Upravljanje družbenih medijev pomeni, da potrebujete vrsto veščin, da postanete uspešni. Morate žonglirati z več krožniki in nositi več klobukov, od zamisli o vsebini do produkcije videa – v bistvu morate obvladati veliko stvari.



Tukaj je 17 nasvetov za upravljanje družbenih medijev, ki vam bodo pomagali ostati produktivni in organizirani:



1. Prepoznajte najboljše platforme za svojo blagovno znamko

Od dolgoletnih priljubljenih, kot sta Instagram in YouTube, do novejših aplikacij, kot sta TikTok in BeReal, lahko izbirate med številnimi platformami družbenih medijev. Z mesečnimi posodobitvami in novimi funkcijami je lahko skušnjava preizkusiti vse, vendar morate izbrati pravo kanale družbenih medijev za vaše podjetje.

Upoštevajte cilje vaše blagovne znamke, vire, trenutne vrste vsebine, vaše občinstvo, svoje konkurente in panogo, v kateri ste. Uporabite te informacije za oblikovanje strateškega pristopa in prepoznavanje najboljših platform za vašo blagovno znamko.

Nadaljujte z raziskovanjem, ko boste našli platformo, ki vam najbolj ustreza. Na primer, če vaša blagovna znamka uporablja Instagram, poiščite nasvet za določeno platformo z iskanjem » nasveti za upravljanje družbenih medijev za Instagram.'

2. Postavite si cilje na družbenih medijih

Set cilji družbenih medijev ki so merljivi in ​​so v skladu s splošnimi poslovnimi cilji vaše blagovne znamke.

Za vodenje uporabite okvir za zastavljanje ciljev SMART. Akronim pomeni:



  • Specifično: Vaš cilj mora biti jasen in definiran. Navedite, kaj boste konkretno dosegli.
  • Merljivo: Kateremu koli družbenemu cilju morate slediti s številkami. Tu pridejo v poštev metrike in ključni kazalniki uspešnosti (KPI). Meritve so le številke, KPI-ji pa prinašajo kontekst in pomen vašim podatkom.
  • Dosegljivo: Ali imate potrebne vire (čas, proračun, kreative itd.) za dosego svojih ciljev?
  • Realističen: Sanjajte na veliko, vendar znotraj razuma. Izogibajte se obetavnim rezultatom, ki jih ne morete doseči (pomislite na štirikratno povečanje konverzij v enem tednu).
  • Časovno občutljivo: Določite si časovni okvir (mesečno, četrtletno ali letno), da dosežete svoje cilje.

Ko si postavite cilje, jih določite ključni kazalniki uspešnosti (KPI) želite uporabiti za merjenje svojega uspeha. Vaši KPI so odvisni od vsakega cilja, zato izberite te meritve, potem ko potrdite svoje cilje. Na primer, če želite povečati angažiranost svoje blagovne znamke, so lahko všečki, komentarji, delitve in omembe potencialni KPI.

3. Ustvarite rutino za svoj dan ali teden

Rutine vrtijo svet. Ustvarite režim produktivnosti, ki vam bo pomagal organizirati dnevno, tedensko in mesečno delovno obremenitev. Klasični seznam opravil je vedno učinkovit – ne glede na to, ali uporabljate fizični planer ali aplikacijo za iOS. Blokirajte čas na koledarju in ga posvetite določenim nalogam ali projektom. Eksperimentirajte z orodji za produktivnost, kot je Asana , Todoist oz Panj — izbirate lahko med številnimi, zato naj vas ne bo strah poskusiti nekaj novega, dokler ne najdete tistega, ki vam najbolj ustreza.

4. Združite podobne naloge

Pomislite, katera opravila so si podobna, da lahko vse črtate s seznama opravil. Na primer, če morate napisati besedilo za družbena omrežja za več objav na več platformah, naredite to skupaj. Enako lahko storite za skoraj vse, od ustvarjanja socialne grafike do razporejanja vsebine.



angelsko število 946

5. Uporabite koledar vsebin, da vizualizirate svoja prizadevanja

A vsebinski koledar služi kot odličen vizualni opomnik, kaj morate storiti, da dosežete svoje cilje, lahko pa vam tudi pomaga prihraniti čas in se izogniti izgorelosti družbenih medijev.

Uporabite koledar, da načrtujete svojo vrsto vsebine, skupaj s tem, kje in kdaj jo želite objaviti. Tako kot vaš osebni ali poslovni koledar tudi vsebinski koledar vizualizira vaša prizadevanja.

Mesečni pogled v Sprout Social's content calendar

6. Naložite in načrtujte objave v družabnih medijih z orodji, ki prihranijo čas

Delajte pametneje, ne težje z orodja za razporejanje v družabnih medijih . Orodje za razporejanje družbenih medijev je programska oprema, ki pomaga pri razporejanju vaših objav v več računih in platformah. Prihranite čas, saj lahko naložite vsebino in določite datum za objavo, namesto da bi morali vse narediti v aplikaciji.

z platforme za upravljanje družbenih medijev Tako kot Sprout lahko svoje objave načrtujete vnaprej, nalagate vsebino in spremljate KPI-je na enem mestu.

Začnite z brezplačnim preizkusom Sprout

7. Razumejte svoje najboljše čase za objavo

Ni pomembno le, kaj objavite, ampak kdaj. The najboljši čas za objavo na družbenih medijih razlikujejo glede na omrežje, vrsto vsebine ter občinstvo in panogo vaše blagovne znamke. Poglobite se v raziskave in preglejte podatke in analitiko družbenih medijev vaše znamke, da razvozlate najboljše časovne trende.

kaj pomeni 212

Na primer, če opazite, da se vaše občinstvo popoldne bolj ukvarja z vašo vsebino na LinkedInu kot zjutraj, opoldne do 16. ure. bi lahko bila prijetna točka za objavo.

8. Ponovno preglejte mešanico vsebin družbenih medijev

Raznolikost je resnično začimba življenja. Potrebujete mešanico vsebin, da ohranite angažiranost občinstva in povečate svojo družbeno prisotnost. Razmislite o prilagoditvi mešanice vsebin glede na vaše cilje, vire, proračun ali identiteto blagovne znamke.

Da bi vam ponudili malo dodatne pomoči, smo ustvarili interaktivno kviz da vam pomaga najti pravo mešanico vsebin družbenih medijev za vašo blagovno znamko.

9. Ustvarite pristno izkušnjo blagovne znamke za svoje občinstvo

Srce družbenih medijev je človeška povezava, zato ni presenetljivo, da občinstvo išče pristnost blagovne znamke . Glede na Sprout Social Index™ ,  34 % potrošnikov želi videti pristne, manj producirane videoposnetke blagovnih znamk na družabnih omrežjih.

Vaša blagovna znamka lahko oblikuje pristno izkušnjo blagovne znamke s preučevanjem in poslušanjem svojega občinstva. Kaj jih briga? Katere objave so jim najbolj všeč? O čem se pogovarjajo na spletu? Odgovorite na ta vprašanja z vsebino, ki jo delite.

10. Dodajte vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, v vaš načrt vsebine družbenih medijev

Ojačevanje vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki je odličen način, da vzklikate svojim strankam, hkrati pa pomaga vaši strategiji vsebine družbenih medijev. UGC lahko uporabite za zagovarjanje podjetja, lahko pa tudi predstavite vsebino, ki je povezana z vrednotami vaše blagovne znamke ali življenjskim slogom vaše ciljne publike.

Na primer, ESPN je znan po poročanju o univerzitetnem in profesionalnem športu, vendar vam ni treba biti športnik, da bi vas ponovno objavili na njihovi strani TikTok. Izpostavljajo vrsto vsebine, ki so jo ustvarili uporabniki, od intramurskih športov do zdravih trenutkov, kot je v spodnjem videu:

11. Ne bojte se strateško reciklirati vsebine

Namesto da nenehno prihajate s svežimi, ustreznimi idejami za vsako objavo, pomislite, kako lahko spremenite svojo najboljšo vsebino . Preureditev vaše najbolj uspešne vsebine vam prihrani čas in energijo. Če ponovno uporabite vsebino, za katero veste, da deluje, bi lahko dobro delovala tudi v drugem omrežju. Z drugimi delite kolut svoje zgodbe, ustvarite vrtiljak ali uredite YouTube videoposnetke v prebavljive izrezke za TikTok.

12. Uporabite družabno poslušanje, da ostanete na tekočem z nastajajočimi trendi

Upravljavci družbenih medijev so seznanjeni s tem, da poskušajo priti v glavo svojega občinstva.

z socialno poslušanje , lahko postanete muha na steni in pridobite vpogled v svojo vsebino. Družabno poslušanje vam omogoča, da odkrijete pogovore o vaši blagovni znamki, spremljate trende v industriji in izveste več o svojem občinstvu na splošno.

13. Uporabite shranjene ali pripravljene odgovore

Uporaba shranjenih ali pripravljenih odgovorov je pogosta taktika za upravljanje eskalacije. Te odgovore si predstavljajte kot stran s pogostimi vprašanji. Strani s pogostimi vprašanji pomagajo olajšati oskrbo strank, saj nudijo takojšnje rešitve za pogosta vprašanja ali težave – odgovor s predlogo stori enako.

Plus, pogovorna trgovina raste, zato lahko samodejni odzivi, ki se uporabljajo v aplikacijah za sporočanje in drugih orodjih, poskušajo pomagati strankam, preden se v realnem času posredujejo posredniku.

14. Nastavite avtomatizacijo družbenih medijev, da prihranite še več časa

Kot je navedeno zgoraj, lahko samodejni odgovori pomagajo poenostaviti pogovore o skrbi za stranke.

Nastavitev drugega funkcije avtomatizacije družbenih medijev kot razporejanje in chatboti vam prihrani čas, kar je eden največjih ključev do produktivnosti in organizacije.

Sprout's Bot Builder Twitter bot for customer care

Namesto da bi ročno objavljali ali odgovarjali na vsako sporočilo v realnem času, se lahko zanesete na avtomatizacijo, da bo namesto vas zmanjšala del teže.

15. Avtomatizirajte analitiko in poročila družbenih medijev

Z avtomatizacijo lahko povrnete tudi več svojega časa analitika družbenih medijev . Namesto da vsakič, ko želite pripraviti poročilo, začnete iz nič, nastavite urnik poročanja za samodejno izpolnjevanje izbranih meritev v določenem časovnem obdobju.

Obstajajo različne poročila družbenih medijev lahko avtomatizirate, da olajšate upravljanje družbenih medijev za vašo blagovno znamko.

Sprout's Cross Network Post Performance Report

16. Spremljaj, prilagajaj, sledi, ponavljaj

Pomirite se s pogostim spremljanjem svojih socialnih platform, sledenjem uspešnosti, po potrebi prilagajanjem in ponavljanjem cikla. Družbeni mediji se nenehno spreminjajo, zato se bosta skozi vse leto razvijali tudi vaša vsebina in strategija.

17. Naučite se reči ne in delegirati naloge

Upravljavci družbenih medijev poznajo izgorelost. Žonglirajo z veliko odgovornostmi, medtem ko se soočajo z niansiranimi skrbmi glede blagovne znamke, vključno s kompleksnimi vprašanji, ki bi lahko vplivala na njihovo duševno zdravje. Pogovorite se s svojim vodjo o izgorelosti če morate sporočiti svoje skrbi. Vadite sporočite svoje prioritete ko se počutite preobremenjeni ali se morate za podporo zanesti na svojo ekipo.

1221 pomen angelskega števila

Ne bojte se reči 'ne' ali prositi za pomoč. Pomislite na delegiranje delovne obremenitve kot del upravljanje vašega duševnega zdravja .

Razvijte svojo strategijo upravljanja družbenih medijev

Zajeli smo 17 nasvetov za upravljanje družbenih medijev, ki vam bodo pomagali doseči organizacijo in ohraniti produktivnost. Če iščete še več nasvetov, si oglejte naš vodnik o tem, kako zgradite svojo strategijo trženja družbenih medijev .

Delite S Prijatelji: