna priprava. Pravo partnerstvo pomeni skupno razvijanje potreb strank, ne le odgovarjanje na kratko in izpolnjevanje vprašanj.

To pomeni, da se počutite udobno s projektnimi načrti, ki niso več zapisani v kamnu. Agile zagotavlja vašim strankam in vaši ekipi fleksibilnost in preglednost, ki je potrebna za prilagajanje zahtev (strank) in nalog (skupine) projekta, ko se razvija.

Zato poskusite to: skupaj ustvarite načrt projekta tako, da se dogovorite za manjše, postopne mejnike in ne za končni rezultat. Nato ne pozabite vključiti svojih strank v svoje dnevne in tedenske prijave, pa tudi v načrtovanje sprinta in retrospektivne sestanke.

Seveda ne želite, da mikroupravljajo, vendar boste ne glede na vse dobili povratne informacije in mnenja. Ali jih ne bi raje dobili med postopkom, da bi se lahko vključili in zasukali, ko je potrebno, proti enajsturni granati, ki razstreli vse vaše trdo delo?

številka 13 pomeni

Po mojem mnenju je tudi tako delo boljše.

Ne samo, da je učinkovitejši, ampak namesto da bi retroaktivno vsilili povratne informacije v vaše popolnoma pripravljene ideje, vam Agile omogoča, da ga pravilno skuhate – kar ima za posledico globlje, bogatejše in toplotno odporne končne rezultate.

Zdaj pa naprej!

Prej sem pisal o tem, kako je družba razgradila tradicionalni model agencij in kako pomembno je, da agencije ostanejo okretne in prilagodljive v današnji novi digitalni paradigmi. Toda zame je ta sprememba v procesu del širšega pogovora o odnosih med agencijami in njihovimi strankami. In nobeno razmerje ne more preživeti brez zaupanja.

Pomen 4 številke

Metodologija Agile zagotavlja potrebno raven preglednosti, komunikacije in sodelovanja za ustvarjanje pravega partnerstva – takšnega, v katerem se zaupanje gradi skozi čas, namesto da bi ga preprosto zahtevali na začetku, preden je bilo zasluženo.

Delite S Prijatelji: